2008年新作——《网管员面试宝典》上市了
笔者2008年写的第一部新作——《网管员面试宝典》正式上市了。
本书是一本集网络管理员最关心的职业规划、职业成长模式、学习方法和职位面试等方面的经验，以及求职前的训练于一身的实用工具图书。全书共15章，前面4章分别介绍了笔者的经验总结，并得到广泛的读者认可、有效的实践检验的网络管理员职业规划，快速成长模式，高效的学习方法和网络管理员职位的面试经验；后面11章提供了1 000多道与实际网络管理工作密切相关，并符合面试题特点的训练题解析。本书既可以作为网络管理员成长的工具参考图书，也可以作为笔者《网管员必读》系列和《网管第一课》系列的配套练习手册，是目前网络管理方面最权威、最具实用价值的职业成长宝典。
完整目录如下：
第1章 正确认识网络管理职业 1
网络管理员几年前就被国家确定为一门新型的IT职业，确立了网络管理员在各行各业中的地位。这是计算机网络普及的必然结果。
在选择网络管理员这一职业前，也要先了解这个职业本身。一是了解这个职业的职业特点，是否适合自己发展，是否是自己爱好的职业，该职业是否有前景等；再一个就是要全面了解该职业的工作职责，以便适应该职业的岗位要求，做一个合格、专业的网络管理员。
1.1 网络管理员职业 1
1.1.1 网络管理员职业的界定 2
1.1.2 网络管理员的主要职责 3
1.1.3 “网络工程师”与“网络管理员” 14
1.1.4 “网管”与“杂工” 16
1.2 网络管理员的职业前景 18
1.2.1 国内网络管理职业前景浅析 18
1.2.2 是什么造成了网络管理员的低工资 20
1.2.3 做网管还是挺好的 23
第2章 网络管理员职业规划 27
职业规划对于任何行业，每个想快速成长的人来说都是非常重要的。没有好的职业规划也就没有一个明确的职业目标，没有努力的方向，更不可能有可行的快速提高方法。这也是绝大多数职业人拿着同行业最普通的工资，只能过着平淡生活的重要原因。
2.1 正确认识网络管理员职业和自己 27
2.1.1 认识网络管理员职业要求 28
2.1.2 正确认识自己 31
2.1.3 确立一个超常规的可行职业目标 32
2.1.4 专业网管员的基本工资目标 34
2.2 网络管理员职业规划 36
2.2.1 网络管理员职业规划建议 36
2.2.2 网络管理员的出路 39
2.3 掌握好的学习方法 42
2.3.1 分块学习，个个击破 42
2.3.2 把书看薄，再看厚 46
2.3.3 打造“个人知识库” 49
2.3.4 如何在网上选购一本好书 51
2.4 网络管理员应具备的素质 56
2.4.1 要勤于学习 57
2.4.2 善于比较 61
2.4.3 勇于实践 62
2.5 正确看待“培训”和“证书” 64
2.5.1 网管仍需要培训 64
2.5.2 该如何看待证书 66
第3章 面试前的准备 71
在具备一定的网络管理水平后，就可能需要面对选择新的公司，新的职位了。这时避免不了的就是去各类公司进行面试。
面试看起来很简单，其实包含了大量的学问，也可以说是一个系统工程。首先要做的就是前面两章所需进行的各种网络专业知识和技能的积累，然后就涉及到对各种求职途经的了解，以及面试简历的书写和面试必须掌握的一些经验与技巧。
3.1 企业的用人标准 71
3.1.1 最好的不一定是最合适的 71
3.1.2 为人处世不容忽视 74
3.1.3 面试前不得不考虑的企业文化 75
3.2 求职的几种主要途经 76
3.2.1 平面媒体招聘 76
3.2.2 网络招聘 78
3.2.3 现场招聘 80
3.3 网络管理员求职的两种主要考试 81
3.3.1 笔试 82
3.3.2 面试 85
3.4 简历的书写 87
3.4.1 了解招聘单位基本信息 88
3.4.2 从招聘广告中分析招聘职位要求 89
3.4.3 针对性地书写求职简历 91
3.4.4 简历模板 92
3.4.5 简历书写的注意事项 94
第4章 面试经验谈 99
如果能接到招聘单位的面试通知，那证明你又离成功近了一步，要好好珍惜这个来不易的机会。然后要真正做到恰到好处的面对，成功面试，却并不是每个人都可以做到的。
面试经验对于参加了工作的朋友来说可能或多或少都积累些，但如果能吸收别人成功的经验，对于日后的面试可能有着非常大的帮助。
4.1 树立正确的就业和择业观 99
4.1.1 用发展的眼光看待未来 100
4.1.2 择业先就业 101
4.2 心态最重要 102
4.2.1 两个亲身实例 102
4.2.2 轻松面对每场面试 103
4.3 恰当地提出待遇要求 106
4.4 面试中多出的“曾经淘汰者” 109
4.5 面试技巧 111
4.5.1 切忌滔滔不绝，不懂变通 111
4.5.2 面试中的外在形象 112
4.5.3 面试中的谈吐艺术 114
4.5.4 举止规则及其方法 118
4.5.5 自始至终不得马虎 121
4.6 其他经验 122
第5章 计算机基础类面试真题解析 131
网络管理员不仅要掌握专业的网络知识和技能，对计算机基础方面也要求有所了解，如计算机的发展历程，计算机的基本硬件组装和维护，计算机组成原理及数据的表现形式等。
5.1 计算机系统 131
5.1.1 计算机的发展历史 131
5.1.2 计算机的组成 132
5.2 计算机硬件 135
5.2.1 计算机硬件基础 135
5.2.2 计算机硬件技术 137
5.3 计算机操作和维护 149
5.4 计算机码、数制运算及转换 152
5.4.1 数制转换 152
5.4.2 数的计算机码及计算 155
第6章 Windows客户端维护与管理面试题解析 161
Windows系统由于其易学、易操作的优势，使得它的应用非常广泛。在各行各业的单位局域网中，客户端系统绝大多数是Windows平台。由此可以看出，Windows平台下的客户端维护与管理重要性。
6.1 Windows客户端系统管理 161
6.1.1 系统管理基础 162
6.1.2 Windows 2000系统管理 178
6.1.3 Windows XP系统管理 184
6.2 系统故障恢复 191
6.2.1 Windows 2000系统故障恢复 191
6.2.2 Windows XP系统故障恢复 198
第7章 Linux客户端维护与管理类面试题解析 207
随着Linux操作系统技术的日趋成熟，Linux操作系统在服务器和客户端的市场占有率也在不断扩大。在稍具规模的单位局域网中，都可以见到Linux操作系统的身影。
7.1 Linux操作系统基础 207
7.1.1 Linux基础知识 207
7.1.2 Linux系统基本使用 217
7.2 命令的使用与操作 223
7.2.1 基本的命令操作 223
7.2.2 使用命令管理系统 229
第8章 网络基础类面试题解析 237
本章介绍的是一些典型的网络基础类面试题解析。这类题在面试题中所占的比例比较大，而且所考的内容很广，不容易掌握。
8.1 局域网基础 237
8.1.1 局域网基础理论 237
8.1.2 局域网标准 240
8.1.3 WLAN基础 245
8.2 广域网基础 248
8.2.1 广域网概念 248
8.2.2 DSL接入 249
8.2.3 分组交换 250
8.2.4 帧中继 252
8.2.5 ATM 253
8.2.6 专线接入 257
8.2.7 光纤接入 259
8.3 网络通信与服务 263
第9章 OSI参考模型类面试题解析 271
OSI/RM参考模型可以说是学习网络时第一个接触的大的知识点，因为它是理解计算机网络通信原理和设计网络系统的基础，同时也是网络基础方面的一个重点与难点。
9.1 OSI/RM综合基础 271
9.1.1 OSI分层结构 271
9.1.2 OSI基本通信原理 276
9.2 OSI/RM功能层 278
9.2.1 物理层 278
9.2.2 数据链路层 282
9.2.3 网络层 286
9.2.4 传输层 290
9.2.5 会话层与表示层 295
9.2.6 应用层 299
第10章 网络通信协议类面试题解析 301
网络通信协议是进行任何网络通信的基础，它为我们的各种应用提供服务支持和解析。网络通信协议很多，主要在OSI的网络层、传输层和应用层之中。对当前主流的网络通信协议进行全面、深入的了解，是一个专业网管员和网络工程师必备的条件。
10.1 TCP/IP 301
10.1.1 TCP/IP模型 301
10.1.2 TCP/IP协议族基础 304
10.2 HTTP 308
10.3 其他协议和服务 309
第11章 IP地址类面试题解析 313
IP地址是网络管理中非常重要，非常复杂的一个知识点。它涉及到的知识面非常广，其中包括IP地址类型、IP地址计算、IP地址配置、子网划分和子网汇聚等几个主要方面。同时它也是各类考试的重点与难点。
11.1 IP地址基础 313
11.1.1 IP地址编址 313
11.1.2 IP地址分类 316
11.2 IP地址计算 320
11.2.1 IP地址计算 320
11.2.2 网络ID与主机ID的计算 322
11.2.3 网络地址和广播地址的计算 322
11.3 子网划分 325
11.3.1 子网IP地址和子网掩码计算 325
11.3.2 子网网络地址和广播地址计算 328
第12章 Windows网络服务器管理面试题解析 333
Windows网络服务器的管理涉及到许多方面，其中主要包括域管理、域控制器管理、用户和组管理、文件和磁盘系统管理、远程服务器管理和组策略管理等。
12.1 Windows网络服务器基础 333
12.2 Windows服务器管理 337
12.2.1 网络服务器的基本管理 337
12.2.2 域和林的管理 343
12.2.3 域控制器管理 347
12.2.4 用户和组管理 349
12.2.5 DNS服务器管理 352
12.2.6 DHCP服务器管理 357
12.2.7 文件和磁盘系统管理 366
12.2.8 组策略管理 373
12.2.9 远程访问与管理 375
12.2.10 其他网络服务器管理 379
第13章 Linux网络服务器管理面试题解析 381
由于技术的成熟和人们对Linux操作系统认识的提高，以及开源的优势，Linux系统的使用范围在不断扩大，正在逐步为人们所接受。所以现在在单位网络中，不仅有各种各样的Linux桌面系统，还有多种品牌的Linux网络服务器系统，但它们的内核都是统一的。
13.1 基本操作与使用 381
13.1.1 基本目录用途 381
13.1.2 基本命令操作 384
13.2 Linux服务器管理 394
13.2.1 用户和组群管理 394
13.2.2 文件和磁盘系统管理 398
13.2.3 Linux网络服务器管理 404
13.2.4 DNS和DHCP服务器管理 411
13.2.5 进程管理 412
第14章 网络组建与应用类面试题解析 415
网络组建与网络应用是网管员必须掌握的基本技能。在网络组建方面，要着重掌握一些网络设备的基础知识、网络设备的连接、网络设备的配置、传输介质及其网线制作，以及各工作站系统的网络连接配置等。
14.1 网络组建类面试题解析 415
14.1.1 网络设备基础 415
14.1.2 综合布线 418
14.1.3 网络设备连接 425
14.1.4 交换机配置 430
14.1.5 路由器配置 436
14.1.6 路由协议 442
14.2 网络应用类面试题解析 446
14.2.1 共享上网 446
14.2.2 IIS基础 449
14.2.3 FTP服务 450
14.2.4 Exchange Server 453
第15章 网络安全与数据存储面试题解析 455
计算机网络安全和数据存储是计算机网络管理中两个非常重要的，而且所涉及的技术又都非常复杂、专业的领域。目前，这两大领域都已自成体系，形成了相对独立的完整系统。它们不仅是专业网管员的象征，更是专业网络工程师努力的两个主要方向，那就是网络安全工程师和网络存储工程师。
15.1 网络安全管理类面试题解析 455
15.1.1 计算机病毒、木马和恶意软件的清除与预防 455
15.1.2 黑客攻击及其预防 461
15.1.3 防火墙技术及应用 465
15.1.4 数据加密、数字签名与身份认证 468
15.1.5 安全协议 476
15.2 数据存储与管理类面试题解析 479
15.2.1 数据存储基础 479
15.2.2 磁盘阵列 485
网络管理员几年前就被国家确定为一门新型的IT职业，确立了网络管理员在各行各业中的地位。这是计算机网络普及的必然结果。
在选择网络管理员这一职业前，也要先了解这个职业本身。一是了解这个职业的职业特点，是否适合自己发展，是否是自己爱好的职业，该职业是否有前景等；再一个就是要全面了解该职业的工作职责，以便适应该职业的岗位要求，做一个合格、专业的网络管理员。
1.1 网络管理员职业 1
1.1.1 网络管理员职业的界定 2
1.1.2 网络管理员的主要职责 3
1.1.3 “网络工程师”与“网络管理员” 14
1.1.4 “网管”与“杂工” 16
1.2 网络管理员的职业前景 18
1.2.1 国内网络管理职业前景浅析 18
1.2.2 是什么造成了网络管理员的低工资 20
1.2.3 做网管还是挺好的 23
第2章 网络管理员职业规划 27
职业规划对于任何行业，每个想快速成长的人来说都是非常重要的。没有好的职业规划也就没有一个明确的职业目标，没有努力的方向，更不可能有可行的快速提高方法。这也是绝大多数职业人拿着同行业最普通的工资，只能过着平淡生活的重要原因。
2.1 正确认识网络管理员职业和自己 27
2.1.1 认识网络管理员职业要求 28
2.1.2 正确认识自己 31
2.1.3 确立一个超常规的可行职业目标 32
2.1.4 专业网管员的基本工资目标 34
2.2 网络管理员职业规划 36
2.2.1 网络管理员职业规划建议 36
2.2.2 网络管理员的出路 39
2.3 掌握好的学习方法 42
2.3.1 分块学习，个个击破 42
2.3.2 把书看薄，再看厚 46
2.3.3 打造“个人知识库” 49
2.3.4 如何在网上选购一本好书 51
2.4 网络管理员应具备的素质 56
2.4.1 要勤于学习 57
2.4.2 善于比较 61
2.4.3 勇于实践 62
2.5 正确看待“培训”和“证书” 64
2.5.1 网管仍需要培训 64
2.5.2 该如何看待证书 66
第3章 面试前的准备 71
在具备一定的网络管理水平后，就可能需要面对选择新的公司，新的职位了。这时避免不了的就是去各类公司进行面试。
面试看起来很简单，其实包含了大量的学问，也可以说是一个系统工程。首先要做的就是前面两章所需进行的各种网络专业知识和技能的积累，然后就涉及到对各种求职途经的了解，以及面试简历的书写和面试必须掌握的一些经验与技巧。
3.1 企业的用人标准 71
3.1.1 最好的不一定是最合适的 71
3.1.2 为人处世不容忽视 74
3.1.3 面试前不得不考虑的企业文化 75
3.2 求职的几种主要途经 76
3.2.1 平面媒体招聘 76
3.2.2 网络招聘 78
3.2.3 现场招聘 80
3.3 网络管理员求职的两种主要考试 81
3.3.1 笔试 82
3.3.2 面试 85
3.4 简历的书写 87
3.4.1 了解招聘单位基本信息 88
3.4.2 从招聘广告中分析招聘职位要求 89
3.4.3 针对性地书写求职简历 91
3.4.4 简历模板 92
3.4.5 简历书写的注意事项 94
第4章 面试经验谈 99
如果能接到招聘单位的面试通知，那证明你又离成功近了一步，要好好珍惜这个来不易的机会。然后要真正做到恰到好处的面对，成功面试，却并不是每个人都可以做到的。
面试经验对于参加了工作的朋友来说可能或多或少都积累些，但如果能吸收别人成功的经验，对于日后的面试可能有着非常大的帮助。
4.1 树立正确的就业和择业观 99
4.1.1 用发展的眼光看待未来 100
4.1.2 择业先就业 101
4.2 心态最重要 102
4.2.1 两个亲身实例 102
4.2.2 轻松面对每场面试 103
4.3 恰当地提出待遇要求 106
4.4 面试中多出的“曾经淘汰者” 109
4.5 面试技巧 111
4.5.1 切忌滔滔不绝，不懂变通 111
4.5.2 面试中的外在形象 112
4.5.3 面试中的谈吐艺术 114
4.5.4 举止规则及其方法 118
4.5.5 自始至终不得马虎 121
4.6 其他经验 122
第5章 计算机基础类面试真题解析 131
网络管理员不仅要掌握专业的网络知识和技能，对计算机基础方面也要求有所了解，如计算机的发展历程，计算机的基本硬件组装和维护，计算机组成原理及数据的表现形式等。
5.1 计算机系统 131
5.1.1 计算机的发展历史 131
5.1.2 计算机的组成 132
5.2 计算机硬件 135
5.2.1 计算机硬件基础 135
5.2.2 计算机硬件技术 137
5.3 计算机操作和维护 149
5.4 计算机码、数制运算及转换 152
5.4.1 数制转换 152
5.4.2 数的计算机码及计算 155
第6章 Windows客户端维护与管理面试题解析 161
Windows系统由于其易学、易操作的优势，使得它的应用非常广泛。在各行各业的单位局域网中，客户端系统绝大多数是Windows平台。由此可以看出，Windows平台下的客户端维护与管理重要性。
6.1 Windows客户端系统管理 161
6.1.1 系统管理基础 162
6.1.2 Windows 2000系统管理 178
6.1.3 Windows XP系统管理 184
6.2 系统故障恢复 191
6.2.1 Windows 2000系统故障恢复 191
6.2.2 Windows XP系统故障恢复 198
第7章 Linux客户端维护与管理类面试题解析 207
随着Linux操作系统技术的日趋成熟，Linux操作系统在服务器和客户端的市场占有率也在不断扩大。在稍具规模的单位局域网中，都可以见到Linux操作系统的身影。
7.1 Linux操作系统基础 207
7.1.1 Linux基础知识 207
7.1.2 Linux系统基本使用 217
7.2 命令的使用与操作 223
7.2.1 基本的命令操作 223
7.2.2 使用命令管理系统 229
第8章 网络基础类面试题解析 237
本章介绍的是一些典型的网络基础类面试题解析。这类题在面试题中所占的比例比较大，而且所考的内容很广，不容易掌握。
8.1 局域网基础 237
8.1.1 局域网基础理论 237
8.1.2 局域网标准 240
8.1.3 WLAN基础 245
8.2 广域网基础 248
8.2.1 广域网概念 248
8.2.2 DSL接入 249
8.2.3 分组交换 250
8.2.4 帧中继 252
8.2.5 ATM 253
8.2.6 专线接入 257
8.2.7 光纤接入 259
8.3 网络通信与服务 263
第9章 OSI参考模型类面试题解析 271
OSI/RM参考模型可以说是学习网络时第一个接触的大的知识点，因为它是理解计算机网络通信原理和设计网络系统的基础，同时也是网络基础方面的一个重点与难点。
9.1 OSI/RM综合基础 271
9.1.1 OSI分层结构 271
9.1.2 OSI基本通信原理 276
9.2 OSI/RM功能层 278
9.2.1 物理层 278
9.2.2 数据链路层 282
9.2.3 网络层 286
9.2.4 传输层 290
9.2.5 会话层与表示层 295
9.2.6 应用层 299
第10章 网络通信协议类面试题解析 301
网络通信协议是进行任何网络通信的基础，它为我们的各种应用提供服务支持和解析。网络通信协议很多，主要在OSI的网络层、传输层和应用层之中。对当前主流的网络通信协议进行全面、深入的了解，是一个专业网管员和网络工程师必备的条件。
10.1 TCP/IP 301
10.1.1 TCP/IP模型 301
10.1.2 TCP/IP协议族基础 304
10.2 HTTP 308
10.3 其他协议和服务 309
第11章 IP地址类面试题解析 313
IP地址是网络管理中非常重要，非常复杂的一个知识点。它涉及到的知识面非常广，其中包括IP地址类型、IP地址计算、IP地址配置、子网划分和子网汇聚等几个主要方面。同时它也是各类考试的重点与难点。
11.1 IP地址基础 313
11.1.1 IP地址编址 313
11.1.2 IP地址分类 316
11.2 IP地址计算 320
11.2.1 IP地址计算 320
11.2.2 网络ID与主机ID的计算 322
11.2.3 网络地址和广播地址的计算 322
11.3 子网划分 325
11.3.1 子网IP地址和子网掩码计算 325
11.3.2 子网网络地址和广播地址计算 328
第12章 Windows网络服务器管理面试题解析 333
Windows网络服务器的管理涉及到许多方面，其中主要包括域管理、域控制器管理、用户和组管理、文件和磁盘系统管理、远程服务器管理和组策略管理等。
12.1 Windows网络服务器基础 333
12.2 Windows服务器管理 337
12.2.1 网络服务器的基本管理 337
12.2.2 域和林的管理 343
12.2.3 域控制器管理 347
12.2.4 用户和组管理 349
12.2.5 DNS服务器管理 352
12.2.6 DHCP服务器管理 357
12.2.7 文件和磁盘系统管理 366
12.2.8 组策略管理 373
12.2.9 远程访问与管理 375
12.2.10 其他网络服务器管理 379
第13章 Linux网络服务器管理面试题解析 381
由于技术的成熟和人们对Linux操作系统认识的提高，以及开源的优势，Linux系统的使用范围在不断扩大，正在逐步为人们所接受。所以现在在单位网络中，不仅有各种各样的Linux桌面系统，还有多种品牌的Linux网络服务器系统，但它们的内核都是统一的。
13.1 基本操作与使用 381
13.1.1 基本目录用途 381
13.1.2 基本命令操作 384
13.2 Linux服务器管理 394
13.2.1 用户和组群管理 394
13.2.2 文件和磁盘系统管理 398
13.2.3 Linux网络服务器管理 404
13.2.4 DNS和DHCP服务器管理 411
13.2.5 进程管理 412
第14章 网络组建与应用类面试题解析 415
网络组建与网络应用是网管员必须掌握的基本技能。在网络组建方面，要着重掌握一些网络设备的基础知识、网络设备的连接、网络设备的配置、传输介质及其网线制作，以及各工作站系统的网络连接配置等。
14.1 网络组建类面试题解析 415
14.1.1 网络设备基础 415
14.1.2 综合布线 418
14.1.3 网络设备连接 425
14.1.4 交换机配置 430
14.1.5 路由器配置 436
14.1.6 路由协议 442
14.2 网络应用类面试题解析 446
14.2.1 共享上网 446
14.2.2 IIS基础 449
14.2.3 FTP服务 450
14.2.4 Exchange Server 453
第15章 网络安全与数据存储面试题解析 455
计算机网络安全和数据存储是计算机网络管理中两个非常重要的，而且所涉及的技术又都非常复杂、专业的领域。目前，这两大领域都已自成体系，形成了相对独立的完整系统。它们不仅是专业网管员的象征，更是专业网络工程师努力的两个主要方向，那就是网络安全工程师和网络存储工程师。
15.1 网络安全管理类面试题解析 455
15.1.1 计算机病毒、木马和恶意软件的清除与预防 455
15.1.2 黑客攻击及其预防 461
15.1.3 防火墙技术及应用 465
15.1.4 数据加密、数字签名与身份认证 468
15.1.5 安全协议 476
15.2 数据存储与管理类面试题解析 479
15.2.1 数据存储基础 479
15.2.2 磁盘阵列 485
15.2.3 SAN存储 488
15.2.4 数据备份与恢复 492
15.2.4 数据备份与恢复 492
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茶乡浪子