《系统之美》｜系统的8大陷阱与对策

有些系统非常难以理解，其结构注定会产生问题，我们把产生常见问题行为模式的系统结构称为系统基模。我们需要改变系统基模的结构。

1.政策阻力，治标不治本。调节回路可以消除外力对系统的影响，比如人体的温度趋近37度。但其他一些持续模式不符合人的预期希望，就被称为一个问题，人们称之为治标不治本。在过去几十年里，美国政府一直在创造就业，但失业率长时间居高不下。因为各个子系统的目标不同或不一致就会产生变革的阻力，某一方成果越大，反方向的抵消力量也越大。

方法一压制他，有足够大的权力，但可能遭来怨恨，一旦有所放松，可能会带来爆发式的反弹。

方式二放弃废止无效的政策，将资源和能量用于更具建设性的目标。

方式三最有效的方式是设法将各自系统的目标协调一致，一般是设一个更大的总体目标，让所有参与者突破各自的有限理性。比如瑞典的人口政策不是简单的一刀切搞计划生育，而是为了让所有的父母能更好的教育自己的孩子。

2.公地悲剧：人们共享的有限资源容易出现消耗升级态势，每个人拼命追求自己的最大利益，最终命运是集体的毁灭，如果每个人都遵循有限理性原则，就没有理由让任何人减少对资源的使用。

产生的原因是资源消耗与使用者的数量，上升间的反馈缺失，或者时间延迟太长。

方法一是教育 ，劝诫，激发美德，达成共识强制执行，比如红绿灯。

方法二将公共资源私有化。

方法三对公共资源进行管制。比如配额制或者许可证制度。

3.目标侵蚀：一些系统不只对试图改变它的策略有阻力维持不变状态，而且还在持续恶化，这又被称为温水煮青蛙。系统主体目标不断下降，而且是一个渐进的过程，每个人在不知不觉中降低自己的期望值。

有两个对策，第1个不管绩效如何都保持一个绝对的标准。第2个不断将目标与过去对价标准最早而不是和最差的表现相比。所以这样以后系统的结构没有改变，但是运转的方向不同，成为良性循环会越来越好。

4.竞争升级。以眼还眼以牙还牙是导致生机的威慑，这两者一个增强的活动参与者试图超越对方。这种竞争可能是善意的，也可能是恶意的，比如竞选或价格战，而且这种竞争不容易停下来。

方法一单方面裁军，即一方主动让步。

方法二谈判达成裁军协定，这是一种结构性改变，关系到系统设计活动。

5.竞争排斥：富者愈富。利用积累起来的财富权利可以创造更多的财富。竞争的赢家获得有利的条件，可以在未来获得更大的发展，这是一个增强回路，参与者两极分化，赢家和输家在生态学中被称为竞争排斥法则。竞争排斥法则会加大贫富差距，从而具有很大的危害性。比如贫困儿童失学，无法接受教育或者接受很差的教育，从而陷入恶性循环。

方法一多元化以规避互斥竞争，开发新的资源，但当具有垄断地位的公司有力量买下来时，不能作为穷人的策略。

方法二植入一个反馈回路，避免任何一个竞争者完全控制，使富者愈富处于可控状态。

方法三定期矫正竞技场防止一家独大。

6.转嫁负担：上瘾行为比如酒精，烟，咖啡糖等。在大型系统中也有上瘾行为，比如农民对化肥的依赖，企业对政府补贴的依赖，西方经济对石油的依赖。

这一结构是由一个存量及相关的流入流出量构成的。同样有一个参与者调解，这是一个调解贿赂参与者，有一个目标改变流入或流出量，很多人会选择简便容易快速见效的干预措施，但是干预者无法预见，最初看起来迫切需要少量介入的措施，将启动一连串连锁反应，从而使自己越陷越深。

方法一，提前预防，防止上瘾。

方法二戒除上瘾。逐步完成恢复系统的自我调试能力，快速戒除休克疗法。

方法三以自动的方式干预增强系统自身负担能力，不以英雄式的接管开始，而是提出一系列问题。我比如为什么自然纠正机制不奏效？如何一处影响成功的各种障碍？怎样让推动成功的各种机制更有效？

7.规避规则。一些扭曲了自然界经济体系组织和人性的规避行为可能是毁灭性的。

方法一，强化规则及实施力度，试图扑灭镇压，这种规避规则的行为。

方法二把规避规则看多有用的反馈，从而对规则进行修订改善废除或给予更好的解释，重新设计。

8.目标错位。追求错误目标，陶醉于错误指标是系统扭曲的另一个特征。规避规则和目标错位可以同时存在和发生。

对策：恰当的设定目标及指标，小心不要将努力与结果混淆，否则系统只产出特定的努力，而不是你期望的结果。