#教育增长圈#操盘手训练营第3期—邵小超—Day3—操盘手必备条件

Day3--D3教育操盘手必备条件

1组-邵小超

1、个人背景

【昵称】邵小超

【公司】浙江新课堂教育咨询有限公司

【岗位】GM

【工作年限】8年

【年薪范围】40W

2、核心能力模型

【人员管理】管理65-70人团队(销售+维护+教师)

【承载能力】培训端团队承载集团托福培训端产品的销售和课消，承载SAT、国际学科（AP/a-level/IB）等集团所有培训端产品的销售，同时承载集团留学咨询类产品的推荐

【流程搭建】千万级操盘手（团队年培训签约额在5000万左右，推荐类不记）

                    目前基本上团队负责的是销售和服务以及授课这一块。在渠道上，80%的来源是口碑推荐，整体转化率在63%左右。

                    涉及到的客户接触，客户转化，客户消课，客户续签

【迭代能力】（刚接手管理65人级团队）19年管理10人级团队的时候，优化团队服务流程，提升客户转化率，转介绍率，8人团队年销售额做       

                    到900万。

【把控调度】获客／转化／销售三个环节都是在手上，教研和产品不做直接负责，可以参与设计，给予意见。把控团队下面直属中层团队的业       

                    绩指标。对整体的销售签约和推荐负责。

【渠道搭建】渠道开拓0，基本靠现有客户发掘KOL增加推荐为主。有少量同行推荐但是没有实行分销。

【成本核算】成本就是人力成本，集团0营销成本。团队施行自负盈亏的MP制度。

【项目操盘能力】搭建9个MP团队，每个团队自有生命力，会有线索、转化、课消服务、续课环节。会给每个团队针对每个小组织运营的各类运营指标敏感，并给与增长的操作建议。

3、目标

【下个阶段】是成为亿万级的操盘手

在以下几个方向做努力：

（1）目标：在2021年，实现所辖管理团队营收1亿，团队管理增加2个，所辖人员90-100人

（2）行业认知：对北美语培行业有更深的行业感知，懂美国，懂教育，懂培训，懂管理（孵化小组织团队并团队独立生存）

（3）业务流程：在20年，提升现有销售人员的客户转化率，提升转介绍率。

（4）执行力：在现有团队管理的情景下，利用OKR做好现在60+团队的管理

（5）心理素质：保持对业绩签约的渴望

（6）人员管理：人员增加至900-100人团队，20年增加至80人团队，人均产能80万

（7）部门协作：内部协调MCR，做好社群运营工作，提升线索数量。