（八）所见即所得 之 高效测试报告(1)

一、软件缺陷报告的作用

测试工程师需要利用对需求的理解、高效的执行力以及严密的逻辑推理能力，迅速找出软件中的潜在缺陷，并以缺陷报告的形式递交给开发团队。

缺陷报告是测试工程师与开发工程师交流沟通的重要桥梁，也是测试工程师日常工作的重要输出。作为优秀的测试工程师，最基本的一项技能就是，把发现的缺陷准确无歧义地表达清楚。

“准确无歧义地表达”意味着，开发工程师可以根据缺陷报告快速理解缺陷，并精确定位问题。同时，通过这个缺陷报告，开发经理可以准确预估缺陷修复的优先级、产品经理可以了解缺陷对用户或业务的影响以及严重性。

可见，缺陷报告本身的质量将直接关系到缺陷被修复的速度，以及开发工程师的效率，同时还会影响测试工程师的信用、测试与开发人员协作的有效性。

二、企业中常用软件测试报告

软件企业通常都有缺陷管理系统，比如典型的 ALM（以前的 Quality Center）、JIRA、Bugzilla、BugFree 和 Mantis 等。当使用这类系统递交缺陷时，会自动生成模板，你只要按照其中的必填字段提供缺陷的详细信息就可以了。

很多时候，你不用想应该提供些什么信息，系统会引导你提供相关的信息。但是你有仔细想过为什么要填写这些字段，这些字段都起什么作用，以及每个字段的内容具体应该怎么填写吗？

你必须牢牢记住的是，好的缺陷报告绝对不是大量信息的堆叠，而是以高效的方式提供准确有用的信息。

软件测试52讲---笔记整理