鸡蛋理论-参与感对用户有多重要

前两天我自己在网上买了一台电脑,结果买回来的时候,这台电脑不显示,我就找客户问什么原因,客服就给我发了一个显示屏有问题的视频,然后我就开始自己处理,处理完了以后我发现还是打不开,然后我就自己在网上查找原因,说可能是显卡松了,然后我自己拆开主机箱,重新插入了一下显卡,结果电脑开机了,本来打算要是打不开我就退货了,但是由于自己的付出维修,觉得退货太没必要了,最后决定还是继续使用吧。

其实上面的现象我们经常也会有发生过,比如我们买的组装的椅子或者家具,可能安装起来不怎么好看,但是不舍得退货,因为有自己的个人劳动付出,其实这就是所谓的鸡蛋原理,当我们在一个物品投入了我们的个人劳动或者个人的情感,这件物品给我的个人价值就是大于商品原本的价值。

比如我们自己在去野炊的时候,自己做的野味美食,总是感觉味道非常的好吃,但是你要是让别人品尝肯定他会说出最真实的口味,那么为什么你自己吃起来会觉得非常的好处,其实这道美食有自己的劳动付出在里面。

现在我们在购买某些奢饰品的时候,可能他们会给我们进行定制,或者个人设计,有的还可以刻上你想要的名字,其实这些套路就是为了让你在这个商品上面付出你的情感,这样你对这件商品的内在价值就评价的比较的高,所以这些都是心理学营销的套路。

其实现在的商业营销就是在利用鸡蛋效应的原理,比如让我们在某个产品上面付出时间,劳动或者情感,这些都是一种参与付出的行为,一旦你参与了你对这件产品的心理估值就会发生变化,我们都知道小米在这方面就是做的挺好,参与感就是源自于小米的用户群体,所以一个产品我们只需要做到70%就行了,剩下的30%让用户完成就行了,用户参与了基本用户也就购买了。

【副业创业团队-刘哥】

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