运营准备20200913

明天就是周一了，技术运营二区就要正式运营了。虽然经过这一周的试运营准备，看起来一切顺利，但我心里还是有些担心，担心自己能否处理好各种异常，担心自己这个“秀才”能否带好一线的“兵”。异常处理只要不淹没在一线管理的“忙”中，我相信是异常可以越来越少的，每次异常我都要提醒自己从流程系统层面解决，而不是仅仅解决一次异常，这一周的试运营我已发现很多异常解决还是停留在解决What的层面上。关于“秀才带兵”的问题，是我目前需要锻炼的，Mark提醒我敢于做决策，要有杀伐决断的魄力，我承认我现在还很欠缺，除此还有很多一线管理的常识或者常规操作我还没有形成，比如针对人为导致异常想到员工奖惩，如何做奖惩，如何安排生产计划，如何开班组会等等，都是我需要去思考的。

在这一周的试运营过程中，通过自己动手操作，我发现了很多问题，这些问题都是后续改善的机会点，很多问题是我之前想当然认为不存在的，这也提醒了我自己，不要以为坐在办公室，看些报表、数据就能掌握工厂的运营状况，也不要自认为在车间走了两圈就对现场了然于胸。如大师说讲，站在岸边湿鞋和跳进水里游泳，两者的体会和收获是全然不同的。

这里总结几点这周一线工作的发现及对我后续工作的提醒：

1）车间管理工作的标准化。

如班前班后会的组织，定期定时组织，内容的标准化，形式的丰富活泼（不应再是课长发号施令的讲话，具体怎么做后续思考），我原先以为班前班后会是雷打不动的例行公事，现实的状况不是我所想，这也提醒我为什么一些好制度没有得到延续。

又如每天上班要做哪些准备工作，点检哪些内容，每天下班要做哪些总结，要检查哪些东西都要标准化。

2）团队和人员发展

目前团队里大部分还是之前的老员工，但我意识到大家还没有发生身份的转变，我理想中的团队愿景还道阻且长：人人有精益意识、人人有钻研劲头、人人有技能专长、人人有改善成果。

关于人员发展，这里举两个例子，一个是意识，一个是能力。

◈挂牌上锁

我认为是最容易，也是最应该被员工执行的安全守则，却没有得到严肃、一贯的执行。我目前使用的方法是从员工的幸福角度，沟通为什么要去做，后续只能杀伐决断，这是为利他，理直气壮！

◈先加油还是后加油

设备液压站里的油漏得超过最低液位，队员过来问我是现在加油，还是等设备要使用时再加油？我一头雾水，这个问题是什么意思，这两个选项让我怎么选呢？他又解释到现在加油，可能等到设备要用得时候，油会又漏掉；而等设备要使用时再加油，就少漏点油了。我此刻深感道阻且长，上下求索，同时责任又大了。

3）关于正直

从办公室到一线，我不再沾沾自喜于纸面上汇报的内容了，凡是要调查，没有调查就没有报告权。我也开始影响周边得同事正视上报数据得真实性、准确性。点检表、生产记录表、产量、报废等等数据，我需要从头梳理，不仅仅事人操作上的不正直，还是各种管理条款、点检内容的形式官僚，做出整改。