20220812中原焦点团队中29讲14周秋月坚持分享381天

《问题解决》

生活中，总会遇到大大小小的各种问题和挑战。而且有些问题我们必须面对，并且能有效解决。今天学习了问题解决的两种方法。

其中之一是算法式。算法式意思是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。简单说就是把所有解决问题的方法一一尝试，最终找到解决问题的答案。比如，要打开一个密码箱，你又没有任何经验，就一个一个密码地试，直到最终成功。当然这是一种土方法，也是一种笨方法，如果什么问题都这样，那我们办事情效率实在太低。

另外一种叫启发法。启发法的意思是，人们根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种办法。这种方法不能完全保证问题解决的成功，毕竟我们已有的经验也许不足以解决当下的问题。但是这种方法比较省时省力。启发又可以分为手段目的分析法、逆向搜索法、爬山法、探试搜索法。

其中手段目的分析法和爬山法很类似。手段目的分析就是将需要达到的问题的目标状态分为若干子目标，通过实际一系列的子目标最终达到总目标。这是一种不断减少当前状态与目标之间差别而逐步前进的策略。这一点来说，和我们学习的焦点解决运用在心理咨询中类似。来访者有一个大目标，与现有状态可能相差较大，这种情况下来访者很可能就有很多无力感。如果我们跟他讨论这个总目标的实现可以分成几个子目标，子目标又可以怎么分？……直到来访者稍加努力就能达到的目标。这样来访者可能就有信心实现这个小目标了。