2022-10-08

12让你快速提高社交反应能力高情商技巧

平时跟朋友同事聊天,不知道怎么接话,也就算了,但跟客户聊天、跟心爱的对象聊天也经常反应迟钝,别人说完话之后,你愣愣的不知道怎么切换;不管是线上还是线下聊天,你都是话语终结者,急得你直挠头,怎么办?今天这篇文章你一定要看完,十二个提高社交反应能力的方法,让你高情商快速进化,从此告别嘴笨反应慢,让你在交流中如鱼得水,不再做聊天终结者。

第一种,找出话题里最核心的关键词:

接话是当对方讲了一些东西的时候,你要在里面找到最核心的关键词,搞明白,这才是他想聊的关键话题。比如:

1.有一个同事跟你说:“诶,你这个ppt做得真好,你肯定是个ppt大神,不像我,花了一天才做成这个样子”。这里面有两个关键部分:第一个他说你ppt做得好看,第二个说自己不行。核心在最后一句,他想说自己ppt做得不好,但你做得好的时候,隐藏的意思是有两个一是请教怎么做,二是希望的得到你的安慰。

这时候,你就可以告诉他说:“唉,其实我这也是练出来的,比如说我常看几个ppt排版的网站,还有哪些资料,我都分享给你,然后你可以边看边练习一下,如果在练习的过程中,你有啥收获,心得或者不解,咱都可以随时交流”。这样呢,不仅让别人感受到你的真诚和善意,而且你们还有继续延续的话题。


2.“唉呦,我今天好烦呐”。他就有几个核心词:今天、我、好烦。那你说为啥烦呢?你平常挺高兴啊,今天为什么这烦呀?你那么幸福,今儿咋了?你看他就是三个核心词,就可以问出三个问题来。要不断地通过核心词来进行提问。而不是说,你可不能烦啊,烦的话对身体不好,这叫肯定句,要想接话就要说问句,问句才能够启发对方说更多。

3.你实在找不出核心词,他那个状态你也看不出来,你可以直接说你的感受。“平时你挺乐观的,今天情绪有点不在线,怎么啦?”“你今天很兴奋有什么好事吧,说来听听!”


二种,重复对方的话。

当你还不知道怎么接话的时候,可以重复对方的话,给你的大脑腾出来时间去思考。两种应对方式:

1.如果对方是向你提问的话,你可以复述一遍对方的话,问他是不是这个意思,这样一来显得你很重视他的话二来让他知道你听明白了他的话,三来你在这个过程中脑袋有更多思考的时间;

2.就是随意的聊天对话,意思一样换个说法,例如:“还有两周就要过年了呀”。“是啊,还有两个礼拜就要放假了”。只需换个说法,或者加些肯定,疑问或者感慨的语气词,就会让人觉得你们是存在共情的,听起来也会更舒服,不会觉得你是在敷衍了事。


三种,反问对方

如果你还是不知道怎么去回复对方,你可以把同样的话再抛回给对方,当他在回答你的问题的时候,说不定你就灵感了。在话题中,选一个点自然地问下去,比如“唉,你是哪的人?”“我是新疆人”。“新疆,我还没有去过,那里美吗?”“这里特别美,七八月份的赛里木湖超级好看”。“赛里木湖啊,我还没有去过,只去过洱海。两个区别大吗?”你就这样顺着对方的话题问,再把话题回给对方,又不显得刻意生硬,对方也会觉得,你是真的感兴趣,而感到自己受到了重视,从而对你产生好感。


四种,不正面回答问题。

当你发现对方的话可能有陷阱或者你不想让别人知道真相的时候,你可以换一个角度,巧妙的转移话题,不要正面回答这个问题。比如:

1.有人问你,你觉得同事小张这个人怎么样啊?你可以回他:“我觉得他的穿搭很有个性啊”。表面上看你还是在回答关于同事小张的话题,实际上呢,你避开了同事想引导你说小张坏话的坑。

2.有个人问你,你这个月赚了不少了吧,你可以开着玩笑说:“嗯,是又胖了几斤”。或者他问你,你还是一个人生活吗?你可以说:“我怕我说半个人的时候吓到你啊”。这样做不仅可以很好的转移话题,还显得你很有幽默感。


第五种,学会倾听并把对方的情绪放在第一位:

在任何一个充满情绪的交谈中,只要让对方说是,那么他的情绪就会很快得到缓和,别人跟你倾诉的时候,要想让话题延续下去,一定要把重心放到对方的身上,让对方充分表达。这样呢,不管你说的再少,对方也会觉得你是一个特别会倾听,特别懂他的人。

比如一个朋友在跟你哭诉,自己的老公每天都在加班,没有时间带孩子,家务都是自己一个人来做,这个时候怎样才可以快速的让对方的情绪稳定下来呢?按照咱们说的认同情绪的理念,你可以说:“是啊,带孩子本身就是一件非常辛苦的事,更何况你又要带孩子又要做家务呢?的确非常不容易。你一定特别渴望得到老公的支持。”这样说对方就会会立马觉得你懂他,感受到我们对他的理解和尊重,对方也会滔滔不绝地说他的情况,这样话题继续下去。


六种,不否定自己,也不否定别人。

人一旦有特长,就很容易被拿来做比较,比如你跑步跑得很快,就会被问到你跟另外一个跑步跑得很快的人到底谁跑得更快,如果你直接回答要么会抬高自个儿,要么会贬低别人,都不好,而如果你回答说我们俩跑得一样快,也会显得很无聊。更好的回答方式是找到彼此的闪光点,分类进行赞扬。比如你可以说我穿高跟鞋的时候跑得就更快,让他穿球鞋的时候跑得就更快,就把这个问题幽默地化解掉了。


第七种,被夸的时候反回去

很多人在被夸的时候啊,第一反应就是谦虚,不敢硬接这种夸奖。比如:

1.别人夸你,你酒量可以嘛!你可以回:“其实我平常不怎么喝,今天这不跟您喝吗?这心情不一样啊!”

2.对方说你这招太绝了。你可以回:“花只有放在懂得欣赏她的面前才显得美丽,你懂我!”。

3.对方说你今天这套衣服很漂亮哦,很多人的反应会是没有没有,一般般的,哪里漂亮了,明明心里很高兴,但还是要假装谦虚,真正好的交流其实是你来我往的,所以你完全可以顺着对方的话说:“就喜欢你这种有眼光的人”。这样交流才能形成交互。


八种,当面临选a还是选b场景的时候,你可以提出c选项

这个是用于这两难选择的时候,比如当有人问你说领导a和领导b你更喜欢谁?这个问题不管你怎么回答都是一个坑,所以你可以试着开玩笑说,对领导怎么能有喜欢呢,那得叫尊敬,两位领导我都尊敬。


第九种,不要封闭式提问

问客户你喜欢这款产品吗?客户只能回答喜欢或者是不喜欢,但如果换成“你试用后感觉怎么样”?对方就会更愿意跟你敞开心扉了。问朋友你喜欢看书吗?不如换成“你平时有空喜欢做什么呢”?


第十种,使用下切或者平行聊天法拓展话题别给话题归纳下结论

比如一个朋友说我平时喜欢运动,然后你说,唉,运动这个习惯真好,那这就是对这个话题进行了一个归纳且终结,无法让话题继续下去。

1.下切法:如果你是个爱运动的人,你也有心得想分享,你就可以说:“你平时喜欢做什么运动;你运动的时候都有什么特别注意事项;你喜不喜欢打球啊?我就很喜欢打球,我有一个常去的球馆很好,我们可以下次一起约呀”。这样的话题才能延续下去。

2.平行聊天法比如你是个不爱运动的人,你就可以使用平行聊天法转移一个话题,先赞美她:“哦,你喜欢运动啊,怪不得你身材这么好。那你除了运动之外,你还有别的爱好吗?”如果你喜欢看电影了,把话题引到你自己擅长的领域去,让你们的聊天有机会继续下去。


十一,建立一套自己说话的万能公式:观点+原因+感受+观点

有一套说话的框架能够让你说话有条理,并且整个人都会散发出一种自信强大的气场。比如领导让你评价一下公司,那你可以按照公式观点加原因加感受加观点来表达。我觉得我们是一家很人性化的公司,领导很有亲和力、弹性,上下班同事们也都是相互支持,而且每周还有下午茶,在公司上班呢,感觉到很舒服,就像在家一样。

第十二,多找话题里的相似点

平时多在聊天对话那里找相似点,容易有共同点的话题如:出生地、居住地、喜欢吃的东西、兴趣爱好、看过的书、去过的地方等等。人都会对跟自己相似的人产生好感,亲近感。跟对方有共同点,就会很容易产生你懂我的情绪,也很容易得到对方的认同感,那么你们的话题就会越来越多。比如说:“我昨天去吃了咱们公司楼下的火锅”。“是吗?好吃吗?我也超级喜欢吃辣”。“好巧我每次都点特辣,下次一起吧。”

姐妹们,我是你们的言心姐,希望我们能成为彼此的精神后花园,我相信从你们的角度还有其他的观点,给我联系跟我留言,一起交流一起为精彩人生加油好吗?期待你哟!

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