免费CRM软件有哪些特点？如何选择？

CRM软件能够做到永久免费还很好用的屈指可数，原因在于CRM系统的运行需要耗费大量人力物力。市面上有没有完全免费的销售CRM软件？接下来这份免费CRM软件详解值得细细品读。

1.免费CRM软件的类型

当下市场上提供两种免费版客户管理系统，一种是开源CRM系统，一种是云服务模式免费版。

开源意味着企业可以取得所有权。个性化定制软件，让企业有掌控软件的感觉，不依赖技术商。实际上对于中小企业而言开源CRM软件不代表可以免费。定制CRM系统需要请专业的开发团队，维护软件需要增设专人专岗去打理。

云服务模式的CRM软件的免费版是可以实现完全免费的，像开源CRM需要的定制费用、软件维护费用都可以省去，唯一的不足在于技术商只会保留部分功能或者对使用人数作出限制。

2.免费CRM软件有哪些

Zoho CRM的免费版主要面向初创团队和小微企业，支持个3个永久免费的用户，提供线索管理、商机管理、联系人管理、任务与活动管理等常见的功能。免费版支持手动创建或批量导入，让企业客户数据快速迁移到软件中。同时业务人员可以通过CRM软件创建和发送电子邮件，轻松开展邮件营销。

3.免费CRM软件的功能

我们以Zoho CRM免费版为例，保留了线索管理、商机管理、联系人管理、客户管理、工作流自动化等核心功能，助力企业拓展客户。其次具备销售管道功能，帮助企业跟踪每笔交易 。还支持移动应用，帮助出外勤的销售人员规划客户拜访路线、定位打卡、更新客户资料。

总的来说，免费CRM软件是存在的，只是无法拥有旗舰版的完整功能。对于小微企业也算是福利。而对于规模大、资金充裕的企业则推荐付费的类型。