2018-7-11 浅谈企业文化 2

      昨天讲了阿里巴巴的五种展现企业文化的方式，今天再增添些内容。

第一是：文化道具。要借物管心，比如说：工作服，胸牌，带有公司形象的公仔（苏宁的虎，京东的狗，天猫的猫，途牛的牛，去哪儿的骆驼）。

第二是：价值观的传承布道。员工是价值观的传承者和布道者，而不是领导，企业文化和价值观也是体现在员工的行为上。比如：“一年香，三年陈，五年醇”指：入职阿里一年的是香“酒香的香”，入职阿里三年是陈“陈酒的陈”，入职五年的是醇“酒醇的醇”。还有入职阿里5年以后的老员工才可以带橙色的胸牌，这只和职级无关。这既是对老员工对企业价值观传承和布道的肯定也是公司对老员工一种尊重。

第三是：文化和制度相匹配。这个需要重点讲，总共分为5点。

（1）培训。新员工或团队的培训主要分三块，一是文化制度类，占比42%；二是技能心态类，占比30%；三是产品知识类，占比28%。

（2）公司设定员工画像和标准。比如：聪明、皮实、乐观、自省。

（3）信任。公司要对员工有一定的信任，相信自己的员工。比如：阿里晚上加班是免费提供晚餐，但是晚上不加班是可以吃免费晚餐的，这就是公司对员工的信任。

（4）阿里对员工的考评方法。价值观75%，流程能力15%，专业能力10%。员工的价值观在一定程度上决定了员工的工资和奖金还有晋升。

（5）鼓励员工轮岗。因为一位员工的能力好坏并不是由一个主管说了算，而是由多位主管共同的评价。每次轮岗的主管都要对该员工进行评价和记录具体的工作细则。

第四是：固定的仪式感和荣誉感。端午节公司定制版的粽子，中秋节公司定制版的月饼，员工过生日公司定制版的生日蛋糕，公司集体的outing，员工的定期体检，员工的集体婚礼，年底给员工家人邮寄家书。

第五是：故事传播。管理者是团队成员故事的主要发现者，收集者，传播者。新员工入职之后一般都会听到几个故事，有创业时的艰辛，努力工作付出的辛苦。管理者还要把员工的故事拍成视频，给其他成员观看，作为一种激励。