人力资源心理学高阶实战营~培训和绩效心理学复盘

        今天共学习了培训和绩效心理学两个内容,知识点很多:

一、培训心理学

        “在企业中如何让培训变得自动自发?”通过饥饿营销的方式,让培训变得稀缺。

        所有的培训、学习,都是围绕工作来开展,更好的支持到工作。培训中的销售策略:预热、报名、宣传、训后宣传整个流程,环环相扣,吸引和推动着员工主动参加培训。

        在培训心理的三大模式中,1、实效模式:讲究实用和效果,从日常的QA问题进行延伸,建立微型商学院,从收集日常问题、录音、剪辑,形成不同的课程模式,针对不同特质的员工有不同的方式:语音、PPT、视频、文字的结合。2、简单模式:是用最有效的方式解决问题。不要复杂化。3、有趣模式:从奖励方式、培训内容设置、培训形式等,围绕着课程主题,通过好玩有趣的方式开展,吸引员工积极参与,让员工从中得到收获。

      培训目标的三个维度,结合不同的人员,收集不同的需求。同时对年度培训调研的开展进行了三个方面的调研:部门、员工、行业标杆企业。

      对于动态知识管理:从收集、挖掘、应用三个环节进行。

      客户需求:从企业的相关利益人进行全面的思考。目前公司更多的可以在内部员工层面进行。

    用户需求:用运营思维进行粉丝的管理和;另外还有产品思维、投资思维。

      培训效果的4重KPI指标:特质匹配、场域匹配、时间匹配、预算控制四个方面进行。

      100%培训效果心理契约动作:承诺、拍视频、分组、培训教练的推动、作业、培训结束后跟踪推动、众包推动、上级监督。

        内部讲师的机制建立原则:简单化~减轻压力、利益化~提供成长平台、传承化~内部传承、氛围化~尊重氛围。

二、绩效心理学

        绩效管理包含:目标设置、计划执行、绩效考核、绩效反馈、结果应用。

        绩效工具:MBO、KPI、BSC。

        根据不同层级的员工、企业不同发展阶段,使用不同的绩效工具。MBO:通过工作日志(成长日志)进行不断改善。

KPI:要符合SMART原则,二八原则,做游戏规则的设置。

BSC:适用于合伙人体系(高层)。

OKR不是绩效考核工具,不考核,但适用于成长型、探索型项目,推动员工进行里程碑的推进。

绩效管理的本质是激活系统,持续倍增利润。将事后的考核改为事中测评和事前监督。对于区块链技术,可于企业的岗位中进行实施,推动员工的成长和提高积极性。

在绩效面谈时,一定要有正激励和负激励,并结合不同特质给予不同的激励方式。

绩效管理中也要做工作分析,结合岗位贡献度进行人岗匹配。

      最后,从识人、生涯、培训、全案方面进行能力提升,从招聘、培训方面开始,逐步打造共享中心,形成利润中心。

     

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