张瑞-第12期拆书训练营-安静战神-第6拆

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I.重述知识

what：片段讲述的是什么？

当我们面对一堆杂乱无章的叙述，我们如何在其中找到关键点，或者我们在向他人表述或者工作当中，如何将自己的观点清晰有结构的表述给对方，让对方一听就懂呢。那就可以用到我们结构思考力中，结构化接收信息的三个步骤了。

Why:这样做的好处，不这样做的坏处？

结构化接收信息会让我们对于没有组织和逻辑的说辞或者听辞，更快或者更精准的得到信息中的关键点

如果不利用此方法，我们对大量的信息还是一头雾水，要耗费更多的精力和时间，还不一定能get到重点。

How：具体怎么做？

试想你过去跟别人谈话，你表达了很多，但是对方还是疑惑的表情，你又得重新叙述一遍的时候呢？

那我们是否在描述的时候，先将信息中的事实，理由，主观结论找出来。

再从主观结论出发，向对方阐述造成这个结论的理由，而这些理由又引导出事实

最后用简短的一句话去概括所有内容

When:适用范围

在对别人表达事情时，在汇报工作时

A1:过往经历

近期我向同事解释，为什么要跟一家快递公司取消合作的事情，我是这样表述的

我觉得A公司不可以再合作，收件的时间好早，完全不等我们把所有的单子准备好就走了，而且他们售后也很怠慢，一件小事要打好几个电话才可以解决，另外他们给我们的费用还高，我觉得没有意义在合作这家公司，建议停止合作。

反思A1

结论：A公司不可以再合作了

给出支撑结论的理由：

1.收件时间不符合我们工作时间

2.售后跟不上

3.费用高

事实：收件时间不符导致我们的单子累计，造成不必要的损耗

售后跟不上，对我们客户的体验感大大折扣

费用高使得我们成本增加，成本增加与得到的服务成反比

所以我建议停止与这家公司的合作，换一家性价比，且服务与我们更贴合的公司合作。

A2:规划应用

最近我弟弟的牙齿出现了问题，我每次劝他来看医生，他都说没关系，一点小痛不要紧，我心里有点生气，觉得他不为自己的健康考虑，又很担心他牙齿严重。之前打电话，我只是说你过来我带你去看医生，不要越拖越严重了，这次我将用结构化接收信息的三个步骤，来劝说他来看牙齿

结论：你的牙齿不可以再拖了，这周必须去看医生了。

支撑结论的理由：

1.牙齿有问题是你小时候吃糖吃的，每年都疼一段时间，说明它不会自愈

2.虫牙如果拖下去，可能会被拔牙

3.现在医疗条件这么好，很快会治愈的

事实：对应1.

虫牙又称龋病，是在细菌为主的多种因素的作用下，牙齿硬组织发生的慢性、进行性破坏的一种疾病，不会自愈。

对应2：如果拖成重度虫牙，影响咀嚼，牙齿的形状，牙根已经破坏只能拔牙。

对应3：轻度的虫牙需要补牙，通过选择适当的材料来填补龋洞，防止蛀牙的继续进行。

所以牙齿的小问题现在治疗就是为了防止牙齿再变坏，你要尽快过来治疗了。