活动营销的运营分析

活动营销的目的

元気森林,一个诞生仅四年的品牌,如今不仅在消费市场还在资本市场都刷足了存在感:

2019年天猫618,元気森林共卖出 226 万瓶饮料,拿下了水饮品类的TOP1;

2019年双十一,元気森林在全网销量中排名第二,打败了可口可乐、百事可乐;

创立仅4年,据报道元気森林估值已达40亿元。

今年上半年,元気森林的销售额突破8亿,接近去年全年的水平,高速增长很快换来了资本的青睐。日前有消息传出,元気森林即将完成新一轮融资,估值达到20亿美元,相当于前一轮的3.5倍。

在疫情尚未消散的“市场寒冬”里,这样的成绩的确足够引人注目。元気森林的成功推广,绝对离不开其优秀的营销手段。

在产品的活动营销上,元気森林可谓高举高打,创新力十足。首先通过微博崭露头角,并抓住以女性为主的种草社区——小红书实现流量变现,此外,邀请魏大勋、王一博、邓伦、黄景瑜、费启鸣等流量明星的流量加持,在综艺娱乐上同样不遗余力,扩大品牌曝光度,还选择与B站合作,借美食纪录片助力。在热门综艺《乘风破浪的姐姐》热度持续飙升的情况下,更是邀请火爆全网的张雨绮成为元気森林苏打气泡水形象大使。甚至加入口红一哥——李佳琦的直播间,毫无意外上了当天微博的热搜榜。

元気森林做到让用户关注这个产品,有访问的理由,加深用户对产品定位的认知。同样也要伸出「活动」这只手,不断且有策略地拉用户访问、参与或购买。再凭借优质的产品品质,不断加深用户对产品的认知,促成留存和口碑传播。

通过上面「活动营销」的成功案例,可以看出活动营销在产品运营中扮演的角色。通俗的说就是,为什么要做活动。

总结如下:

拉新,一般不会产生直接交易,主要宣传“我是谁,能提供什么价值”,以此来获取新用户。

促活,促进用户活跃度,增加其粘性。

留存,除必须输出外,要了解用户痛点,从而更好满足其核心需求。

变现,稻子成熟了就要收割,果子成熟了就要采摘,同样的,用户积累起来了就要变成现实用户,产生效益。

所有的营销活动,最终目的都离不开这四点。

活动营销怎么做

一)活动前:

正所谓“知己知彼方能百战不殆”,对竞品、市场现状以及宏观环境都要有一个清醒的认识,认识和了解后,才能变不适应为适应,变被动的适应为主动的适应,积极地利用竞品、市场发挥出自身的能动作用。该怎么做呢?主要从三方面入手:

1、竞品市场的特点

2、产品市场所处的生命周期

3、行业的主要竞争因素是什么

以上分析不同,输出活动营销的方向也必然不同,主要是形成自己的行业分析的概念和框架,能够输出有价值的结论才是关键。这也是为后面开展的营销活动,采取正确营销手段提供的重要依据。有了重要依据就要设立此次活动明确且可量化的目标。

没有明确的目标,就变成了为了活动而活动,最终一味追求活动的规模,是无法为企业带来实际的利益和价值。

二)活动中:

一场活动想要成功,就一定要有自己的特点和与众不同。要想办法让客户知道了解产品,用最独特、新颖的方法来让客户对其产生兴趣。因此在了解活动目标和产品市场的情况下,活动创意形式也成为活动中的重中之重:

1、免费

1)活动门槛要降低为零

2)覆盖所有的用户群体

3)活动不需要其他的额外条件要求

4)参与门槛越低,覆盖人群越大

2、简单

1)活动玩法一定要简单易懂

2)在活动操作上尽量简单便捷

3)减少用户操作成本

3、有趣

1)玩法有趣,不枯燥,才能吸引更多的用户去参与

2)用户真的觉得好玩,才会自发的传播,带来更多用户

4、透明

1)活动过程中的奖励机制一定要公平,公正

2)有些活动会根据不同数值对应奖励,有利益就会产生刷榜,作弊的用户

3)要考虑防刷防作弊的方案

5、可积累

1)活动中设计的利益积累玩法,要能充分调动用户的积极性

2)利益积累要有上限,而非无限制

6、可兑现

1)对于用户表现的激励要及时下发

2)激励最终能超越用户得预期,效果更好

3)注意奖励设计,普通用户和付费用户的差别

注意:活动中要实时观察、实时调整,开始后要去预估流量和销量情况,确保前期爆发,缺流量那就加大推广,缺转化要及时汇总用户反馈迅速调整适合的策略。

三)活动后:

1、数据分析

根据一些数据指标来评估效果(新注册用户;浏览用户数;7日留存和14天留存;好评率等),分析可能造成的原因:流程问题;运营问题;规划问题;海报文案问题;流量问题等。

2、用户反馈

1)现场回访:虽然数据能在一定程度上说明一些事情,但最直接的还是要从参与者对活动的反馈中总结经验教训,根据经验和教训对以后的活动进行更新,以便让活动可以以更好的方式出现在下次运营活动中。

2)事后回访:活动后可以把活动参与者做好记录,通过微信,电话,邮件等方式进行用户回访并做好反馈记录,并再次介绍公司的业务,用优惠的方式再次吸引用户,争取更多成为本产品用户。

3、复盘优化

最后对活动进行复盘优化,回顾活动的目的是什么?活动效果达成的如何?其中有哪些方法是有效的?哪些坑是应该避开的问题?分析造成原因有哪些?最后总结经验为下次活动做好准备。

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