2021-08-16 手机停机了

最近几天，在外地出差，疫情原因，租住的小区都封闭起来，不许出入了。

昨天给一张手机卡充话费，查看订单，说是已经充完了。但我尝试用，发现没网，手机无法接打电话，也无法收发短信。试着拨打一下10086，查了下花费，还是有余额的，但就是被停机了。

然后便转了人工服务，在和服务人员的对话中得知，这个手机号码被判定为异常使用，有电信诈骗的嫌疑，需要进行核验之后，才可以解封。

我问，要怎么核验呢？

答：可以通过登录微信小程序进行解封。

我问，现在手机被停机没网，该怎么的登录啊

答：可以通过其他人的手机登录小程序，进行核验

我问，那现在收不到短信，怎么知道验证码啊？

答：您可以携带身份证，到当地的营业厅进行办理核验的业务

我问，现在疫情小区不让出入，我去不了营业厅啊

答：那这个就不好办了，可以通过客户端视频远程进行办理。

我问，收不到短信验证码，登录不了客户端啊

。。。

唉，好麻烦，不难为客服的小姐姐了