2020-07-10 14-客户分类

客户分哪些类型？ 

- 指挥官老虎

    说干就干，喜欢改变，喜欢权势，解决问题，好胜果断，是个冒险家。行动至上。

    -    外表冷漠严肃，非常有原则性

    -    喜欢直接切入重点，提供解决方案，喜欢做决策；

    -    喜欢销售人员的外表以及行动非常专业。不太希望与sales发生私人情谊，但对销售人员提供的资讯或产品愿意百分之百的信任。

    -    喜欢有所选择，提供各种选择方案，给予一定的佐证让他们做出选择，每次沟通都要有周全准备，不要推销过度

    -    注重时间，有很强的时间观念 

    方案：

    -    直接切入，重点提供解决方案，千万不要拖泥带水，简单明了，干脆。大集团客户。

    -    不要帮老虎型客户做决策，给他提供选择，让他来做决策

    -    每一次跟老虎型客户沟通，要做比平时多十倍的销售准备。 

- 社交者孔雀    

    善于交际和沟通，喜欢show的，发朋友圈多的，爱展示自己，喜欢让自己成为事情的关键，积极活跃，乐于帮助别人，有一堆点子娱乐他人。

- 协调者无尾熊

    善于做协调的事情，往往使人冷静。喜欢稳定胜于冒险，关心与他人的互动关系，不喜欢改变。

- 思考者猫头鹰

    自我控制而谨慎，重分析重于感情，井井有条，重视数据、秩序、规则，可能过于拘束，对细节非常注意。不会是最快，但绝对是正确无误。

如何快速辨识客户类型？

不同客户类型的关注点和常见问题是什么？

销售中如何应对不同类型的客户？