PMP练习题 第四弹
1、有误
项目团队正在与客户就某个软件实施项目密切合作，客户指定一个单一联系点以促进项目活动。需要该联系人来确保构建产品，以便相关用户可以启动测试阶段，由于工作量大, 该联系人无法执行其分配的活动导致项目严重延迟。若要确保及时交付项目，项目经理首先应该做什么？
A：要求客户提供额外的联系点
B：执行风险再评估以确保识别风险
C：将该问题添加到问题日志中并查找备选方案
D：在未审产品的情况下启动测试
1、参考答案：C
解析：PMBOK（6）P96-4.3.3.3指导与管理项目工作-问题日志。一种记录和跟进所有问题的项目文件。A：问的是首先做什么，先记录问题，增加联络点是后续的一种处理措施。B：问题已经发生了，首选不是进行风险识别。D：任何情况下都应该按照要求办事，不审查产品先测试不可行。
2、有误
某项目团队正准备要推出首批可交付成果，对此首席信息官(CIO)表现出浓厚的兴趣，并开始跟进项目状态。首席信息官开始通过电子邮件向其中一位团队成员请求定期状态更新，该团队成员将该请求转发给了项目经理。项目经理应该做什么？
A：让该团队成员向首席信息官发送档案资源中的最新报告
B：与首席信息官开会讨论该请求，并相应地更新沟通管理计划
C：请求首席信息官根据当前的沟通管理计划等待下一份状态更新报告
D：为首席信息官制定新的详细的状态报告模板和进度计划 因为这是一项高可见性请求
2、参考答案：B
解析：PMBOK（6）P379，10.2-管理沟通。CIO 存在对信息的需求，此时需要对需求进行分析，必要时对沟通管理计划进行更新。选项 A，沟通要依据沟通管理计划进行。选项 C，当前的沟通管理计划中没有对 CIO 所关心的信息的传递约定，所以下一份的状态报告是等不到的。选项 D，状态报告模板要依据 CIO 对信息获取的需求而定，在选项B之后。
3、
项目经理所效力公司的项目发起人是一名非常忙碌的高管，经常到世界各地出差，项目经理应如何就项目进展情况与该项目发起人沟通？
A：定期将项目最新进展情况通过电子邮件发给该项目发起人
B：在该项目发起人提出请求后，随即向其发送项目最新进展情况邮件
C：在该项目发起人不出差时与其举行面对面的会议
D：安排与该项目发起人和项目团队成员举行视频点播会议
3、参考答案：A
解析：PMBOK（6）P379，10.2-管理沟通。涉及到沟通的题目，要考虑信息的受众和沟通方法。既然高管非常忙碌，所以采用面对面的会议或者视频会议都不能保证及时的传递项目进展情况，所以采用电子邮件的方式较好。
4、
团队成员必须按照进度基准来完成一个复杂项目的可交付成果。但是,由于一些团队成员被其他职能经理分配给其他任务,导致项目落后。 若要将项目拉回正轨,项目经理应该做什么?
A：告知团队成员,他们只能被分配到一个项目上工作
B：提醒团队成员,将功能性任务视为第二优先事项
C：遵循并执行资源管理计划
D：与职能经理协商,就资源分配达成共识
4、参考答案：D
解析：答案：D 解析：PMBOK（6）P332，9.3.2.2-人际关系与团队技能-谈判。资源被占用，首先尝试采用谈判的方式来解决，谈判的对象可能是职能部门经理，也可能是其他项目的项目经理。选项AB，资源管理是项目经理的责任，不能推给项目团队成员。选项 C，分配给项目的成员被重新分配，说明资源管理计划已经执行不下去了。
5、有误
某供应商正在交付多个项目，这些项目由组织内的其他项目经理依据同一份主合同进行管理。项目B的其中一位项目经理目前正就与项目A相关的重要问题与该供应商沟通，这一情况正导致几项重要活动发生延迟，同时与有关相关方持续产生极具挑战性的冲突。项目经理 A 应如何解决该问题？
A：让高级管理层解除项目B的经理的职责
B：安排与项目发起人和项目B的经理开会
C：向该供应商和项目B的经理发送电子邮件
D：调整项目进度计划，以便说明关键活动发生延迟的原因
5、参考答案：B
解析：PMBOK（6）P386，10.2.2.6-人际关系与团队技能-冲突管理。冲突导致了活动发生延迟，所以导致问题的根本原因还是冲突，需要各方尝试采取合作的方式来解决冲突。 在冲突未解决之前就做出决策是不恰当的，所以排除 ACD。
6、
某市的高铁项目正在接受市政会审查，原因是项目屡次请求增加预算和延长进度计划，以应对意外风险事件。该项目当前预测的经济问题将超过成本预支，项目经理该做什么？
A：接受相关风险，继续推进当前计划
B：请求增加应急资金，以管理任何无法预见的风险
C：对当前风险管理过程的有效性进行风险审查
D：提交变更请求，以供市政会审查
6、参考答案：C
解析：PMBOK（6）P456，11.7.2.2-审计。“屡次请求增加预算和延长进度计划，以应对意外风险事件”，风险频繁出现，风险管理不到位，导致了“经济问题将超过成本预支”的出现，此时需要对风险管理的过程进行风险审计。选项 ABD 都是针对单个风险，而没有回应情景中风险反复出现的这个问题。
7、有误
项目经理A和B正在独立执行项目，这些项目依赖其下一个可交付成果的相同关键资源。两位项目经理都在尝试为他们的团队获得该资源。项目经理A下一步应该做什么？
A：将该关键资源添加到项目 A 的资源管理计划中
B：将该资源的时间平均分配给项目A和B
C：询问该关键资源哪个项目优先
D：请求与项目经理B召开调解会议
7、参考答案：D
解析：PMBOK（6）P348，9.5.2.1-人际关系与团队技能-冲突管理。两位项目经理对资源的需求产生了冲突，要通过冲突管理来进行解决。选项 ABC 属于可能的结果，包含在了 D 选项之内。
8、有误
项目的成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)均大于1.0，项目经理减少投入以保持进度。 在这个过程中，什么会保持不变？
A：进度
B：成本
C：成本与进度
D：进度基准
8、参考答案：D
解析：PMBOK6.6.6.1.1 进度基准。进度基准是经过批准的进度模型，只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，用作与实际结果进行比较的依据基准是对比依据，是标杆，不变。
9、
现在,一位未能参加风险研讨会的关键相关方不同意被排列为高优先级的风险,项目经理应该做什么?
A：安排召开另一次风险研讨会,将该相关方包含在内,并可能重新排列高优先级风险
B：与该相关方开会,以评估对风险优先级排序的影响
C：使用直接冲突解决方案,确保该相关方批准高优先级风险清单
D：将该相关方担心的问题记录在问题日志中,并继续执行风险管理和减轻计划
9、参考答案：B
解析：答案：B 解析：PMBOK（6）P530，13.4-监督相关方参与。监督相关方参与是监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。 把这位关键相关方列为高优先级的风险的原因源于对其的评估，现在相关方的态度出现 很强的排斥，可以通过相关方分析、会议、人际关系技巧等工具监督相关方的参与，如有必要，调整风险登记册上对该风险的优先级排序。选项 AC 都包括在了选项 B 中，调整优先级排序的前提要再次进行评估，所以选 B 不选其他选项。选项 D，问题已经暴露，要对风险进行再次评估，而不是执行风险减轻计划。
10、
在某产品最终版本获批之前举行的相关方会议上，其中一位相关方抱怨称，该产品缺失一项重要功能。项目经理应先采取哪项措施?
A：讨论该问题，并让该相关方相信增加更多功能为时已晚
B：估算增加该功能的成本并让相关方予以批准
C：利用定义的验收标准核实该功能是否属于项目范围
D：根据该相关方的要求提交变更请求
10、参考答案：C
解析：PMBOK（6）P163，5.5-确认范围。”相关方抱怨”，那么相关方的主张是否是合理的呢？情景中没有交代，那就需要首先对问题进行分析确认，如果相关方的主张是合理的，通过变更的方式进行补救。选项 A，违背了对相关方管理的原则，增加了项目失败的可能性。选项 BD，还未评估即执行，错误。