《未来的高效沟通》
环保思维是一棵“绿化树”。科学的理论与技术是符合客观规律的想象力实现的结果,一些想象力的精灵总是能走在科学理论与技术的前面。当我们沿着环保思维这棵“绿化树”上的物质资源、时间资源、精神资源三支“树干”的方向,以极限“生长”的方式去思考去想象,并触及到现代前沿的科学理论与技术的边际时,我们将预见到一个科幻的未来;而当我们沿着环保思维这棵“绿化树”上的物质资源、时间资源、精神资源三支“树干” 的方向,以极限“生长”的方式去思考去想像,突破现代前沿的科学理论与技术的边际时,我们将可能预见到一个更遥远而未知的未来。真正的未来是怎样的,现在言之尚早,但是,我们将可能由此推开未来的重门。而未来在很大程度是我们想象力的结果。
我们每天都在进行着各种各样的沟通。生活和工作的过程也是一种沟通的过程,良好的沟通对于保障我们的生活质量、工作的效率和质量有着极其重要的作用。
我们生活和工作中许多问题的产生,都缘自于沟通上出现的问题所造成的。低效、无效、甚至是错误的沟通所造成的问题,都将会给我们带来生活和工作成本的增加,以及资源浪费的。
为了提高沟通的水平和效果,我们努力从方方面面来提高自己的沟通能力,包括:掌握更多的知识和资讯、提高口才的表达能力、提高文字的书写能力、提高理解力、学习和研究心理学、学习和改进各种思维方法等。即便如此,我们在沟通中,仍然常常会出现这样或者那样的问题。
这是因为,在沟通的过程中,我们首先需要从浩瀚无垠的大脑中搜索和收集用于沟通所需要的各种资讯和知识,在这个过程中常常会出现遗漏、遗失、遗忘相关的资讯和知识的情况,有时甚至是至关重要的资讯和知识也未被搜索和收集到;有时,受到人的主观喜好厌恶的影响,还会出现搜索和收集上的偏面性;而有时还会出现错误的搜索和收集的情况。这些都会影响到沟通的效率和质量的。
其次,在沟通的过程中,我们的大脑状态、身体状态、情绪状态、表达能力、接收能力、环境氛围等诸多因素都会对沟通产生影响的,而能在上面诸多因素同时处于最佳的情况下进行的沟通并不多见,因此,也常常会影响到沟通的效率和质量的。
最后,许多沟通往往需要经历多次的反复、补充、纠偏、说明、辩论,才能达到最终的目的和效果。这也决定了许多沟通、特别是在对那些复杂事情的沟通上,往往需要花费我们更多的时间和精力。
由此可见,这种“传统”的沟通方式,存在着影响沟通效率和质量的系统性问题,存在着耗时耗力的必然性问题。相对于迅猛发展的信息社会、相对于生活节奏和工作节奏变得越来越快的社会,这种“传统”的沟通方式正在拉大社会发展客观需要高效沟通的鸿沟。并且,我们仅仅通过依靠自身的努力来提高沟通能力的方法,已经越来越不能从根本上解决“传统”的沟通方式中存在的那些不利高效沟通的问题。
我们需要沟通方式上的一次革命,需要拥有一种更方便快捷、更省时省力的新型的沟通方式,来使得我们整体的沟通能力得到一次大的提升,以适应社会发展的新需求。而随着大数据、人工智能等技术的发展,在未来,我们拥有这样一种新型的沟通方式也将成为可能。
在未来,不论是自我沟通、还是人与人之间的沟通,人+智人宝的沟通方式将成为一种可能,这将是一种新型的高效沟通的方式。
下面,以未来的两种可能的情景,来分别描述一下这种新型的高效沟通的方式。
【情景一:未来的自我沟通】
未来的某一天,A先生一边在公园里散步,一边思考着一项业务方案的起草工作。首先,他给这个业务方案起了一个标题名,以便明确该业务方案所涉及到的方面内容,然后一边从脑海中搜索和收集着相关的素材,一边进行着方案的思考与构思。
但是,他的这种自我思考、自我沟通的过程不是独自进行的,他的智人宝将与他同行。当他想到了他曾经阅览过的一张业绩表需要在方案中使用时,虽然他已记不住那张业绩表具体的内容和数据了,但是没有关系,因为他的智人宝已随他所想,把它从自己的存储中搜索调取出来;当他想到写方案所需要的素材a时,智人宝不但会跟随着他平行想到a,而且还会由a相关联地想到所需要的b、c、d等,甚至可以由b、c、d等进行更深一步的相关联想,有许多他没有想到的相关联素材,智人宝都会根据需要把它们想到和收集到的。因此,在搜索和收集素材方面,虽然智人宝是在与他同行,但是,它所搜索和收集的素材要比他本人所搜索和收集的素材更精准、更深入、更全面,而且更快捷。
而在对这些素材进行分类、归纳、整理方面,则更是智人宝的强项。它会根据A先生所确定的业务方案主题,根据他的所思所想,根据对他的深度认识和了解,把他最想要表述的东西以他最希望的表述方式表述出来。
智人宝所做的上述的一切,都是以A先生在大脑状态、身体状态、情绪状态、心理状态、接收能力、表达能力等诸多因素同时处于最佳情况下的所应之为。智人宝能够帮助他做到最好。
当他散完步回到家时,一篇理想的业务方案已由智人宝代他完成并成稿了。
【情景二:未来的人与人之间的沟通】
A先生把这份起草好的业务方案通过自己的智人宝发送给了合作伙伴B先生,供他审议;B先生在审议这项方案时,同样是在自己智人宝的帮助下,给出了自己的意见和建议,并通过自己的智人宝把修改后的方案发送给了A先生。这样,两人的智人宝都获得了对方的表述,并知道了彼此的共同之处和不同之处。然后,两人的智人宝开始彼此分享A先生、B先生所掌握的相关资讯和知识,分享他们的思维模式和思考方法,甚至分享他们的心态、情感和情绪,从而探知他们内心所期望的最理想的业务方案,并依此进行分析、归纳和整理。很快,一份令A先生和B先生都感到满意的新方案,由两人的智人宝各自呈现在了自己的面前。
在未来,这种“人+智人宝”的高效沟通方式将人皆有之。每个人都将能通过这种高效的自我沟通方式更好地认识自己,充分发挥自己的才能和潜力;每个人都将能通过这种高效的与他人沟通的方式,与他人进行更好的交流与合作。当不同年龄、专业、学识、才干、经历、性格、思维方式的若干人进行项目的研发合作时,通过采用这种高效的沟通方式所能产生的创造性佳案,将会大大超出我们现代人的想像。