罗伯特.艾格所写的《一生的旅程》，阐述了他在迪士尼15年的 CEO历程。他曾是ABC电视的核心高管，后来因为华特迪士尼并购ABC，他随之到了迪士尼工作，并成为了迪士尼的三把手。后来经过不懈努力，他成为了迪士尼CEO。在他15年的任上，创造了迪士尼的新的辉煌：与史蒂夫.乔布斯合作，收购皮克斯；秉承尊重原则，收购漫威宇宙；用自己的真情实意打动了乔治.卢卡斯，顺利收购卢卡斯影业；从默多克手上收购了福克斯。每一次的收购，对于迪士尼来说都开创了先河，与其说是谈判和资金实力，不如说每次的成交都是艾格的个人魅力所致。
书中写到上海迪士尼开业前夕，奥兰多迪士尼却出现了鳄鱼袭击孩童事件，艾格说，这是他职业生涯里最痛苦的一天。他第一时间联系了受害孩童的父亲，情真意切的说，“我是一位父亲，真切理解你此刻的悲痛，这是我的私人手机，你有任何的需要可以第一时间找到我。我只想亲口跟你说，发生这样的悲剧，我极为悲痛。我想了解有什么我可以帮到的。”当受害者父亲说，希望孩子不会白白牺牲，这是最后一个悲剧，再也不会有孩子像他的儿子遭遇那样。当晚，奥兰多迪士尼就在所有鳄鱼水域边加装了护栏并增加了醒目警示牌。对于悲剧事件的及时应对，艾格的恳切真情和同理心可见一斑。而那一天，他的日程繁忙到以每分钟来计算。——一个胸怀大爱的人，不会因为忙碌而忘记了该有的责任担当的善良。
一、尊重的力量：
1.化解迪士尼家族的传人罗伊信任危机
罗伊因为对迈克尔的工作诸多挑剔，后来被迈克尔援引董事会的强制退休年龄规定挤下了台，在艾格经董事会考察选拔为CEO，斯坦利和罗伊提起了诉讼。艾格虽然知道此两人对自己并不友好，但仍积极面对危机。他判断斯坦利的敌对情绪相对缓和些，从他下手谈和解会相对容易。于是他诚恳约斯坦利在一家乡村俱乐部见面，开诚布公说明了竞选CEO的全历程和经历的考验，诚恳听取了斯坦利的建议。艾格之后约罗伊在同一家乡村俱乐部会面，他诚恳坦诚，充分理解罗伊的心理需求——获得尊重：决定为罗伊在董事会安排了一个荣誉退休的位置，并邀请参加电影首映主题乐园开幕式以及公司的特殊活动，并支付一小笔咨询费用，在总部给他安排一间办公室，让他可以把迪士尼当做自己的家。
不要让你的自尊心阻碍你做出最佳抉择。
我的工作是把公司带到一条崭新的道路上，而第一步，便是平息这不必要的矛盾。
如果你能带着尊重和同理心与人接触和交流，那么看似不可能的事情也终将实现。
2.收购皮克斯
艾格接受迪士尼CEO的时候，上一任CEO迈克尔跟皮克斯蒂夫.乔布斯的关系很糟糕。艾格努力寻找途径，修补迪士尼与斯蒂夫乔布斯和皮克斯的关系。他另辟蹊径，告诉乔布斯自己是个狂热的音乐爱好者，把所有的音乐都储存在iPod上，他构想能通过iTunes的平台调出已播电视节目，而此时乔布斯刚好在做可看视频的新版iPod，两人因科技而有共同话题，5个月后，乔布斯和艾格同台宣布，5部迪士尼电视剧可以在iTunes上下载。艾格和乔布斯的关系有了实质的进展。
之后开始在皮克斯的合作谈判上，双方代表的利益虽然不一，但艾格能站在对方立场，理解乔布斯的所思所想所坚持，他既动用了共同好友来撮合，但乔布斯依然坚持对皮克斯绝对有利的方案。
艾格首先用迪士尼近10年以来发布影片的票房成绩和皮克斯影片的表现做了对比，说服了董事会，大胆提出收购皮克斯设想，获得董事会的“亮黄灯”谨慎推进的授权。当他试探性跟乔布斯提出“我有一个挺疯狂的想法，能不能过一两天找你聊聊？”，乔布斯听说迪士尼要收购皮克斯的想法后，他说，“这不算世界上最离谱的想法。”
有时人们会在第1步还没迈出之前，就对可能性进行估算，从而说服自己放弃尝试，而这也是他们怯于大大冒险的原因。直觉一直告诉我，高风险事物的风险，其实往往并不像表面看起来那么高。
要相信自己有力量促成事情，也相信他们所在的公司有能力创造奇迹，只要有足够的精力、思考以及责任感，即便是最为大胆的想法，也能变为现实。
于是，艾格和乔布斯到苹果公司的董事会会议室见了面。乔布斯拿着笔，在长长的白板上，一边写下优点，一边写下缺点。
几个实打实的优点要比一堆缺点更有利。
之后艾格到皮克斯仔细调研，他通过和导演洽谈、看科技流水线，感受故事的创意和制作的场景，了解科技平台。尤其感受整个公司扑面而来的创新意识和氛围，“科技和艺术的阴阳结合，便是皮克斯的灵魂所在。所有一切，都源于此。”皮克斯员工的聪明才智和创意野心，在品质上的一丝不苟和讲故事上的别具匠心，他们的科学技术、领导架构以及热情高涨的合作精神，都让艾格热情澎湃，认为应不惜倾尽全力，来促成收购皮克斯这家公司。并购一家公司，真正买到的是人才。在创意行业，人才才是价值的真正所在。
乔布斯说，只有得到自己两个伙伴（约翰和艾德）同意后，他才会考虑并购提议。于是，艾格登门拜访约翰和妻子南希，从自己的职业生涯谈起，理解被收购的感觉，许诺精心呵护皮克斯的独特文化源泉，充分理解约翰多年前被迪士尼开除的心病，谈及让约翰和艾德联合运营迪士尼动画，获得了约翰的支持。而对于安静、缜密、内向的计算机博士艾德，艾格则充分表达了对皮克斯创意文化的尊重。
尊重每个人的价值诉求，尊重企业的价值，让艾格顺利获得了董事会同意和乔布斯团队的同意。
在即将要宣布迪士尼收购皮克斯消息的半小时前，乔布斯告诉了艾格他得了癌症的消息。这段友谊让人动容。乔布斯和艾格都是光明磊落的君子，彼此敬重。
二、收购漫威娱乐
漫威CEO艾克，曾在以色列当过兵，深入简出。艾格先通过熟人大卫约艾克，初次登门到公司拜访，先聊聊彼此背景和公司，谈到皮克萨收购案以及迪士尼如何保护皮克斯独特企业文化并将其融入迪士尼，试探性提出收购漫威的想法。
第2次见面是在牛扒店吃晚餐，话题开阔，旁敲侧击描绘了对漫威加入迪士尼的光明未来愿景。
第2天电话，艾格表达了尊重艾克的经历和取得的成就，“他和他的公司都会得到妥善的照顾。”
第3次见面，双方都带着太太一起共进晚餐，氛围和谐，对收购提议的认同感逐步提升。
之后是打消艾克团队被另一家公司吞并的顾虑，再动用乔布斯给艾克打电话，乔布斯对艾格作保，大加褒奖，说，他是言出必行的人，皮克斯的收购远远超出了自己的预期，艾格兑现了自己的承诺，对皮克斯的品牌和员工都表现了尊重。
乔布斯的作保大大坚定了艾克的信心，对迪士尼收购漫威起到了非常正面的推动作用。
艾克需要理解，我会对漫威团队予以重视，也会提供让他们在新公司里茁壮成长的机会。
三、收购卢卡斯影业
乔治.卢卡斯是艾格的多年好友，当年艾格在ABC娱乐担任总裁，就曾得到乔治.卢卡斯的指点。《星球大战》是乔治的代表作，卢卡斯影业的并购，是乔治在选择自己遗产的管理人。艾格对乔治尊敬和喜爱有加。在谈判并购价格时，面对乔治希望获得和皮克斯一样值钱的预期，艾格坦诚告知，无法开出皮克斯价格的原因，并承诺在股价上绝对不会耍心机，当初怎么对史蒂夫.乔布斯，就会怎么对待乔治.卢卡斯。真诚合作、坦诚沟通，使得艾格向来践行在购买资产时所付的价格，不会比最开始对价值的预估有太大的出入。谁说商场如战场？艾格以自身的人格魅力和道德修养赢得了伙伴的尊重与信赖，促成了交易。
我尊重乔治的成就，也理解他对整个项目的深情，但我对我们公司负有责任，因而我必须衡量这些因素，我能感乔治所感，但不能对他的条件全盘接受。这期间的每一步，我都必须一面明确表达自己的立场，一面体恤整个过程给他施加的感情负担。
乔治需要肯定，他视为“孩子”的心血之作，会在迪士尼得到精心的呵护。
四、收购福克斯
默多克愿意出售福克斯，基于三点：迪士尼收购最容易通过监管审批；拿着迪士尼股票，拥有对福克斯的控股权，更能够在竞争中获得盎然生机；迪士尼收购福克斯，有利于公司融合。
艾格意愿收购福克斯，主要是基于制作内容、全球覆盖人才和科技方面，福克斯对迪士尼会产生改革性的意义。
起初收购价格定在每股28美元，后来由于康卡斯特开出了每股35美元，总价640亿，全现金收购价格，艾格当机立断，确定以每股38美元，一半股票一半现金的方式，收购福克斯。跳增价格，是为了让对手痛感成本昂贵而不敢跟进。为保证谈判顺利，艾格没有直飞伦敦，而是先到贝尔法斯特，然后包租一辆飞机到伦敦，并用假名在一家从未入住过的酒店预定房间，行程隐秘，确保万无一失。当默多克同意价格之后，立即告知董事会并获批准，迪士尼同步公布并购消息，催促司法部批准协议，一切紧锣密鼓，紧跟进度。因时而变，因势而变，敏捷行动，终获成功。
五、诚信无价：
除了著名的四大收购案之外，艾格的管理理念贯穿其中，比如诚信无价、拼命创新、与团队奋战在一起等等。
在诚信上，除了在并购谈判中，艾格始终把诚信放在第一位，是一个言出必行的人，还要求团队必须是遵守诚信的，比如罗珊在推特上发布了种族歧视的不当言论，艾格决定采取严格措施，取消《我爱罗珊》节目，并致电向当事人道歉。当约翰.拉塞特因被控诉性骚扰，艾格让约翰先休假6个月，后来经过几次交谈，达成共识，约翰退出迪士尼——“这是我所做过的最艰难的人事决策”。
没有什么要比人员的品质和产品的质量更重要的了。面对这样的时刻，你必须忽略商业上或大或少的损失，让这条原则引导你前进。
一直以来，我们都在努力去做我们感觉正确的选择。要求我们的所有人员坚守品质，所有产品保证质量。对于通过任何方式使公司形象受损的公然越界行为，我们都不给第二次机会，也没有容忍的余地。
六、团队文化
1.直率坦诚：艾格说到解雇员工，说要当面沟通，而不是通过电话通知，邮件或短信就更别提了。他会直双眼直视对方，尽可能切入问题本身，清楚而简明地解释问题所在，和他为什么觉得难有起色，他会强调，决定不关乎本人，只关乎在职位上的表现，做出这个决定并不容易，以给予员工足够的尊重。
2.精诚合作：面对一个牵涉重大利益的项目，往项目工作人员的身上施压是收效甚微的。将你的焦虑投射到团队的身上，往往适得其反。表达你与团队分担压力，和大家共同奋战，给予团队充足的信任并提供支持。
3.尊重个体：《星球大战》首映式，把乔治请到现场，艾格先登台，在创者JJ和凯西登台前，艾格褒奖了台下的乔治，“我们大家之所以能在这里，全是因为一个人，是他，创造了我们这个时代最伟大的神话故事，并将其托付给了华特迪士尼公司”，乔治坐在台下，观众们站起身为他长时间鼓掌，让原创者受到足够的重视与崇敬。
七、明确愿景
1.打造高质量品牌内容
2.最大限度拥抱科技：先是用科技打造高品质产品，继而用更先进和精确的途径触及消费者
3.成为一家真正意义上的全球企业
艾格15年的CEO历程，一直在践行这三个愿，带着迪士尼抵达了新高峰。
如果不是由于好运降临，有导师指路，或者直觉告诉我做此弃彼，我也就不会在这里讲述这个故事。成功也要靠运气，对此我如何强调也不为过，一路走来我也非常受幸运女神的眷顾，回望前路，这一切都显得有些梦幻和飘渺。
无论走到旅程中的哪一个阶段，你，仍是那个一直以来的自己。
罗伯特.艾格《一生的旅程》，既有领导的哲学和原则，又有详细的心路历程，其中的真诚、坚持、努力与豁达，总让人读来记忆犹新、深受感动。