学员-27组-孙尧【202002训练营-W3D4-横向委派】

拆页：委派的三种方法之横向委派

R原文

摘自：《超级时间整理术》

P89-91

片段：

横向委派

你没有向下委派的对象吗?那么横向委派怎么样?你邻座的同事可能就很乐意帮你分担一些任务。大约60秒钟之后你就会明白这如何成为可能

委派(尤其是横向委派)的秘诀之一是确保三个要素:

任务、请求与时间

一、任务:确保你想横向委派的任务是你的委派对象所乐意承担并愿意完成的事。

二、请求:你如何提出你的请求。

三、时间:提出请求的最佳时间。如果某人刚刚向你抱怨了一通他的工作有多么繁重、他是多么地没有时间，那么这可能不是你请求帮忙的最佳时机以下我们分开来讨论

任务：

要委派的任务一定是你委派对象所擅长并且愿意做的事情。花时间找出他们喜欢什么，如果你不确定，那就开口去问。一般人都喜欢谈论自己，提出一个简单的问题:“你喜欢现在的工作吗?”很快就会得到答案。此外，要确保你能够从他们那里收获些什至少确保你把任务委派给他们不会比你自己做耗费更多的时间，这听起来简单，但实际上真正能做到的人却很少。

请求：

我有一个句式和一个词语，我希望你能在提出请求时拿来使用。我之所以选择这个句式和词语并非是因为好听或是某种运气，而是因为这个句式和词语被证明能够最大程度地唤起正面回应。这个句式是“我需要你的帮助”，这个词语是“因为”。“我需要你的帮助”，这句话听起来平淡无奇，但我常常惊奇于太多人根本不使用它。当你需要请求别人帮助时，你所要做的就是用这句话来开头:“我需要你的帮助。”它所具有的奇效就好像每个人的头脑中都有一个“我要帮助别人”的程序在后台运行，听到这句话就能被激活。如果你还是感到将信将疑，那么再辅之以另外一个更加神奇的词语“因为”。

爱伦・朗贵( Ellen Langer)教授在1978年进行了项意义重大的研究，发现了“因为”这个词语的威力。他的团队做了这样一项试验:研究者会在某个人复印时打断他，问能不能让他先复印，他们使用了几种方法来提出请求

第一种方式是“抱歉，我有五页纸我能先用复印机吗?

第二种方式是:“抱歉，我有五页纸我能先用复印机吗，因为我实在很着急？

使用第一种方式时，60％的人允许那个研究者先使用复印机;而使用第二种方式时，其结果竟高达94％!这时你可能会认为他们得到许可的原因在于他们说了真的很着急”，其实并非如此。

第三种方式是这样提出请求的:“抱歉，我有五页纸，我能先用复印机吗?因为我确实需要复印。”而结果仍然有93％的人同意了!难以置信

这项研究以及随后的其他研究证明了产生效果的是“因为”这个词。同时研究发现，“因为”对于书面请求也具有同样的效果，不过我建议你在请求别人帮忙时尽可能当面提出。

时机：时机不仅是戏剧表演中最重要的法则，也是委派的关键原则。与其突然走到某人身边提出请求和帮助，还不如等上两天找准时机再说。对于这种事，并不是你希望怎样就怎样的，时机很重要!明天就试试我给你的建议吧，因为它们真的有效，你会发现你完全可以很好地做到横向委派。

I便签：我们不是超人，不必事实亲历而为，学会委派将会节省更多时间。委派的三种方法，向下委派，横向委派，向上委派。下面介绍其中的一种横向委派。

（What）：如何横向委派让同事为你分担一部分任务。

（Why）：通过作者提出的横向委派要素，能够分析出之前与同事委派任务效果不佳的原因，未来能够更好地与他人沟通，让同事帮助你完成任务提高工作效率。

（How）：如何提高横向委派的成功概率呢，关注以下三个要素：

1、任务：委派的任务是对方能够完成或擅长的，需要先去了解他是否喜欢现在的工作。

2、请求：表示句式用词也很重要，通过实践用“我需要你的帮助，因为。。。”的句式，效果会好很多。

3、时机：选择适合的时间再提出要求很重要。

（where）：我们时常会抱怨时间不够用，要做的事情一大推，善于委派工作将会让我们完成任务更有效率。

A1便签：

【事件】今天负责的楼盘项目出现了商户的商铺出现了大量断电的情况，影响到各家的商业经营，需要尽快恢复供电。自己忙于联系供电局和维修施工方，然后还需要立即确定维修方案并报集团审批，事情比较杂乱。所以让别的部门的同事帮忙协助一下维修方，做一下维修记录。虽然答应了，但是明显感觉有一点情绪。

【反思】通过横向委派的学习，分析原因，首先我的级别虽然比他高，但毕竟不是他的部门份内工作，就是不属于他愿意完成的事。还有用词不够委婉，有些命令语气，改变一下用词会刚好接受一些。还有没有注意到他当时有没有别工作再忙，是需要下回注意的方面。

【目标】下周为了提升销售业绩，需要公司各部门人员配合，完成每个人每天都要在朋友圈发送购房优惠信息的3次的任务。

【行动】

1、任务：开会介绍这项业务时，除了让大家清晰促进销售的目的，还要给大家讲微信营销的知识，可以让大家学习到发朋友圈的技巧，提高大家参与兴趣。而且大幅提高了宣传成交奖励，提高任务的吸引力。

2、请求：最近公司由于疫情的影响，收入有所降低，所以这次活动是促进回款，会跟大家说：公司的发展需要大家的共同帮忙，因为收入上来了公司才能更好运转下去。

3、时机：对大家的微信营销，比如发朋友圈的时间没有固定要求，大家完成本职工作之后，只要完成当日的3次即可，也会不定员抽查，发布时间每个人自由掌握。做到让任务的安排不影响到其它部门的本职工作。