开源SCRM营销平台MarketGo-数据管理

一、概述

企业在私域运营的场景下，系统在运行中会产生一些用户数据和行为数据。

• 用户数据包含年龄，性别，生日，电话，用户标签，还有用户和员工的关系等信息。
• 行为数据包含在SCRM中创建活动的用户事件，这些事件可以用于用户分析每次活动的效果。

基于以上的数据，企业会有以下数据应用场景：

• 将用户数据和行为数据存储到统一的数据平台里，比如用户大数据系统CDP；
• 基于用户数据，需要给用户分配权限或者优惠券，积分等；

基于以上的场景描述，MarketGo的功能介绍如下：

• 连接大数据平台CDP的功能，MarketGo可以将用户数据和行为数据上报CDP系统；并且可以基于CDP系统中的人群包做后续的用户运营，用户分析+运营完成用户数据的闭环运营。
• 数据转发功能，因为企业微信的后台只能配置一个回调地址，所以MarketGo可以配置多个地址将企业微信回调的用户数据实时的转发给其他的系统，企业可以基于这些数据做其他的业务处理；
• MarketGo开放openAPI的功能，可以通过API连接企业内部的素材，积分，优惠券等其他系统，方便在运营过程中使用。

二、功能介绍

2.1、数据管理：

数据管理中列举了市面上主流的CDP厂商，如果客户自建CDP对外也提供访问接口，MarketGo也可以做连接。

2.2、数据设置

每个CDP都有访问参数，通过设置访问参数授予MarketGo访问的权限；

2.3、转发设置

系统中可以设置员工，客户的回调地址，可以设置多个，这样企业就可以基于这些数据做存储或者业务处理。

2.4、数据连接

数据管理中的apiKey,apiToken是MarketGo设计的对外的访问凭证，企业可以在相应的系统中设置此参数，将相应的数据上报到MarketGo的系统中，便于运营场景的使用。

三、后记

开源SCRM平台MarketGo企业理念是做小而美的公司，专注于产品和服务，让客户享受优质的产品和服务；

MarketGo的团队成员都是来做互联网大厂，多年深耕于用户大数据（CDP），智能运营场景的toB业务，想探索一条更轻量级的toB服务模式，产品简单易用，服务快速相应。一直并始终聚焦于产品和企业营销场景的融合。