干货：企业电子邮件营销的注意事项，你都知道吗？

在网站营销推广的各种方式中，电子邮件营销(EDM)可以算是最重要或必不可少的方法之一，尤其在电子商务网站中显得更加重要。如今随着国际互联网(Internet)的迅猛发展，中国的上网总人数以达数亿万之众，那么企业在做电子邮件营销的时候该注意哪些方面呢？

一、邮件格式要统一

虽说电子邮件的格式并没有形成统一的风格体系，但是作为一封商业性质营销的电邮，必须要形成一定的特有格式，至少要包括：称呼、邮件正文、发件人签名、信息来源、退订按钮等等。

有时候会在自己的邮件系统内收到这样的邮件内容：XX感谢您一直的陪伴，在这个狂欢的季节内，送上50元优惠券的祝福……，这样的邮件虽然短小，但却忽略了对于接收者的尊重，如果您是接收者，您会怎么办？

二、用户的订阅以及退订邮件要简单易行

一封营销类型的电邮，在其顶部或者底部，拥有着简单有效的订阅及退订按钮，此按钮的存在能够让目标者拥有有权选择订阅及退订，简单有效的按钮能够对用户的体验起到重要的作用，相反，复杂的按钮则会让目标者更加反感。记住千万别给用户取消订阅制造任何的障碍，那些选择退订此消息的用户，一定程度上也就不在会成为您电商网站的忠实客户了，但要记得分析数据的变化，从自身寻找退订邮件问题出现的渊源。

三、注明版权说明

邮件底部的内容来源权威性的指明了发送邮件信息的所有单位，收信者通过查看此信息能够清晰的知道信息的来源，从而验证了信息的权威性以及真实性。

此类消息的存在一定程度上，一定程度上明示了邮件版权所有，对于企业品牌效应的形成起着至关重要的作用，此处的信息来源版权申明中，其一要有简单十几字的文字概述，其二要有企业的网址。

总之，信息来源的版权声明注重的是怎样方便邮件阅读者记忆与访问，这里读者可以自行的思考及解决。

四、邮件发送频率要恰到好处

每日一封的发送频率会使得收件者邮件箱内尽是贵企业的邮件，这样做对于贵企业来说，却是很有成效，但是我们必须要考虑到接受者的心理接受能力。

频繁的邮件来往往往会使接受者对发送者产生厌倦之感，轻者将所有邮件删除，重者加入黑名单，值得深入考虑。

所以，建议邮件发送的频率不宜过高、也不宜过低，也不要波动太大，一定要注意邮件发送的周期频率。邮件周期频率的确定大概是一个月两或者三封邮件即可，具体可以根据大多数邮件订阅者的总体习性确定，再者你的邮件是否有值得阅读的内容也是可以值得作为参考的标准之一。

五、不要在未经用户允许的情况下发送电子邮件

这种在不尊重用户权利的情况下，强制性的将邮件发送到目标者的邮箱，在违背了邮件营销的基本概念下，一方面：降低了自己的品牌美誉度。另一方面：有可能将您加入黑名单或被过滤掉，从而将潜在用户拱手让与他人。

对于如何才能获得用户允许，一般包含线上与线下两大类，线上的方式一般有注册、订阅、促销活动等等，线下的方式有名片交换、展会等等。

六、邮件的内容要注意精挑细选

邮件内容的可读性决定着阅读者是否愿意在花费一部分时间去继续阅读自己感兴趣的事情，可以说邮件的内容决定着邮件营销的成功与否，那么作为邮件发送者就应该将大部分心思放在整理邮件内容上去。建议邮件的内容一定要是千挑万选的，一定是对目标者来说是重要的。总之，要时刻的站在接收者的角度，思考他们在购买相关产品后的使用困惑，帮助他们解决他们遇到的困惑，这才会是电子邮件营销的所要实现的最佳效果。

七、及时回复邮件的评论

一封营销类型的电子邮件发送过去了，我们最期待的便是获得一定的顾客反应率，在一定程度上表现为或者是进入网站的点击率，或者是邮件的回复率。

对于邮件接收者的回复，做为电商网站的管理者而言一定要及时性的回复发件人的疑问或者难题，一个潜在的客户在给你发送了一封关于产品的咨询后，一定会是在迫不及待的等待着回复，如果两三天后仍得不到答复，可能此时他已经成为了竞争对手的客户了。

总结：

邮件营销说起来很容易，但是做起来一般会比较难，往往需要多年的沉淀，不断耕耘才能获得用户的认可并获得成效。大家可以根据自身情况具体问题具体分析，也希望以上的分享对你有所帮助。