与条码机斗智斗勇的一天

由于产品上和创建发货的时候都需要用到不同的条码,所以新买了一台条码机。

没想到一个小小的条码打印机我硬是花了几乎一整天在这个上面,现在还在安装一个程序,眼看终于要胜利在望。

花了很多时间在上面,有很大一部分原因是与厂家沟通费时较多,一开始程序安装和支架好像少了配件,找在线客服,在线客服问了原因拍了照片给她又说是售后服务负责的,而售后服务那边遇到的人看起来好像对技术问题以及安装问题懂得也并不多,似懂非懂,只是发给我好几条链接,全都是视频播放比较快,所以我只能记下来一步步走,感觉是让我自己慢慢研究,说实话,对他们的服务还是有点情绪的,把问题搞的很复杂。最后还是我自己反复看了几遍之后终于是把软件安装好了。可打印又出问题,始终打印不出来,继续找客服,客服又发我一个他们技术人员的联系方式,联系上技术之后又是让反馈问题并拍照或者截图给他找原因,关键技术那边回复那是超级慢,发一条过去等好几分钟回一条,继续各种截图,来来回回,搞了一个多小时,发现他们认为的可能出现的问题每个环节都是正确的,我中途其实也有不耐烦,说过两次让技术直接远程协助处理,可他那边就是按他们的方法,问一个问题,我照着排查然后截图给他确认是不是对的。甚至我还主动发了远程过去,技术没接。最后我耐心也被磨没了,然后就说你们这个解决问题的效率太低了,并在后面加了几个问号。这个时候,技术又让我换接口,把打印机重启,反复重启了十次以上估计有,问题仍然没解决。技术终于主动发了远程过来,我在这边看他到处点点看看,似乎没有问题,设置都是对的。然后又下线了,过了良久,又发过来一串文字,开启电源前按住盖板的一个按钮不放,电源开启后,等显示一次紫色灯,一次蓝色灯,三次红色灯结束的立即放手,然后尝试再按一次按钮进行测试打印,结果按照这个方法试了又是好多次不记得了。一开始总以为是那个频率我没把握好,但尝试很多次之后还不行,我感觉是机器的问题。我又回到网站看其他人留了图片的评论,发现他们的正常可打印的情况下都是亮的绿灯,而我的始终停留在红灯,这就明显不对,自然就无法打印。

并把这个发现告诉了技术那边,他说让尝试校正仪器并发了方法,结果矫正了几次还是不行。不是等着实用我真想直接退货了。

眼看都四点多了,又得接娃了,一天一个条码机都没搞好,什么事情也没做。然后突然想到以前电脑出问题的时候是拔电源重启。

所以赶紧又把条码机电源拔了,然后重启,并按照之前技术的方法进行了一次矫正,发现突然还真就好了,灯显示颜色也正常了。然后尝打印了一下还真可以打印了。

可光可以打印还不行,平台自动生成下载的格式完全不匹配,打印出来的要不看不清楚,要不扫不出来。所以又只能找他们,问了之后,又发过来几个视频叫我参照做,绝大部分没问题了,但还是遇到一个软件的问题,问技术那边有没有,他们也没有,他们推荐的方法又没法提供同步软件,自己网上找了一圈,发现免费的都只能用一个星期,要么就是要付费的,关键免费的下载了还不了用。换了三台电脑弄都不行,后来又各种找,直到这篇日更前才找到匹配的合适的软件并下载安装好。终于可以睡个安心觉,得明早起来再尝试调整格式尝试打印看看是否彻底解决问题了。

真可谓斗智斗勇的一天,过程艰辛了点,但也收获到坚持的结果。

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