五维教练工具*3F倾听

1生活中很多人不会听只会说。

但是所谓的说或者是沟通也分为三个部分,生活中大部分人是处在第一个部分,就是以自我为中心,说我想说的,做我想做的,接收对方的也是接收我想听到的,“我认为是这样子的”固有观念,第二个层次是说我想说的,但是以对方能够接受的形式来说,也听对方想说的。生活中能够做到这一点的人已经不太多了,讲求平等,尊重对方,第三个层次是3f倾听,那就是在沟通的时候关注事实,事实背后的情绪,以及在说到这件事情的时候,他背后的意图是什么?

3f倾听需要注意三个方面,第一,接收事实,对方在讲的时候他讲到哪些事实,此时此刻不加入自己的主观判断,而是纯粹接收对方,究竟说了什么事实。第二个是适当的反馈,通过自己的基本表现,基本反馈,比方说眼睛注视、身体往前顷,以及高级反馈,比方说给予一定的同理心表达给予对方的一种肯定鼓励等等,第三个层次是确认,确认自己所接收到的信息是否准确的反映了对方的意图。以此让对方感觉到你是在认真听取的,是懂得对方的。

3f倾听,很大的一个作用,是让对方感受到你和对方同在,你能够看到对方,你对对方是尊重的,平等的以此让对方在跟你交往的时候能够启动它的智慧脑,而不只是处在爬行脑当中,开启自我保护的开关,所以3f倾听的方法,也是通过沟通的形式,打开对方心扉的一个重要途径。

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