第五次案例督导

中原焦点团队，坚持分享454天，2021-04-18

案例一：在公司管理角色上不适应，自己不自信，怀疑自己，决策有纠结，不开心，不会与人相处。

1他（来访者）认为和咨询师讲话与先生讲话不一样。那要问问她有什么不一样？从中可以看出他在乎先生的态度，有贬义。他希望先生能够给到他支持。那先生多鼓励，支持他。

2做管理有点不自信。问问他唔谈前后有什么不同。当领导、当太太与营销的角色有什么不同？这表明他希望做一个成功的领导者。可以看他自责的地方，看当领导者的得失。他当领导，公司的文化素质、职工训练，对他来说都是陌生的。可能有些不适应。让她看看先生的领导力有什么不同？一个人的位置和能力要相匹配。他做领导者，应该具备什么素质做些什么工作？那么他的经理呀，和训练员工啊，都可以请别人来做。不需要领导全部亲力亲为。他的问题不是亲密关系的问题，而是角色混乱。一个公司可以有物业、主任、经理，而领导者只负责宏观让，下面的人为自己做事。

3他对管理不自信是他最大的困惑，探讨做领导要具备什么，找出他成长的点。他要学习管理，要明白领导和营销的角色不同。她教员工营销可能很胜任，问他是怎么学的？怎么做的那么好？咨询师要找到他能听得懂的语言去和他聊。做领导情绪要非常稳很重要，你如何去做到情绪稳定怎么持续下去？他要学习管理经验才会有自信。可以向先生学管理的a部分，也可以向别人学管理的b部分。她想要的领导是什么样的？领导的责任是什么？领导的思维方式是怎样的？他不仅要学习自己如何做领导还，要训练一部分人做他的中层领导。为自己做事。他要学习情绪管理，也要学习领导力。要训练做领导的特质。

4她不舒服的时候，要给他重新建构。焦点解决不臆测对方的想法，而是去问个案。

5他的性格中有极端的成分。用评量问句去问做一件事，这件事有没有中间地带，是怎么做到的？也可以和她聊先生、父母，也可以用其他派别。

案例二：中学生拒学，不出门。

1以学校心理老师的身份，可以到家里去做工作。最好能够给学校报备一下。表明这不是个人行为，最好能够两个人同去当事人家里，处于安全的考虑。时间久了，关系建立好了，可以邀请他到学校里来谈，找一个合适的理由。慢慢邀请他到学校能够自习。

2给学校报备的时候要考虑一下怎么说？要表明是自己自愿去的。

3孩子不上学是因为不喜欢学校的制度，不喜欢大吼大叫的老师。可以先让孩子自己在家自主学习，甚至可以问家教。晚一点可以谈学校对他的关心、以及帮助。如果能去学校的话，要找一个学校环境弹性大、纪律松一点的，情绪稳定的老师。

4孩子拒学不出门，对自己的认知和人际关系会有很大影响。要培养他的独立性，妈妈要配合，要鼓励。和这样的孩子谈话会非常慢，不能让他不舒服。不求快只求不更糟。光咨询师不行，还要家长的介入，甚至同学的介入。如果他进步了，爸爸妈妈会做些什么来维持？注意系统的力量，要稳住他的一点进步。宁可慢一点稳一点。因为退化的速度比成长的速度要快。

5这样的孩子不要去逼他。比如说去超市买菜。和谁一起他会出门，去找他的例外。从例外中去挖掘力量和资源。

6和这样的孩子虽然没有明确讨论在目标，但是有一个大目标就是预备上学，适应学校。千万不要太快。也可以谈谈他眼中的爸爸、妈妈是什么样的？他喜欢他们什么？对学校的情况、老师有什么样的看法和感受？可能原先有很多压抑。先让他能打开来讲，焦点就是以当事人为中心，要碰触而不要推。如果有推动，只能推一点点，有效的多做。家里要给支持力量，要稳住。

7他不能忍受学校的制度。那就来评量一下他的忍受度，在评量中提高他的忍受度。他能忍受自己的学历很低吗？如何增加ta的忍受度？做了什么能够增加忍受度？家里也是吵来吵去的。你的忍受力是怎么培养起来的？能不能把你的忍受利用到面对学校制度和不喜欢的老师身上的。

8不能忍受大喊大叫的老师。以前是怎么应对的？怎么支撑自己每天面对这样的老师的？怎么增强自己的弹性而不失原则和追求？喜欢学校的地方有哪些？上学有什么吸引力？有哪些快乐？