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最近整理书架，我换了一种新的思路，那就是按照豆瓣评分来分类，比如7-8分，8-9分，9分以上。虽然W信读书上面也有评分，虽然看的人数都差不多，但是我发现这个分数一般都要比豆瓣高一些，然后根据我实际看完书后的打分，我发现更接近于豆瓣的评分，目前还在疑惑中，啥时候研究一下。
然后就是在这种整理过程中，我做出了本周阅读书籍的选择，就它了！淘宝作为中国电商龙头老大，它已不仅仅是一个电商网站，还是一个电商平台，更是一个电商生态，同时也是中国电子商务发展的一个缩影。这本书放在我的书架实在是太久了，至少2年吧，捂脸，所以本次决定读它！
本书写于2012年5月，采用群体写作的模式，于2013年10月出版，所以本书讲的主要是淘宝的前世，也就是2012年5月前的事情，也是淘宝的第一个十年。打开淘宝，我花了大概2分钟翻到我的第一笔订单（你能翻多久），2013年3月，是一双拉丁鞋，那时还在读大学，所以我刚好完美错过淘宝的第一个十年，本次正好补一补。
“淘宝”名字由来
淘宝成立于2003年5月10日，可能很少有人想过这个问题，那就是为什么叫“淘宝”？书里有解释：
2003年初夏，杭州，湖畔花园二楼，马云的家。大家都在一个房间里，说开会就开会。那天财神（淘宝第一任老大）说，来，大家讨论一下网站的名字。讨论之前财神定了一个格调，也就是一个产品的DNA——for fun、生活化、亲切、屌丝气质……，于是乎众人就开始抛各种名字。
淘宝创始团队成员中有个人代号阿珂，她提出了淘宝这个名字，理由如下：
我特别爱逛街，但是逛街并不一定要买东西，这是一种很微妙的心态。很多时候没有带着明确的目的走过某店铺，可能你一定会被那些自己觉得美丽的东西吸引。想进去看一看，瞄一眼，这个过程就是“淘”的过程。看到心仪东西的那个瞬间，就会觉得，就是它了，那个宝贝。买东西其实是“过程加结果”的体验。很多时候，你即使没有淘到宝贝，也会觉得很满足。我一直深深沉溺在这种感觉当中，这是一个很快乐的感觉。在网上给自己买东西，这也是个“淘”和“逛”的过程。只不过，你所进入的店铺，不是走到一个地方又一个地方，而是用手在计算机屏幕上实现这个过程。这些都是为了满足心里的那个感觉。
所以“淘宝”的名字就这样定下来了。
淘宝搜索
2003 年5 月，淘宝刚上线的时候，只有几个商品，首页如下，看起很有历史感：
大家都知道，商品少的时候搜索一下就马上能够精确定位，即使不搜索也能看完所有。但是随着淘宝的发展，商品数量越来越多，10万、100万、1000万...这时搜索不做好，买家是留不下来的，而用户翻页耐心的极限是3页，第3页以后的商品，点击率非常低，不利于商品的展示，对卖家也不利。
要做好淘宝搜索的工作，不仅需要互联网的用户视角和搜索技术与算法，还需要了解淘宝、天猫市场中的商业规律和特点，需要懂消费者、懂卖家，需要有经济学、社会学等多方面的视角。看似普通的搜索其实蕴藏着巨大的挑战：
>> 公平与效率、卖家和买家的平衡
>> 大卖家和中小卖家的平衡
>> 短期和长期利益的平衡
>> 手握卖家的生杀大权
针对搜索淘宝团队也是想了很多办法，费了很多心血，连“阿基米德”都用上了，当然这里指的是一种搜索算法，陆续又出了针对卖家的搜索诊断助手，针对买家的搜索反作弊举报系统，还有针对平台的魔戒。卖家和买家，手心手背都是肉，只有将关系平衡好这个平台才能健壮的成长。不只是搜索，淘宝的每一项功能都要思考这个平衡关系，每一个产品基本都有卖家版和买家版。
这部分以十年后也就是2013年的淘宝首页收尾：
店铺信用积分和信用等级
这个大家应该都不陌生，判断一个商品的好坏，这个可是我们重要的参考依据。
早在2004年初，淘宝就有了评价产品，信用积分和信用等级便是第一项创新，是针对卖家店铺的。最初的评价设置是这样的：
信用积分的计算方式是：好评计1分，中评不计分，差评减1分。信用等级是指，信用积分累积到一定的分值用户就能升级到对应的心级、钻级以及冠级，越高级别所需的积分越多。
寒武纪爆发的购物车及后续衍生产品
在2006年年底之前，淘宝是木有购物车的。当时的拍拍、易趣都没有购物车，而当当、卓越这些独立B2C网站是有购物车的。为什么？
B2C很简单，所有东西都自己卖，肯定是一个包裹出去。平台式的购物网站，它的购物车不能完全解决问题：买家在不同卖家那里买的时候，交易不可能合在一起，就像线下的实体经济一样，你看到沃尔玛、家乐福里会有购物车，但北京西单大悦城这种大型Shopping Mall或者上海七浦路这种由很多小商家组成的市场里，管理方是不会提供购物车的，所以淘宝一直犹豫不决，没有做。
终于在2007年，有了购物车，平台化的电商网站里面，淘宝商城是第一家做购物车的。自购物车的诞生，进一步打开了电商的大门，就像打开了潘多拉魔盒一样，新玩法层出不穷，比较重要的有运费模板。
购物车之前，只有一种运费模板，那就是快递、平邮、EMS，卖家发布宝贝的时候，要填写这个东西快递多少钱、EMS多少钱、平邮多少钱，买家在下单的时候，选择需要的运送方式即可，但是这个运费模板和地域没关系，就是说针对不同的地区，卖家还需要手动改运费，非常麻烦，后面很快将地区这个概念加到了运费模板里面，这个大家应该都比较清楚了。但是当时没有购物车，所有的交易只能立即购买，这意味着在一个店铺里面，同时买五件宝贝的时候，他要下五次订单，针对每个订单都有一个运费，还是需要卖家去改价格，所以购物车从此登上了历史的舞台，彻底解决了这一难题。
运费解决了，那么物流又出来了。
2009年左右建了物流宝，2013年建了菜鸟网络，然后跟大家直接相关的就是四通一达（申通、圆通、中通、汇通、韵达）
有了购物车，才有了真正的“订单”，有了订单，营销更猖狂了，简直是无法无天。
从第一代主流的营销工具：满就减、搭配减价、限时打折、会员关系管理（ecrm），加上淘宝VIP、抵价券、小二使用的定向优惠等等；
到第二代：满就减升级为满就送、搭配减价全新变身为搭配套餐、参加促销的订单支持逆向退款、ecrm增加会员营销、上线优惠券功能等等；
到第三代：个性化营销；
最后还做了一个营销平台，如下图，卖家可以自由组合各种营销方式：
看到这里，终于知道自己为啥这么穷了，360度无死角，全方位营销，把你吃的透透的捂脸。
突然想到淘宝还创造的电商独有造节日双11，从此各种节日层出不穷，简单整理了下：
淘宝：双11、双12、一二三、阿里年货节、66大促
天猫：618理想生活狂欢节
京东超市：蝴蝶节、618狂欢节
苏宁易购：闺蜜节、店庆日
一号店：宠爱女人节
聚美优品：301店庆
蜜芽：疯抢节
乐蜂网：桃花节
国美在线：黑色星期五、国418周年庆
唯品会：年中大促、撒娇节
洋码头：黑五狂欢节
小红书：红色星期五
百度糯米517吃货节
...
我一定要坚强！
天猫
淘宝发展到2007年，已经很大了。早在2005年已经击败了易趣，那时候马云把高管们召集到一起说我们现在打败了eBay，有一天谁会打败我们？谁会打败淘宝？答案是B2C，从此淘宝便发起了对B2C（天猫）的进攻。
简单科普，不管是C2C还是B2C，这里的C都是customer，消费者，B都是business，公司企业。2是英文to（谐音two）的意思：
C2C即消费者对消费者，就是说消费者可以在淘宝上开店卖东西给其他消费者；
B2C即公司企业对消费者，就是说只有公司企业才能在天猫上开店卖东西给消费者；
顺道看一下早在2008年天猫（当时还叫淘宝商城）的样子：
从今天看得出来，淘宝这一步又赢了，我的钱包也更瘪了。
聚划算
聚划算之前其实淘宝做了个“淘宝团购”，但是由于太前卫，但是运营了三年就被下线了。直到2010年。
2010年也被称为中国的团购元年。受团购鼻祖Groupon的启发，在2010年3月这一个月时间里，美团、拉手、窝窝、团宝、满座、F团、24券等这些响当当的团购网站相继成立，把团购这个模式给消费者做了一遍又一遍的教育，消费者已形成对团购模式的认知。所有的团购网站都是在卖餐饮、娱乐等服务。这次由淘宝团购改头换面后的聚划算再次登上舞台，并在2010年3月21日开始首单团购，奇怪的是这次却成功了。
其实淘宝团购跟聚划算的功能基本一模一样，但是为什么前者失败了？书中有总结：
第一，做淘宝团购没有想清楚模式；
第二，聚划算在正确的时机，恰好以一个正确的方式切入了团购市场，用户在当时的大环境下已经得到了充分的市场教育；
第三，淘宝土壤孕育的强大营销团队。聚划算不是因为聚划算产品做得好而发展起来的，从业务发展角度来说，聚划算团队是营销做得最好的团队，创造了一个又一个经典营销案例。
来看下2010年3月，最早的聚划算页面：
C2B与预售
阿里集团参谋长曾鸣认为，电子商务未来如果用一个词概括，就叫C2B，未来的商业模式是以消费者为中心的大规模定制的模式，不是B2C，特别不是大多数人认为的现在（指2012年左右）的B2C。
从哲学角度来说，提前知道一些信息总是有用的，这就是“预测”的价值。所以预售开始登场。
但是深入分析下去，发现预售比较纠结的四个关键属性“发货时间、预售数量（即预售库存）、预售价格、预售订金”，任何一个属性都需要费很大周折。所以在2012年的时候，还没有“纠结”出很好的方案，引用作者的话稍微展开一下：
>>发货时间：通常是比较久以后。对于预售商品，需要避免卖家提前虚假发货，引起系统默认收货，以致卖家骗钱成功。以前就有实际案例说，一卖家以预售为名虚假发货骗取了几十万元后潜逃了。
>>预售数量：即预售库存。现货库存在并发情况下已经是一个比较难的问题了，感兴趣的同学可以去研究一下进销存系统，什么分仓、分批都会导致问题的复杂化。再来一个预售库存，而且还会有一个SKU既有现货又有预售的混合情况，库存管理的难度可想而知。多系统配合修改会带来很多问题。不光要考虑减库存、补库存，交易时间延长、并发压力等各个方面的问题，同时也需要考虑商品Detail页面展示跟SKU联动的问题。
>>预售价格：预售商品对买家来说有个等待过程，按照经济学原理，买家和卖家共担风险，所以卖家需要让渡一定的利润给买家，预售价格在理论上需要比现货价格便宜。这样才能保证购买预售商品的买家权益。预售商品的成交记录需要预售标识，预售价格必须不能支持营销平台的互斥叠加、需要排他，且不能支持各种打折促销工具的改价设置……
>>预售订金：有两方面问题：第一，预售需要一个中间账号保留订金，以解决提前虚假发货欺诈问题，这就需要支付宝支持一个中间账号，同时还需要这个中间账号支持虚拟下单等动作；第二，预售模式未来肯定会有一个部分订金预售的模式，这个需要分期付款。当时淘宝交易还不能支持分期付款。
除了上面提到的几点，还有一个重要的技术原因，在背后支撑着产业链的再造，那就是数据，数据现在已经成为一种非常重要的资源了，比如你可能经常听说“大数据”，没错，它就是通过对数据的各种维度的分析研究用户的。下面就来说说淘宝的数据产品。
数据产品
针对卖家
>>量子恒道：让卖家可以看到自己的单店数据，某时段有多少人来过，是从哪里来的，都看了哪些商品，做了什么操作，新老客户比例，客单价是多少……
>>数据魔方：在魔方里，用户可以看到行业数据，比如行业内的热销宝贝、热卖店铺买家信息等，可以帮助用户做品类管理、定价、定向营销；又如行业的热词榜，可以查找关键词，诊断宝贝标题，帮助用户及时更新关键词，优化标题引流量。
针对买家
>>淘宝时光机(在2012年年底，随着“双12”大促推出的)：淘宝时光机就是应用了消费者数据，推算出一些消费者的人生节点，比如上学、毕业、恋爱、结婚、生子……再用温暖的文案呈现给Ta，从而引发共鸣。
而这些数据产品的来源就是用户消费数据，包括：
▶ 个人属性：从购买服饰的行为中，获取身高、体重、尺码；从购买品类预测职业、教育情况。
▶ 社会关系：从购物行为判断婚恋情况，有无宝宝；从代付、代充值行为判断关联用户。
▶ 兴趣偏好：从品牌偏好判断个人特征；从购物满足的马斯洛需要层次判断；从类目判断是否喜欢旅游、是否养宠物等。
▶ 资产状况：从关联银行信息判断出收入的级别。
▶ 信用档案：根据各种行为，计算此人可以透支的额度。另外，还有消费行为、操作行为、地理信息等等。
感觉淘宝比我自己还了解自己。
说到这里淘宝已经说得差不多了，当然我描述得比较简陋，毕竟本书还是有252页呢，我毕竟花了6个多小时看呢。
最后说说支付宝和阿里旺旺，将这两个放在后面是因为相对于淘宝而言，这两个产品在后续的发展中相对独立，或者本就不是为淘宝而生。
支付宝和阿里旺旺
淘宝打败eBay的最重要原因是什么？答：免费？
免费只是一个我们从eBay“虎口”中活下来的很重要原因。那最重要的原因是什么？答：担保交易。
2003年10月，淘宝网上线了一个功能，叫做“安全交易”，卖家选择支持这种功能，则买家会把钱交给淘宝网，等他收到货之后，淘宝网再把钱给卖家。2004年，这个功能变成了“支付宝”。
有了支付宝的担保交易，诚信的问题就大部分解决了。
如果说支付宝解决了诚信问题，那旺旺就是解决了沟通问题，贯穿了整个交易的前中后全程。
现在的旺旺叫“阿里旺旺”，那会儿叫“淘宝旺旺”，其实也不是白手起家，而是从阿里巴巴的“贸易通”复制过来的。是由令狐冲在2003年3月发起的项目。
2009年9月，第一个卖家版上线。
这里还有个趣事：
就在旺旺快速发展的时候，我国台湾地区一家做“雪饼”的公司（台湾宜兰食品工业股份有限公司）找上门来，说我们不能叫旺旺了，他下面的“仙贝”、“雪饼”才能叫旺旺，还把淘宝告上了法庭。后来没有办法我们才改为“淘宝旺旺”。就这么吵了七八年，终于在2012年12月，北京市第一中级人民法院宣判阿里巴巴公司的“淘宝旺旺”商标并没有对宜兰食品的“旺旺”商标侵权，至此“淘宝旺旺”和“阿里旺旺”终于摆脱了名称的纠缠。
随着移动互联网的爆发，阿里旺旺也紧跟随着局势。
从最开始的手机贸易通到2010年的手机旺旺，再到2012的旺信、阿里旺旺卖家版、阿里巴巴大客户版，最后到2013阿里旺旺卖家版更名为千牛。
马云也可以说是整个阿里最重要的产品经理，偏商业的。淘宝最重要的两个衍生产品——支付宝、旺旺，都是马云提出来的。
最后
说到产品就一定离不来产品经理（PM），作者苏杰本就是一位PM。大家可能经常听到产品经理岗位，那么这个岗位到底是怎么来的呢，我第一次是在《yes!产品经理》上面看到的：
第一位产品经理出现于91年前——1927年的美国宝洁公司。
“象牙”皂是宝洁公司的重要产品之一，自1879年诞生以来，“象牙”皂通过印刷广告等形式，已成为消费者心目中的名牌产品，销售业绩一直很好。当时，宝洁又推出了新的香皂品牌“佳美”，麦克爱尔洛埃就是“佳美”的销售负责人，虽然他非常努力，但“佳美”一直销路不畅。
麦克爱尔洛埃发现，由几个人负责同类产品的广告和销售，不仅造成了人力与广告费用的浪费，更重要的是容易对顾客造成顾此失彼的印象。于是，他提出了“brand man”(品牌人)的概念,一个品牌人应该有一个销售小组的帮助，每一个宝洁品牌应当做一个单独的事业在经营，与其它品牌同时竞争。麦克爱尔洛埃赢得了宝洁高层的支持，同时他的成功表现使公司认识到产品管理的巨大作用。
之后，宝洁便以“产品管理体系”重组公司体系，这种管理形式为宝洁赢得了巨大的成功。同时，亦成为全球产品管理的典范”，一个人负责一个品牌”，一个产品经理对这个品牌负责。
所以麦克爱尔洛埃也就成为历史上第一位产品经理。
然后本书中经常出现个词“淘江湖”，而且里面很多人的代号取得也确实很江湖，比如：令狐冲、一灯、无崖子、奇灵、天遥、书影、云柏、青峰、方圆、涵虚、陆伯、本初、鬼谷、方丈、声谷、释空等等。然后我又顺便去挖了一下：
原来马云是金庸的忠实粉，他很看重里面的侠义精神，同时也在培养其员工这种侠义精神，这种代号其实也叫花名。马云还曾经公开表示过，金庸先生对他的影响挺大的，马云表示他还记得阿里巴巴刚创业的时候，18个人创始人里有十六七个是金庸的粉丝，一有空就一起讨论金庸的武侠小说。马云认为金庸的小说充满想象力，充满浪漫主义，充满侠义精神，尤其是从替天行道，铲除人间不平之事，对马云个人的影响非常深，对阿里的文化也非常好，所以在淘宝的发展过程中，马云让每一个员工都选一个金庸的花名。马云自己的花名是“风清扬"，他的办公室叫“桃花岛”，会议室叫“光明顶”，洗手间叫“听雨轩”，还有其他很多，有兴趣的童鞋可以去详细了解。
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