导读
近年来传统零售经历了一场天翻地覆的行业洗牌,面对新环境和新挑战,“新零售”商业模式的应用已成为共识并被迅速推上了行业变革的风口。
“中国企业如何进行新零售转型并实现线上布局”成为了由胡润百富主办的第三届“百富私董会”的主题,并于近日在上海胡润总部举办。
低频产品是否适合线上做?
盲目上线是否只是跟风?
线上如何保证客流量和成单量?
与会的企业代表纷纷表示,在面对资本寒冬,企业在市场份额缩水、商业模式不得不往陌生的领域转变及投融资受挫等问题面前痛苦乏力,而在线下运营的巨大压力下,对线上战场的开拓既寄予厚望但又因模式陌生而显得力不从心。
百富私董会现场
新零售制胜的关键在于以线上+线下全渠道的打通来满足消费者全方位的需求,
而线上和线下的本质则都是零售。
线上成本低,更易比价,选择更全面,但从目前各大电商平台的发展情况来看,产品的竞争势必随着时间的推移而愈加激烈,由于对渠道和供应链的控制逐渐淡化了产品成本的优势,选货的全面性造成了消费者的“选择困难综合症”,加之在线上仅靠图文无法判断产品质量等问题的凸显,迫使升级线下消费场景体验感成为了新零售的“重中之重”。
把用户的现金流、物流和信息流赶到线上完成,把用户的体验反哺到线下完成,这是传统零售最容易实现新零售转型的捷径。
对于出身实体的企业来说,线上渠道确实很有必要,但如何推广应该交给更专业的乙方推广公司去做,而企业本身必须把更多的把心思放在产品创新上。
线上线上均为市场,与其抢蛋糕不如提升自身产品的核心竞争力。而担任私董会教练的吴学红则是以这样的思维成功转型了他的线下布局。
吴董是一名80后转业军人,也是一位扎根实业的企业家,在面对资本寒冬的局势下,在稳扎稳打布局数百家快时尚品牌的同时,成立了中国服装行业企业家慈善组织煋煋会,帮助上千家传统服饰企业实现新零售转型。
从零售超市转型服装品牌的创始人,做到精准定位人群,全国布局上百家店。他直言其成绩斐然离不开传统零售时代下的“顺势而为”与“抢跑成功”。
墨窑创始人吴学红讲述个人创业历程
吴董谈到近几年中国企业经历了“泡沫时代”,破产闭店浪潮此起彼伏,原有的渠道资源很难支撑现有的门店运营,在线下销售疲软的情况下,如何将线上平台社交化、去中心化、个性化、场景化从而进行产品销售的有效转化与客户导流,成为了企业的“上线指标”。
2019年1月,吴董一手打造的品牌——墨窑全面上线,把线上商城与线下代理门店相结合,实现了F2B2C互惠互利的“社交流量共享”铁三角模式,不仅为合作客户提供了流量转化,加速传统门店转型,而且真正实现了降本增效。
上一个“泡沫时代”已经结束,估值、烧钱、野蛮扩张都已过时,现在融资难度很大,是因为企业的产品不够专注——很多传统企业探讨,如何做才能吸引到资本方,但是投资人在投资的同时也在观察企业是否专注于项目本身,其实就是制造业讲的工匠精神。
中国企业即将迎来的是一个新时代,一个“识时务”的新时代,回归商业本质,真正去做用户需要的,做这个时代需要的!
“企业所做的每一件产品,都有她的文化厚度。真正做平台首先弄清楚到底服务谁?并不是服务的人越多越好,能够解决装修公司的问题但不一定能解决专卖店的问题,因为服务人群扩大了,人力物力的成本都会跟着升级,解决方案也需要考虑能否跟得上。所以,个人认为与其做很多10分,不如做一个100分。”吴学红说。
谈到定位和战略问题,吴董还认为:中国企业家要多出去学习。如果定位准确,可能胜过千军万马。不要盲目创新,学好了再创新,产品做到极致,创新自然就来了。
墨窑创始人吴学红(左)X胡润百富董事长胡润(右)
时至今日,“人-货-场”的全链条优化是时代所趋,大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术赋能到所有的业务单元中,深耕细作将成为未来传统零售转型的主要发展机会。