PMP - 启动过程学习 I

在PMP考试当中，启动过程一般来说有20多道题目，如果需要拿5A，这一块必须搞定，因为题目较少容不得错。这篇文导航自己在学习过程中对PMP启动过程作用的理解和一些常见的关键题目进行剖析。

PMP 启动过程中定义和作用

首先启动过程在项目和公司组织架构位置。我们可以发现启动过程前端了解这边公司的组织战略，另外一端连接着项目开始。因此在这个过程中需要检查项目目标或者目标是否与公司战略相符，或者需要满足发起人的期望。也即需要检查在前期由发起人和业务部门做了一些商业和效率分析：

前期在业务部门产生的商业论证文件，商业文件有商业论证和成本效率分析组成。商业论证从商 业视角描述必要的信息，并且据此决定项目的期望结果是否值得所需投资。高于项目级别的经理和高管们通常使用该文件作为决策的依据。一般情况下，商业论证会包含商业需求和成本效益分析，以论证项目的合理性并确定项目边界。

启动过程组包括定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。启动过程组的目的是：协调相关方期望与项目目的，告知相关方项目范围和目标，并商讨他们对项目及相关阶段的参与将如何有助实现其期望。在启动过程中，定义初步项目范围和落实初步财务源，识别那些将相互作用并影响项目总体结果的相关方，指派项目经理（如果尚未安排）。这些信息应反映在项目章程和相关方登记册中。一旦项目章程获得批准，项目也就正式立项，同时，项目经理就有权将组织资源用于项目活动。

本过程组的主要作用是，确保只有符合组织战略目标的项目才能立项，以及在项目开始时就认真考虑商业论证、项目效益和相关方。在一些组织中，项目经理会参与制定商业论证和分析项目效益，会帮助编写项目章程。在另一些组织中，项目的前期准备工作则由项目发起人、项目管理办公室 (PMO)、项目组合指导委员会或其他相关方群体完成。本标准假设项目已获得发起人或其他治理机构的批准，并且他们在批准项目之前已经审核了商业文件。

为了确保项目目的符合商业论证或者符合发起人的期望。因此审查商业论证尤为关键，在此过程中可以有如下场景题型。

审查商业文件阶段题型

检查商业论证是否符合项目目的或者目标

题型场景1：组织在开始项目中，发起人或者项目组织没有商业论证和前期商业文件。这是要求项目经理协助 发起人制定商业论证。

题型场景2：有了商业论证，但是能够不能达到发起人组织的期望，这需要对发起人进行管理，管理发起人对项目的期望，降低对项目目标的期望，以便符合实际情况。

题型场景3：有了商业论证，单手随后随着项目进展，公司或者组织架构发生了变化（公司重组或者组织架构发生变化，公司被收买），因此需要定期地审查商业论证，以便检查项目始终与公司战略保持一致，如果不符合，需要更改项目范围（实施变更）或者严重的情况下实施项目收尾（考察收尾过程）。

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制定项目章程题型-工具输入

制定项目章程，主要考虑制定项目章程的输入、工具与技术和输出。

题型场景4. 项目经理在制定项目章程的时候，需要参考哪些文件。商业论证，组织过程资产（如果题目涉及到利用类似的项目经验），协议（跟外部组织签订的合同）。

题型场景5. 描述项目经理找不同部门高层级的人，在从事信息收集的工作，询问是哪个一个过程。在创建项目章程以后，下一步工作是什么：获取发起人的审批。

题型场景6. 考察对工具的理解：头脑风暴，焦点小组和访谈。获取项目高层级的项目交付成果和范围。

制定项目章程题型- 相关方参与

在制定项目章程过程中，需要考虑所有的相关方，尽量所有的相关支持项目目的、目标和可交付成果，因此需要早点识别相关方，管理相关方参与到项目管理和决策，提供相关方支持项目，降低相关方抵制项目。主要题型如下：

题型场景7. 相关方抵制 相关方与其他相关方观点不一致冲突。采用引导或者冲突解决的方法。

题型场景8. 相关方没有被识别，没有参与。