实在智能创意沙画引爆第25届“海博会”，数字员工为电商超自动化转型加“数”

4月18日，由中国纺织工业联合会、中国服装协会、中国服装设计师协会、台湾纺织业拓展会主办，石狮市人民政府指导的第二十五届海峡两岸纺织服装博览会暨科技成果交易会（下称“海博会”）在石狮市举行。本届海博会以“融合创新、共享时尚新生活”为主题，开设品牌电商馆、科技成果馆等11大展区，吸引全国各地的200多家纺织服装企业及创新产品、优质平台、国内外买家云集石狮。

 

海博会是推动两岸产业对接、促进海内外经贸交流的重要盛事。杭州实在智能科技有限公司（下称“实在智能”）CMO张俊九受邀并出席本次会上重磅级颁奖盛宴，与众多石狮电商领军人物共同见证石狮网商协会成立十周年，在这个建设现代化商贸之都，携手弘扬新时代“狮商”精神。

在海博会上，实在智能携数字员工与超自动化零售解决方案亮相，还带来最新创新科技成果“实在IPA数字员工”。浙商精神和闽商精神交相辉映，实在智能现场为石狮网商协会等电商行业重要合作伙伴，带来了创意沙画《实在&智能的故事》，跟随大会沙画表演，大家看到了一群怀揣梦想的实实在在的伙伴，在时代大潮中白手起家，做一番实实在在事业的创业路。

 

沙画以实在智能创始人孙林君从黑山白水走到诗意江南为开篇。2018年在朋友闲置的办公场地，在借来的三张办公桌旁，实在智能开始起步成长，笃定相信基于人机协同的超自动化是时代的方向和未来的趋势；2019年宣布转型进入RPA赛道，全国产、全自研的“实在RPA”横空出世；到2022年，实在RPA完成三年六次重大升级和快速迭代，实在智能打造出以电商、运营商、金融等为代表的各行业数字员工、一系列好用易用的数字化工具和超自动化解决方案，快速蝶变为一家300多人的国内AI准独角兽企业。

随着沙子形态的不断变化，时间像手中流逝的砂砾，带我们回顾了三年疫情。在这场“大考”下，实在智能依旧一路乘风破浪、披荆斩棘，成为行业发展最快的公司，并用有温度的AI技术担当社会责任，疫情期间快速开发应用于“核酸检测智能预警、外防输入智能预警、防疫防控药品智能预警”等功能的实在RPA·疫情防控数字员工，将原本耗时两天的人工统计分析工作，缩短为1小时内准确完成，极大提升了疫情流调、溯源、时空伴随排查等效率。同时，在疫情药物短缺期间，实在人坚持客户第一核心价值观，主动为客户送药上门，用真诚和拼搏构建起坚固的实在“朋友圈”。

“拼”不仅是实在的精神，更是石狮这座“电商之都”的“内核”。作为电商超自动化解决方案提供商，实在智能从杭州起步，现如今正在与更多的石狮电商人合作，在电商领域掀起一股“最炫电商风”——以数字化转型为代表的电商新浪潮正在兴起。

当前，电商普遍存在大量的数据处理、调整和管理业务，由于这些业务枯燥、重复，很难激发员工的积极性和创造性，同时还存在人为易出错等各种问题，导致电商企业出现许多不必要的人力投入和管理成本增加。面对这些接踵而来的痛点和挑战，越来越多的电商瞄准了数字化工具RPA，利用数字技术实现提质、降本、增效，从而实现业务优化和数字化转型。

实在RPA已流畅稳定运行在超1500家品牌电商企业的数字化建设项目中，包括太平鸟、白小T、马骑顿、戴维贝拉、梅子熟了、以纯集团A21、美的、海尔、农夫山泉、晨光文具、富安娜、杰士邦、周黑鸭、珀莱雅、纳爱斯等知名零售品牌企业，在全产业链、全生态链助力电商加快实现高质量发展。

实在智能还给出席本次会议的众多零售企业带来了评价分析自动化、全域取数自动化、物流拦截自动化等解决方案，RPA技术点燃电商数字化发展新引擎，获得了参与嘉宾们的一致好评和热烈关注，助推电商经济高质量发展。

 

以纯集团-物流拦截自动化案例

#案例背景：

A21是以纯集团线上专供服饰品牌，线上渠道涉及天猫、京东、唯品会、抖音、有赞、速卖通等数十个电商平台，开设有超100家店铺。为提升用户复购率和活跃度，实在RPA为A21提供了售后订单物流拦截自动化功能，支撑不同系统之间统一、实时、准确物流查询及拦截。

#案例痛点：

· 物流系统数据源头多，且分散

· 拦截及时性差，易出现资损

· 人工操作耗时长，易出错

#案例成效：

在商家授权后，「物流拦截」数字员工自动实时批量查询物流信息，识别待拦截订单并自动推送对应物流公司，进行物流拦截，准确率达100%。同时，帮助A21团队及时联动物流系统，做到快速响应客户退换货的需求，提升客户满意度5%以上。

如今，越来越多电商企业与数字化结合，意味着电商从存量时代迈入了数字增长时代，行业步入“以数创收”的新阶段。在数字浪潮下，实在智能将继续优化技术、迭代产品、沉淀服务，助力更多电商品牌获得持续性高增长，赋能更多电商企业数字化转型升级。