玩音箱的“老男孩”们

智能音箱，优质的产品虽少，却能点燃市场，只要消费者还有信心，一切都不是问题。

企业没必要憧憬10后的故事，因为它们中的多数都没有机会成为主角。他们看重的应该是如何活过眼前的3年，这比其他都重要。

作者 / 刘亚杰

编辑 / 邱 韵

 

AI圈子多“神棍”，这话一点都不假。

11月末，StrategyAnalytics发布数据报告显示，2019年第三季度，全球智能音箱出货量为3490万台，同比增长55%。正当整个行业喜形于色时，搜狗创始人、CEO王小川却泼了一瓢冷水，断言智能音箱这条路走不通。

“我对音箱持保留意见，（它）既不够移动，也不够IO（输入和输出）。”在王小川看来，智能音箱不过是时代过渡期的小玩具，移动时代终不会退回到桌面时代，智能音箱虽可以移动，却更适合伏于桌面。

坊间不乏王小川的支持者，毕竟他曾经预测过AlphaGo会战胜李世石，也直言“马云好兄弟”、波场科技创始人孙宇晨是彻头彻尾的“骗子”。

到了智能音箱上，他的预测能否再次应验？

掐指算来，百度、小米、华为、阿里们，在一个全新的行业已驻守两三年，如追梦的“老男孩”般还在等待新世界的到来。而眼下，断言智能音箱没有未来的王小川将所有人的理想掀翻在地。

事实是什么？智能音箱果真如此不堪吗？经历考验后，有人已离“梦想”越来越远，也有人努力补齐短板，让智能音箱看起来有模有样。

01

百度：进入揠苗助长时代

在所有的厂商中，百度的转变最让人琢磨不透。

年中时，刚升任百度副总裁的景鲲谨小慎微。由于需要直接向李彦宏汇报小度助手与小度系列硬件的产品、研发、运营、销售工作，他必须确保万无一失，也需要“投名状”以自证价值。

“（智能音箱）没有突破临界点，用户预期没有过那个临界点的时候不会形成口碑效应。”景鲲很清楚，百度销量数据存在虚火，短期内还不能撤掉补贴，“百度现在还没有时间表，现在仍旧处于投入阶段”。

曾经，有消息显示，百度推出的首款带屏音箱于刚推出时每台补贴200元，后随销量上涨，补贴有所减少，但仍在持续。

可是很快，百度就有了时间表，并在双十二新品“小度在家智能屏X8”时发布得以确认——这款产品599元的价格基本与硬件成本持平，内容上则补贴继续。

“最早我们讲补贴到不能补贴为止，是希望开始的时候把门槛降低，现在行业需要跑起来。”言外之意，景鲲已经认为智能音箱门槛降低了，行业跑起来了，可以部分撤掉补贴了。

Canalys数据显示，2019年第三季度，百度智能音箱出货370万台，同比暴增290.1%，市场份额为13.1%。市场份额的持续增长，似乎给了百度信心。

但事实真的如此吗？行业门槛降低了？行业跑起来了？显然不是。“消费者对价格敏感度和实用场景仍是需要面对的挑战。”Canalys分析师Cynthia Chen表示。

而在百度放松补贴的同时，竞争对手却仍在大踏步向前。7月中，亚马逊推出了“Echo升级计划”，通过以旧换新和增加折扣的力度，最终刺激销量上扬；阿里没有贴现，不过以慈溪市为代表的部分地方政府为推动企业转型，设立“精灵补贴”资金，侧面给予了填补了。

对手不断向前，让百度的下滑更加尴尬。领头羊加大补贴力度，均提升了产品销量；百度降低补贴，即刻增势减弱。

换言之，景鲲对行业进程的判断出现失误，人们自发使用智能音箱的时代尚未到来，仍需要外力“推一把”。现在缩减补贴力度，显然为时过早。不加把劲儿，很可能丧失已有的基础优势。

对于仍然在赶超的百度来说，这一策略显然颇有风险。

02

小米：现实很大，牛皮很小

与之前在手机上的“拳打华为，脚踢苹果”不同，小米显然在智能音箱上低调许多。

按照最新的销量排行，小米是全球前五名企业中唯一一家硬件厂商。不过在小米的口径中，这是“生态链”，其中可以连接2000个智能设备的音箱是关键一环。但在“吹”IoT的同时，小米智能音箱存在感却弱了很多——整个三季度，小米一直没有太大动作，直到年底发布了小爱触屏音箱Pro 8、Redmi小爱音箱。

按照小米“手机+AIoT”战略，其发展逻辑在于先通过销售硬件放大流量规模，后借助网络服务获取利润，因此雷军并不关注终端形态，而是在意能否搭建服务窗口——小米需要赚钱，不管商业模式是否围绕手机展开。

然而现实问题是，提升小米营收的主要力量仍然是智能手机。翻看小米财报，2019年第三季度IoT与生活消费产品业务收入156亿元，同比增长44.4%，增速位列三大业务（手机、IoT、互联网服务）之首。即便如此，IoT业务在整体营收的占比只有29.1%，远低于智能手机的60.0%。

小爱音箱能撬动整个小米生态链联动，却还撬不动小米业务的1/3，因此IoT的“牛”现在还不好吹。

更何况目前，小米的心思需要更多放在手机上。手机销量失去增速以后，雷军将希望寄托于5G换机潮，甚至喊出2020年将推出10款以上5G手机。

至于IoT，虽然外界普遍认为5G的更大机会来自于此，但是否在智能音箱上却仍有疑问。目前各方争论万物接入互联网的方式有很多，除了智能音箱，手机、电脑、路由器、可穿戴设备等都有可能，试图捕捉IoT机遇的小米也已占领了这些“山头”。

当前，小米音箱在没有补贴的情况下，销量居于行业前五。在从4G向5G的转变期，小米还有折腾的时间，不过并没有想象中那么充裕。

03

华为：大炮方向错了

在科技圈，华为就像“灭绝师太”，所过之处寸草不生，这次它看准了智能音箱。

不久前，华为联合帝瓦雷公司推出新款智能音箱Sound X。“大嘴哥”余承东顺势喊出“华为Sound X在中国市场销量肯定会超过苹果HomePod”，一时间让所有竞争对手不寒而栗。

只是华为并未用出高补贴、价格战、抢渠道等亲民策略，仍然维持着高高在上的姿态——这款音箱定价超过1000元，号称支持360°环绕音。

但这一次”灭绝师太“似乎并没有佩戴”倚天剑“。智能音箱的关键在“智能”，而非“音箱”，所有厂商补贴产品的目的，是为了让用户尽快建立人机语音交互的习惯，接入各自内容资源。

然而Sound X高昂的价格抬高了用户的使用门槛，过于强调音质让“音箱”的元素喧宾夺主，却在内容服务环节创新无几，使它显得不伦不类，杀伤力并不强。

对华为而言，真正困难的，在于如何用高端化的方式，敲开市场大门。早在2017年，百度曾经收购渡鸦科技，推出售价1699元的智能音箱Raven H。面对竞争对手百元级的产品，价格并不占优势的Raven H很快败下阵来，从市场中消失。这样看来，或许Sound X从一开始就错了。

04

阿里：我全都要

相比之下，阿里的动作要激进很多。

2019年9月，阿里发布天猫精灵CCL与天猫精灵IN糖两款产品。不过与产品相比，人们更多地将关注点放在了它所提出的“家庭大脑”概念上。

某种意义上，“家庭大脑”类似于“城市大脑”的压缩版。根据理念引导，天猫精灵成为“家庭大脑”的载体，成为阿里占领客厅服务场景的战略基点，由此，阿里对智能音箱的重视程度可见一斑。

为了理顺服务与前端的平行关系，阿里在年中完成组织架构调整，让天猫精灵与阿里文学、阿里音乐、UC等划入创新业务事业群，进一步推进前端产品与后端服务保持一致，借此阿里正式将后台服务接入家庭使用场景。

服务是阿里的长项，至于万物互联，阿里交给了产业链，好在阿里并不缺少“帮手”。地方政府已经推出“精灵补贴”，支持更多企业嵌入天猫精灵系统，形成“精灵产业带”，已有风扇、照明、医疗按摩领域的企业启动改造，超过900个家电品牌的2.35亿台设备接入天猫精灵。

曾在硬件上败落的阿里，现在希望借助服务完成蜕变。

05

结语

如果王小川说的是10年、20年后的事，或许他是对的；如果是3年内，他错了，而且很离谱。

必须承认的是，眼前企业们的表现，都在支持他对100年后世界的判断，小米的不思进取，百度的过于冒进，以及华为杯水车薪的“填坑”行为，都让用户看不到智能音箱会有怎样光明的前景。

可是根据易观国际的数据报告，65.4%的消费者对智能音箱保持高度关注，准备购买体验，潜在的购买力让机构作出“2019年销量破5990万台，2020年销量破7000万台”的判断——优质的产品虽少，却能点燃市场，只要消费者还有信心，一切不是问题。

企业没必要憧憬10年后的故事，因为它们中的多数都没有机会成为主角。他们看中的应该是如何活过眼前的3年，这比其他都重要。