IDP成长日志——“汇报技巧”课程复盘

一、汇报的内容

     1、 时间：事前、事中、事后

     2、 类型：制定计划、监控进度、总结评论

     3、 侧重点：

        工作计划：展现责任感

        工作进展：展现主动思考能力

        工作总结：展现过去的成绩和未来的潜力

二、汇报前的准备：目的、对象、方式、内容、预期结果

       1、汇报对象：领导的四大风格

       2、汇报内容：主题清晰、先讲重点、结构化表达

       3、 结构化表达：金字塔结构、SCQA表达法

三、工作总结：工作总结的内容及结构、工作总结模板、年终总结模板

       1、工作总结的结构：金字塔结构

    今天的IDP课程复盘餐又来了，内容涉及之前的课程内容，体量有些大但新知识不多，主要是关于职场中“汇报”系统的大干货，妥妥地建议你用一顿早餐的时间，认真看完哦。今天的内容主要涉及三个方面，分别是汇报的内容，汇报前的准备和如何写工作总结。文章开头的知识结构给大家罗列了各个部分的关键内容，你也可以根据自己的需要进行跳转。好啦，闲话不多唠，咱们上菜。

      通过之前的学习我们意识到汇报的重要性，帮助大家初步体验到好好汇报可以改善你的职场氛围。有的小伙伴可能会有疑问，我知道了工作要汇报，而且要准备充分才能与领导沟通顺畅，可是我什么时候汇报？汇报什么？怎么做准备呢？这些答案在今天的分享里为大家一一解答。

一、不同类型的汇报重点各异

      什么时候汇报？汇报什么？怎么汇报？这些问题的产生大抵因为你不太能把握汇报的类型，没关系，我们先从时间上为大家划分。一个项目从开始到结束算作一个汇报周期，那么这个周期中我们就可以按时间顺序分为：事前、事中、事后。不同的时间你的汇报主题不一样，汇报侧重点不同，所以分析清楚时间很重要。

      （一）事前，制定计划。

      事前，我们的工作大多处于准备状态，你最要做的是定计划。定计划的办法有很多，比如我们学习过的3W分析法、OKR思维等，还有拆解关键目标时需要用到的MECE原则（即不重复、穷尽关键结果）以及SMART原则（必须具体、必须可衡量、必须可达成、必须与终极目标有关联、必须有明确的时间）

      复习的这些知识点是为了帮助大家在制定计划的过程中可以有理有据地做一份好计划，而你制定的这个计划就是你在事前需要汇报的工作内容。

      （二） 事中，监控进度。

      这里指的是工作进程中，我们所经历的发现，阶段性成果，问题与挑战等。这些在你计划之外出现的情况，你需要及时地让领导掌握，还记得我们文中提到地主动汇报的心理陷阱吗？套用晓明体——我不要你以为，我要我以为。

      但是提醒大家，这里地汇报过程中，你要汇报的不是问题，你必须有自己的反思和可供选择的方案。

    （三）事后，总结评论。

      做完一件项目，复盘总结是必须的，否则，你拿什么积累经验呢？浑浑噩噩又会陷入“一穷二白”的怪圈。这里的总结既有对项目的反思总结，也有对下一步行动的策略，还要展示出自己的潜力。具体有哪些类型？怎么写呢？我会在第三部分为大家提供直接的技巧。

二、汇报前的准备要充分

      如图所示，我们了解到需要汇报之前，我们要完成至少五项准备工作。因为向上汇报本身也是一种沟通，所以它们其实很相似。

    大部分内容，我在之前的复盘文章里已经给大家阐述过，我们可以进行经验的迁移。这里我强调一下汇报对象、汇报内容和预期结果。

    汇报工作的沟通对象自然是你的领导，这让我自然联想到昨天的学习内容：领导的四大风格及对应的汇报技巧。支配型、授权型、友善型和稳健型，分辨风格，配套技巧。

    汇报内容这里要提醒大家，注意表达“三步走”——有主题、说重点、有逻辑。紧急地的、重要的以及与领导有关的内容都是汇报重点，先说结果。报结构考虑金字塔原理，如果需要引人入胜，可以考虑SCQA表达法（情景、冲突、问题、回答）。

    为大家准备了一张汇报前准备表供大家参考：

三、工作总结、

      工作总结可能是很多小伙伴很头疼的一件事，不知道怎么写？写什么内容？这些不知道的问题使你的工作总结像记流水账一样，你写得痛苦，别人理解起来也难。有没有一些模板或方法，让这件事有一种行之有效的方案。具体如下：

     当然，我们还可以通过金字塔结构原理来整理自己的汇报大纲，注意，有主题，说重点，讲逻辑！

    今天的知识体量比较大，但大部分都是之前学习的内容，在这里为大家形成体系，助我们更好地掌握“汇报”的实战方法。然而学习的目的是为了结果，这节课程的结果需要大家进行大量的实践工作以知道自己形成一贯而至的工作习惯。一起加油吧！