解决问题

1.澄清需求

我是否清除该问题

task background

可用resource

deadline目的

利益方

2.挖掘

对方why提出这样的问题

他的真正诉求

还可以通过设么方式

l should how to help

3.找准问题

问题解决事情就会顺利了?

解决的是表象,还是真成因

4.确定关键

whether must be solve

whether has more critical thing to resolve

5.确定可行

现在如果可以被解决

多久

多长可以接受

6.正确思考

我想多久了

有进展

继续会找到答案吗

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