尼尔森十大启发性原则

在交互、视觉层面的设计不管如何变化，都应以满足底层商业目标和用户基本需求为主要。另一方面尼尔森十大原则之所以被称为“启发式”，是因为它是适用广泛的经验原则，而不是具体的可用性指南，一切都应根据具体需要而定。

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状态可见性

系统应当始终为用户传递当前的状态信息，适时提供反馈；不要让用户猜测，将信息直接显示给用户。

贴近使用者环境

为你的目标用户而设计，用通俗的用户语言替代晦涩的系统术语；应当考虑到目标用户自身因素（学历、年龄、特殊文化背景、数字化水平等）对其行为操作的影响。

用户控制和可撤销

用户经常性进行“探索性操作”，而撤销和重做的提供能够减缓他们的焦虑，进一步促使他们进一步操作。

一致性原则（Consistency）

应用能够贯彻相同的标准，使用统一风格的元素、相同功能按钮的位置和样式保持一致、优先级相同的元素也应保持一致性。

防范错误

用户讨厌错误，甚至更讨厌他们自己做错了的感觉。要么消除容易出错的条件，要么检查它们并在提交操作之前通知用户。

减轻用户记忆负担

人们识别某物相比记忆更容易。

效率优先

功能与易用性之间通常存在一个平衡，对于软件中的每个特性、功能、或能力，都必须提供一种途径让使用者调用或控制。如果用户的目标是可预测而且常用的，使用者不应该为了实现这个目标而必须做很多工作。

美学和极简设计

极简主义并不意味着有限。所有信息都应该是有价值的、彼此相关的。

容错原则

错误消息应以简明的语言表达（不要使用系统语言来描述系统正在做什么），准确地指出问题，并建设性地提出解决方案帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低。

帮助文档

即使最好的应用也需要一份帮助和说明文档。