来到第一天，也不知道该写点什么，自己是一名程序猿，不擅长写作，又想将自己的知识分享出来给有需要的朋友，所以可能不太会煽情拉赞赏，不如直接来有用的内容实在一些，如果朋友们觉得好自然会给个赞。
今天要分享的内容是我在2018年软考准备信息系统项目管理师过程中的学习笔记，自己也是靠着这个笔记通过考试的，内容可能比较多，因为没有放附件的功能，就只能直接贴上内容了，不废话，看下面内容吧：
项目管理5大过程10大技术
首先对项目管理的整体有有一个掌握：
对于这10大技术和5大过程组，简单的理解为下面的关系，便于记忆：
通过上面的图形表格的形式，就对信息系统项目管理师的知识点的范围基本有一个整体的了解啦。
接下来，是知识点的细节部分：
挣值管理
必考内容，把这块的知识点都掌握了，拿分还是比较容易的，而且分值不低。
PV：计划值(Planned Value,)在即定时间点前计划完成活动或WBS组件工作的预算成本；
AC :实际成本(Actual Cost)截止到某时间点实际已经发生的成本，也就是实际花了多少钱；
EV : 挣值(Earned Value)截止到某时间点实际已经完成工作量的价值，即实际做了多少事；
BAC:完工预算（Budget At Completion），对完成该项目的计划预算，也就是完成整个项目计划多少预算;
CV:成本偏差（Cost Variance, CV），截止到某时点发生的实际成本与计划成本的偏差，CV=EV-AC
CPI:成本绩效指数（Cost Performance Index, CPI），截止到某时点衡量成本绩效的一种指标，也就是实际每花一元钱，完成做了多少钱的事（花钱的效率），CPI=EV/AC
SV:进度偏差（Schedule Variance, SV），截止到某时点的实际进度与计划进度的偏差，SV=EV-PV
SPI:进度绩效指数（Schedule Performance Index, SPI），截止到某时点衡量进度绩效的一种指标，也就是实际完成的工作量与计划完成工作量之比，SPI=EV/PV
以上以公式中，以S开头的缩写，都是表示进度的，schedule。以C开头的缩写，都是表示成本的，cost。而且有一个规律，计算公式都是EV开头；偏差是用减法，既然是减法，那么肯定也是跟0比较；指数是用除法，那么也肯定是跟1比较。
完工尚需估算（EstimateTo Completion, ETC），在某个时点，预测完成剩余的工作还需要多少成本。
如果还是以当前的成本绩效完成剩余的工作，则 ETC=(BAC-EV)/CPI，也就是剩余的工作量(剩余可用的预算)除以成本绩效指数；
如果以计划的成本绩效（其实就是1）完成剩余的工作，则ETC=BAC-EV，也就是剩余的工作量，实际上也是用第一种情况那个公式。
如果进度绩效指标SPI也会影响完成剩余工作的成本，意思是如果严格规定我们必须要在计划的截止时间之前完成项目，那么可能就还需要额外的成本来赶工进度，这个时候就需要同时考虑CPI和SPI对于剩余工作的影响，一般计算公式则为ETC=(BAC-EV)/(CPI*SPI)，也就是剩余的工作量除以成本绩效指数与进度绩效指数的乘积；其中CPI*SPI又叫“关键比率”(Critical Ratio, CR);
完工估算（Estimate At Completion, EAC），在某个时点，预测完成整个项目需要的成本，当然就是实际已经花掉的成本加上前面那个完工尚需估算ETC，EAC=AC+ETC；如果剩余工作还是以当前成本绩效指数来完成，那么也可以这么计算EAC=BAC/CPI
完工尚需绩效指数（To-Complete
Performance Index, TCPI），在某个时点，预测如果要在计划的预算内完成项目，则未来的工作必须要达到的绩效水平。计算公式TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)，也就是剩余的工作量除以剩余的钱的数量；
完工偏差（Variance At Completion, VAC），在某个时点，预测项目在完工的时候将会出现的总的项目的成本偏差。计算公式VAC=BAC-EAC，也就是项目开始时原计划的预算减去现在预测的总个项目将会花的成本。完工偏差VAC实际上就是预测项目完工时的成本偏差CV。
挣值一般都是计算题来出，就用我这里整理的知识点，不过要想对这些知识点理解透彻，需要找几道挣值计算的题目，把这些知识点用熟练才行。不能死记硬背这些知识点，要将这些知识点融入到题目中去解题。
项目管理过程组
项目管理过程组（Project Management Group）：项目管理输入、工具与技术和输出的逻辑组合。项目管理过程组不同于项目阶段。包含如下五大过程组：
启动过程组：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程。
规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程。
执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目规范要求的一组过程。
监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
收尾过程组：完结所有过程组的所有活动，正式结束项目或阶段的一组过程。
标准化活动过程
一般包括标准产生（调查、研究、形成草案、批准发布）子过程；标准实施（宣传、普及、监督、咨询）子过程和标准更新（复审、废止或修订）子过程等。
信息系统项目开发方法
典型的信息系统项目开发方法包括（但不限于）；结构化方法（瀑布模型法）、原型法、螺旋模型法、迭代模型法（如RUP等）、面向对象法等，数据流程图是结构化开发方法中系统分析阶段的主要工具，程序流程图是系统阶段的主要工具。
规划风险应对的工具与技术
1.消极风险或威胁的应对策略（规避、转移、减轻、接受）；
2.积极风险或机会的应对策略（开拓、提高、分享、接受）；
3.应急应对策略(如果确信风险的发生会有充分的预警信号，就应该制定应急应对策略)
4.专家判断
软件架构模式
分层模式（典型应用是分层通信协议，如ISO/OSI的七层网络模型）
知识库模式（典型应用在信号处理领域，如语音和模式识别）
面向对象模式（典型应用在基于构件的软件开发CBD）
事件驱动模式（典型应用包括各种图形界面工具）
操作系统安全威胁
按照行为方式划分为：1、切断（可用性威胁）2、截取（机密性威胁）3、篡改（完整性威胁）4、伪造（合法性威胁）
实施采购的方法和技术
]1. 投标人会议 2.建议书评价技术 3.独立估算 4.专家判断 5.刊登广告 6.分析技术 7.采购谈判
规划质量管理的工具与技术
1.成本效益分析法2.质量成本法3.标杆对照4.实验设计5.其他质量管理工具(头脑风暴、立场分析、名义小组技术)
信息系统工程监理活动
“四控”：进度控制，成本控制，变更控制，质量控制
“三管”：合同管理，文档管理，安全管理
“一协调”：沟通与协调业主、承建方、设备和材料供应商之间的关系
软件过程管理
1.启动和范围定义 2.软件项目计划 3.软件项目实施 4.评审和评价 5.关闭 6.软件工程度量
成本的类型：可变、固定、直接、间接、机会成本,沉没成本
(1)可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本。可变成本又称变动成本。
(2)固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本。
(3)直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。
(4)间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、额外福利和保卫费用等。
(5)机会成本是指当把一定的经济资源用于生产某种产品时放弃的另一些产品生产上最大的收益。
软件文档的三种类别：开发文档、产品文档、管理文档
开发文档: 1、可行性研究和项目任务书2、需求规格说明 3、功能规格说明 4、设计规格说明包括程序和数据规格说明 5、开发计划 6、软件集成和测试计划 7、质量保证计划标准进度 8、安全和测试信息
产品文档：1、培训手册 2、参考手册和用户指南 3、软件支持手册 4、产品手册和信息广告
管理文档：1、开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录 2、软件变更情况的记录 3、相对于开发的判定记录 4、职责定义
项目质量管理-质量规划的输出
1.质量管理计划2.质量度量指标 3.质量检查单 4.过程改进计划 5.项目管理计划
项目质量管理-质量规划的输入
1. 项目章程 2.项目管理计划 3.环境和组织因素 4.组织过程资产 5.项目范围说明书
安全策略：确定全方位的防御体系；防火墙：内网安全的大门；安全体系：基于安全管理的一整套体系，包括软硬件方面；系统安全：保护系统安全
干系人管理-输入
1.干系人管理计划 2.沟通管理计划 3.变更日志 4.组织过程资产
以上这些内容，是需要彻底的背下来的，因为会在上午的选择题里出。
下面的内容，还是选择题，不过可能会涉及计算，也有可能在下午的案例分析中出题，如果掌握了，可能就是送分的题目了。如果是在下午的案例中出题，可能在15分左右。
投资回收期
分为动态投资回收期和静态投资回收期两种，动态投资回收期需要考虑贴现率，也就是说动态回收期需要考虑金钱的时间价值。
对于贴现率的计算公式如下：（以贴现率为10%，即0.1为例）
现在：0.1
第一年：1/(1+0.1)=0.9091
第二年：1/(1+0.1)2= 0.8264
第三年：1/(1+0.1)3=0.7513以此类推第n年为1/(1+0.1)n
静态投资回收期(PT)的计算：
从第0年开始累加净利润或者净现金流量，当累加的和大于投资或者成本的时候，进行小数部分的计算。
PT(静态投资回收期)=[ 累计净现金流量开始出现正数的年份数 — 1 ] + 累计净现金流量为负数的最后一年的绝对值/下一年的净现金流量值]
说明：假设累计净现金流量开始出现正数的年份数为2010年（第3年），则累计净现金流量为负数的最后一年为2009年（第2年）；
动态投资回收期的计算
第0年开始累加净利润现值或者净现金流量现值，当累加的和大于投资或者成本的时候，进行小数部分的计算；现值的计算是当年的净利润或者净现金流量乘以当年的贴现率。
动态投资回收期=[ 累计净现金流量现值开始出现正数的年份数 — 1 ] + 累计净现金流量现值为负数的最后一年的绝对值/下一年的净现金流量现值]
注意是现值。
投资收益率为：投资回收期的倒数
后悔值决策法
后悔值法(大中取小、最小遗憾)：计算每一个方案的最大后悔值，然后选择其中值最小的方案为最优方案。
乐观法（好中求好、大中取大、冒险法）：对比每种方案在各个情况下的最大值，然后对比这些最大值，选取值最大的方案为最优方案。
悲观法（坏中求好、小中取大、保守法、瓦尔德决策）：对比每种方案在各个情况下的最小值，然后从这些最小值中，选取值最大的方案为最优方案。
α系数决策法（现实主义决策）：使用公式f(方案)=α（该方案在各种条件下的最大值）+（1-α）（该方案在各种条件下的最小值）;然后可以列出方程组，有几个方案，就是几个方程，然后假设某一个方案有最大收益，然后可以求出α值。也可以另α为0~1之间的一个值，比如0.5，带入方程组得出值最大的方案为最优方案。
因为时间的关系，今天就写到这里，剩下的内容也会尽快抽空发布出来给需要的朋友，也祝福这些朋友学习、工作一切顺利！！