2020，作为医美运营人，我们决定致力于价值增长

“ 我们要做的事情就是在数据驱动运营的基础上增加对价值驱动增长的认知，行业高度白热化、产品同质化、成本不断增加的时代，这同样是一种战略级的能力。 ”

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拜读了众多医美运营前辈对市场环境的分析和对未来操盘的指引，敢于发声还是挺难的，太干了不落地，太湿了山外有山，惨遭批判；运营有道，善恶自知！作为运营人，存在即合理，取其精华，去其糟粕，方为上策！

2019年，

我们更加注重顾客需求的深度挖掘到医美产品的设计；

我们对顾客满意度提升策略做了深度研究；

我们开启了新媒体精准运营的新篇章！

2020年，我们决定致力于价值驱动增长，

所以有了价值增长官！

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价值增长官尽可能不做医美行业分析，旨在为机构和运营人提供可读性高以及落地性更实质的运营心得分享交流，有不成熟之处还请友人勿喷。

经营的核心要素无非顾客价值、成本管控、以及盈利能力等，市场环境和顾客群体的变化，我们更加意识到顾客价值的重要性，价值增长必将成为引导赢得市场和实现可持续发展的核心。

而价值驱动增长正在成为机构发展的必需理念，管理的认知、产品价值的提升以及顾客的感知价值都将成为增长的首要因素。管理者、医疗者、市场营销、互联网运营、产品经理、客户服务等都需在数据驱动运营的基础上增加对价值增长的认知。

价值增长官存在的意义在一定程度上源自在于买方市场的崛起，我们经历了以产品为中心、以流量为驱动营销导向的卖方市场，我们也在经历逐渐摒弃漏斗思维，转而增长思维的跨越。

我们要做的事情就是在数据驱动运营的基础上增加对价值驱动增长的认知，行业高度白热化、产品同质化、成本不断增加的时代，这同样是一种战略级的能力。

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我们回想：

更多的选择权和决策权，导致顾客更关注产品价值，进而我们需以顾客为中心；

客户需求正在倍增且伴随需求升级和裂变，我们开始在意产品价值的提升；

超低的试错成本，体验度给顾客带来的远期消费计划，让我们更注重服务价值的提升！

所以，我们开始在意我们的核心价值，我们需要价值为我们带来的增长！

一个有价值的产品和服务开始，这是增长的基础。

我们需要通过详尽的sop来减少顾客体验度的减分，帮助顾客尽快感受到我们的价值；

我们需要通过各类回访让我们的顾客重新回到机构进行持续性的消费输出，

我们需要通过各类裂变工具进行价值的提升与增长。

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核心竞争力作为增长条件的首位，将拥有核心竞争力的产品和服务推向大众，

在此阶段我们获取的需求用户将会得到大幅度信任型增长，价值体现获得倍增。

从一个核心价值点开始培养我们忠诚的顾客群，然后通过增长第一次的用户体验，不断培养更多的核心顾客群。接着让这些有第一次体验的用户对我们更加深入拓深需求池，这些意愿的用户，对他们进行精准的营销和服务，必将成为我们可持续发展的主力流量。

数量增长、营收增长等等都必须强调更多的顾客和我们既有产品以及服务的价值相衔接，才是真正的增长，价值增长更应该注重组织管理、资源整合优化，重塑价值。

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结语

数据驱动运营，价值驱动增长，感谢友人关注价值增长官！

接下来会有行业资深运营人及医生代表等通过平台围绕价值增长的体系搭建、运营策略、破局战略以及爆品打造等多维度可落地方案分享；我们正在接受来自市场的挑战也是机遇，机构核心竞争力决定了我们能走多远，价值增长将通过精细化运营使践行的机构制定更有效的决策，进而稳步前行。

价值驱动增长正在成为机构发展的必需理念，管理的认知、产品价值的提升以及顾客的感知价值都将成为增长的首要因素。管理者、医疗者、市场营销、互联网运营、产品经理、客户服务等都需在数据驱动运营的基础上增加对价值增长的认知。