快速读懂尼尔森经典十大可用性原则以及案列分析

尼尔森的十大可用性原则，在我们分析一款软件哪里好的时候，可以依据以下原则去衡量。

雅各布·尼尔森（Jakob Nielsen）简介：

雅各布·尼尔森（Jakob Nielsen）是毕业于哥本哈根的丹麦技术大学的人机交互博士，他拥有79项美国专利,专利主要涉及让互联网更容易使用的方法。尼尔森在2000年6月,入选了斯堪的纳维亚互动媒体名人堂,2006年4月,并被纳入美国计算机学会人机交互学院，被赋予人机交互实践的终身成就奖。他还被纽约时报称为“Web 易用性大师”，被 Internet Magazine 称为 “易用之王”。

1. 状态可见原则：Visibility of system status

指用户在网页上的任务操作，不论是单击、滚动、还是按下键盘，页面应立即即时反馈

比如

在我们点击爱彼迎界面时，会显示一个启动界面，一般界面需要10秒才能完成。正因为时间长，所以设计了启动界面，用户点击后会随时给出及时反馈。

这是在“搜索”界面上，所以应该点亮“搜索”

2．符合真实的世界：Match between system and the real world

也即是环境贴切原则，应使用易懂和约定俗成的表达，《iphone 人机交互指南》里提出隐喻和拟物化是很好的社会实践。

比如钢琴，

拟物化使学习成本变得很低

再比如便签

有时候拟物化不一定非要模拟现实生活中的光影、材质等，其实交互方式也可以。也可以做成扁平化方式，便签最主要特点就是翻页，这种方式也可以传达出同样的感觉。拟物化特点之一就是可以唤起人们对于某种事物的回忆，与用户共鸣。

3.撤销重做原则：User control and freedom

这是给用户控制和自由的权力,为了避免用户的误用和误击，网页应该提供撤销和重做功能。

比如

4.一致性原则：Consistency and standards

同一用语、功能、操作保持一致，同样的语言、情景、操作也应该出现同样的结果。

比如

5.犯错原则：Error prevention

通过页面的设计、重组、或特别安排，防止用户出错。比出现错误信号提示更好的是更用心地设计防止这类问题发生，总之实在用户使用前提示

比如

6.易取原则

尽可能减少用户回忆负担，把需要记忆的内容摆上台面。

比如爱彼迎的“心愿单”，我把喜欢的收藏进来，下次也直接可以找到啦

7.灵活高效原则：Flexibility and efficieny of use

要为大多数设计，保持灵活高效

比如输入重庆，就会弹出相应的地区，用户一点就行了，不用费大力气去输入完了。

8.易扫原则：互联网用户浏览不是读，也不会一个一个看，而是以扫的方式阅读，这就意味着网页需要突出重点，弱化和剔除无关信息。这一点很常见

比如一级菜单二级等，字号颜色就不同。

9.容错性原则：Help users recognize、diagnose、and recover from errors

用户犯错后帮助用户识别、检查诊断、以及恢复

总结之这一点是在用户使用之后提示恢复等。防犯错原则有差异哦！

10.人性化帮助原则

去提示去帮助用户，常见的方式有：无需提示、一次性提示、常驻提示、帮助文档等。