好口碑的影响力
替兄报仇之后，处境艰难的武松竟然意外地迎来了人生转机。那么这个转机究竟从何而来呢？
良好的口碑无论是对于个人还是团队来说，都是一种无形的资产，具有十分重要的影响力。好的口碑也许不会立竿见影的在短时间内带来直观收益，但从长远的角度来看，声浪语口碑的好汉无疑是决定一个人未来发展的关键。水浒传中鼎鼎大名的行者武松就是一位颇有声望的好汉。他因为景阳冈打虎的事迹而远近闻名，成为了人人敬仰的大英雄。但是天有不测风云，哥哥武大郎的突然去世，使得这位盖世英雄迅速从人生的巅峰跌入到了低谷。毅然决然的为兄报仇之后武松更是变为了一个囚徒，处境艰难。然而，在此危难之际，武松却迎来了一个意外的转机。那么，这个转机到底从何而来？打虎英雄的良好口碑又为武松带来了怎样的优势？
声誉是一个宝贵的资源，有了这个资源，就会有机会。做企业的就得有品牌声誉，做人就得有个人声誉。个人声誉，个人品牌，它是核心竞争力的一部分。比如水浒故事，赤发鬼刘唐，他得到了生辰纲的消息，要组织江湖好汉智劫生辰纲，他找到托塔天王晁盖。
他跟晁盖是初次见面，为什么敢做这样的风险合作呢？因为晁盖有个人声誉，个人品牌，他值得信赖。那大家看这个中国历史上的大英雄，每个人都有自己的品牌。关云长叫温酒斩华雄，赵子龙大战长坂坡，鲁智深倒拔垂杨柳。英雄故事标准模式就是，先做一个关键事件，然后名满天下，树立品牌，树立知名度和美誉度。接下来就能整合很多的资源，打开人生事业的新篇章。我们把这个过程称为叫声誉管理。声誉管理是一个人人生和事业进步的一个关键，那我们就讲一讲武松的声誉管理。
上一篇文章我们说到，武松手刃了潘金莲之后要来找西门庆报仇，这一段叫“斗杀西门庆”。大家看电视剧，那斗杀西门庆打的惊天地泣鬼神，飞沙走石，场面非常的宏大，其实那都叫艺术。水浒传原著“斗杀西门庆”这一段，简单直接就把西门庆拿下了。武松怀揣着这个口供，腰插着利刃，手拎着人头，大步流星的就来到西门庆家的生药铺。他来要找西门庆，管事的却告诉武松西门庆不在，武松很平静很温的说，借一步说话，我有几句要紧的话想跟你说。管事儿的认识武松的武都头不敢得罪，就跟着武松到了一个僻静的地方。武松再一次把刀亮出来了，武松虎目圆睁，跟那个管事儿的说，你要死还是要活？管事儿的都吓傻了，我俩往日无冤近日无仇，你为啥要害我性命？武都头说，只要你说实话，我不害你便是。你只要告诉我西门庆在哪里我就放你走。管事儿的连忙说到，他在狮子桥下的大酒楼里与人饮酒啊，武松得到消息知道，把刀收起来，大不流行直奔酒楼。打了酒楼，连拉一个小二说到，西门庆在哪?小二连忙说到，在楼上临街的雅座喝酒。武松大步流星就撞上楼来，便看到西门庆正跟一个财主对坐饮酒，旁边有两个唱歌歌女正在给他们唱歌。武松二话不说，飞奔向西门庆，西门庆见武松进屋，西门庆心里就明白了八九分。啊呀的叫了一声！砰的一下就跳到椅子上面去了。在屋里的其他几个人还不知道怎么回事。武松手里攥着一颗人头，对着西门庆就甩了过去，然后右手按着桌子借力，一纵身也跳到桌子上。注意此时的形势，西门庆在凳子上，武松在桌子上，他比西门庆要高一点。跳到桌子上以后，武松飞起脚一踢，把满桌子的杯盘碟子都踢到了地上，拔出钢刀，地上是血淋淋的人头，手里是明晃晃的钢刀。西门庆见到武松拔刀在手，大吼了一声然后飞起右脚，这一脚朝武松就踢了过来。西门庆这一脚一下就踢到了武松的手腕上，武松一不留神，手里的钢刀一下就脱落飞到了楼下（可见西门庆的武功也不一般）。水浒传讲究马上林冲，马下武松，这都是一等一的功夫。西门庆第一回合就把武松的刀踢飞了，所以西门庆如果不是酒色过度的话，也是一身好本事。第一回合西门庆占先了，把刀踢走了一看，武松的刀被踢飞了西门就心里有底了。用右手虚招了下，握紧左手一拳朝武松心窝就打来。武松看西门庆的拳头打来了，一矮身整个人钻到她的腋下，用右手一抓他的脚，紧接着一下就把西门庆举了起来了，直接从楼上向街道扔去，把西门庆直挺挺的从个狮子楼上就扔到了当街，摔的西门庆是好半天都起不来。各位注意“斗杀西门庆”其实就这两个回合，通过这两个回合大家能看到武松的功夫厉害吧！武松直接从二楼跳下街道，来到西门庆的旁边，手起刀落咔嚓把西门庆的人头割下。这满街人看得无不骇然，用现在的话讲就是当街杀人。武松也不管众人的目光，把两颗人头的头发拧在一起，武松大步流星又回到紫石街。
大家注意这时候邻居们还坐在屋里，土兵还守着现场。武松把两颗人头往武大郎灵牌前面一放，手里端起这杯冷酒，说哥哥在天之灵慢走，兄弟已经给你报仇了。在这里的我们还再一次强调，武松始终让这几个邻居处于事发现场第一现场，为的就是能够保证有证人有观众，将来自己在道义上在法律上都能站住脚，如何把这个案子结案，如何证明自己哥哥的冤屈和自己报仇的正当理由，武松启动了接下来的方法。他带着这几个邻舍，压着王婆，拿着呈堂证供到县衙里面来报案。那武松接下来怎么报案的呢？
水浒原著上武松是这么说的：在王婆的唆使之下，西门庆和我嫂子通奸，下毒药毒死了我哥哥武大郎。我今天手刃了两个仇人，押着王婆前来自首。所有事情的过程，我这边都有证人，这边都有纸面上的口供，所有知道的人上面都签字画押了，拿给县太姥爷。那么大家从这一段里能看到，宋代处理这个案件的一个基本流程，大概分成三步。第一步当事人说话，第二不让证人发言。第三步，就是现场勘查。把所有的事情都勘验完毕以后，这才用长夹夹住武松夹住王婆，两个人收监，这个案子才算正式立案。到这里，武大郎之死，武松替兄报仇，这个案子成为政府正式立案审查的一个公案。那么，这个公案接下来的处理过程是怎样的呢？这里面就请大家注意。在整个这个案子处理过程当中，武松一开始是被动的，但是逐渐的变得越来越主动，原因就在于武松的声誉管理特别到位，这个良好的声誉，良好的口碑给武松带来了后续的持续的优势。
良好的声誉不仅能获得人们的敬重和爱戴，更是常常能够带给我们意想不到的机遇。水浒传中的武松便是很好的例证。武二郎凭借有情有义，有勇有谋的口碑，加上他打虎英雄的称号大大的收获了阳谷县百姓的尊重和信赖。即使是面对着公堂之上的不利局面，武松也凭借着他一直以来积攒下的良好口碑而将被动的局面扭转。那么，武松为何可以积累起如此之高的声誉？在武松的身上又体现了哪些声誉管理的智慧呢？
那我们来分析一下这个声誉管理他起了什么作用？
第一个作用：实现社会支持的广泛性，获得更多人的认同。武松替兄报仇除暴安良，敢作敢当这件事确实让人佩服。看县令在判武松的时候，这判词是怎么判的？水浒原著他是这么写的：武松因祭献亡兄武大，有嫂不容祭祀，因而相争，妇人将灵床推倒，救护亡兄神主，与嫂斗殴。如果按照这个判词，客观上武松没有杀人的动机，在主观上双方也没有杀人的过程，只不过是斗殴。接着说：一时杀死。（不是想杀人，一时失手了。）然后说：此后西门庆，因与本妇通奸，前来强护。（“强护”这词用的漂亮。)什么叫强护?他使用了暴力手段，他自己也有过错，这样就分走了武松的刑事责任。接着说：因而斗殴，互相不伏。什么叫互相不伏？说武松跟西门庆打的时候半斤八俩，你下狠手，我也下狠手。所以并不存在某一个人欺负另一个人。所以最后说：扭打至狮子桥边，以致斗杀身死。这里面就给武松做了最大限度的开脱，首先去掉他杀人的动机。第二：平衡了双方的双方的关系。第三：分散了刑事的责任，指出对方也有过错。
一个主动的杀人，后来就变成了一个被动的斗殴，再后来变成自我防卫了。那么这个报到了周府里边，府尹叫陈文昭。这个人很有正义感，他替武松做了更深入的工作。这陈文昭在这个过程当中扮演的关键角色，他再次替武松做了开脱，最后断这个武松刺配两千里，杖脊四十下，然后配两千里出去，就这么简单的就把武松给放过了。王婆这边因为是元凶，罪魁祸首，判了一个剐刑，所以从这里面我们可以看出，情、理、法存在这一个互动。
如果武松是符合忠孝仁义的有情有理，那么在法上面就能给他法外开恩。那武松现代呢？他是取得了优势了。在情理法的平衡当中，武松占据了一个特别好的优势，就是他为兄报仇，人人景仰，个个佩服符合儒家的忠孝仁义的观念。这武松杀完人以后，俨然的变成了阳谷县的一个英雄人物。这一次的知名度和美誉度比上一次打老虎还要大。那说到这儿了，我们就得分析一个规律。
人生活在社会当中，我们会接触两种人一个叫强关系的人。爹妈兄弟老婆孩子可能还包括生死兄弟，革命战友，闺蜜这种人，这叫强关系。有感情，利益且相关。那还有一种人能叫弱关系，什么意思呢？虽然有接触，但是没什么感情，了解也不深，就属于泛泛之交。那么，一般来说强关系带来感情，弱关系带来信息。那武松在阳谷县里面，此时此刻支持他的人是弱关系。这些人是因为武松做的事情有道义，有情义，敢作敢当，大家同情他就支持他。不过你说真的能替他两肋插刀，真的能替他承担生活上的风风雨雨吗？没有。光有弱关系，没有强关系。武松在未来的人生道路上还是要出一些问题的。还好的是武松的声誉管理做得特别到位，接下来就给他增加了很多强关系的资源。这个就是生育管理的第二个作用：实现合作信赖的持久性，建立稳定的强关系联盟。
请看下篇：大战十字坡
未完待续……