京东买冰箱出问题记录

我于2019/4/22日晚在京东下单买了台冰箱,在群里晒出来,群友建议买风冷冰箱,是无霜好用,于是我退了4/22日买的冰箱,重新下单买了台新的。

购买记录

冰箱于4/26下午4点左右送到家里,送货的师傅说冰箱要静置8个小时才开机用,我于是在4/27日11点左右开始通电实用。然后就出现了如下情况

4/27晚出现的情况
4/28-4/29出现的情况

4/28-4/29出现情况

于是我又建议了客服,客服让我打康佳售后,然后我打了康佳售后,售后说安排师傅上门看看,然后到今天5/10号,我一直没有见到师傅。以下是康佳沟通记录

康佳售后记录
康佳售后电话沟通

一直到五一都没有人处理,我想可能是五一放假,所以师傅放假了,于是在4号晚在京东服务单申请了维修。

售后申请
沟通记录

这几天冰箱,每天都在结冰结霜,结的都可以去写字了。

结冰结霜

一直都没有人处理,期间有个师傅打电话来问,让我把保鲜温度调到8度,因为一直没有人解决,我有情绪,而且觉得8度温度很高了。但是挂了电话后,我去和群友说了下,然后把温度调到了6度。

调到了6度

调到了8度

从4/26我见到冰箱,27号中午通电到现在,没有一天不结冰结霜,而且霜会越来越厚,虽说有时候会散一点,到一个风冷冰箱这样结霜,是它正确的打开方式吗?然后京东电话打了N遍都没有人处理,一直信任的京东,出现这种事,真是无比心累。

图片发自App

关于冰箱,怎么维权,怎么处理这种事,谁能帮忙给个意见。

这还不是最厚的
可以写字了

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