沟通的方法——05-06

05、目标感：你更有目标感，你就掌握主动权

我们初始目标是想解决问题，但每次只要有人提出反对或质疑的声音，我们转眼间便会把初始目标忘得一干二净。

目标感的关键词是：实现

目标感=方案力

在沟通中保持目标感，其实是要把“我的目标”转化为“我们的方案”。用一个标准句式来说：“我们有一个目标要达成，对此，我有一个方案。”

1、首先把沟通目标抛出来。

2、在双方的沟通中，针对沟通的难点，对方的难点，提供解决方案。

3、如何找目标：我马上要做的事，和我最终要做的事，是同一件事吗？

06、建设性：从“我要”到“我来”，是你的一次质变

没有人一开始就能想清楚，只有做起来，目标才会越来越清楚。

                          ——马克丶扎克伯格1、把沟通导向行动

建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的及时反馈

展示建设性的技巧：

技巧一、来，我们抓抓落实。

技巧二、请您再给我提点需求。

2、再不合理需求面前表现建设性

“可执行的最小化行动+可持续行动阶梯+每个节点的即时反馈”。把对方的需求拆解成一级级行动阶梯，对方就有了掌控感，双方就更容易合作  。

3、上个台阶：不要使用负面词汇

日本著名作家松浦弥太郎曾经说过一段话：“经常会有钱不够，时间不够的情况，但不把这样的话说出口。在忍不住要说的时候，强行咽回去 。”这属于世界的客观规律，抱怨资源有限，除了让对方觉得你是牢骚满腹的人，毫无意义 。