学会这些运营秘籍，教你玩转社群运营

怎么建立社群和群成员的联系，让社群不在沉默？

怎么样才能在不打扰到群成员的情况下让他们记住你的产品？

怎么做才能让群成员从观望者成为参与者？

我是新微社创始人贺一鸣。从事互联网行业十余年，曾经服务过一千多家传统企业转型。今天我们来聊一聊玩转社群的运营秘籍。

1.活动固定、标准化，培养用户习惯

活动是社群运营当中非常重要的一个环节。在确定了清晰地社群定位之后，就应该有意的培养群成员做一些事情的习惯。这需要一个清晰地系统的规划，毫无安排只会让社群沉默。如果你只是时不时才在群里随机发个红包发两张优惠券，或者是偶尔灵感来了在群里抛出一个话题，你指望这些随机性的行为能让群成员每天时时刻刻关注社群？

我们所运营的一些小活动，是为了提升群成员对社群的关注度。可以是每晚六点红包雨，也可以是早上八点行业早报等等，让群成员心理有xx（时间）社群有活动的概念，让群成员到点就把时间花在你的社群上。

想让用户更积极的参与还需要将活动标准化，风格固定化，这样一来群成员对社群就不会疑惑，他们可以清晰地知道什么时候来能得到什么，对每次活动也会有所期待，不用担心错过什么了什么优惠而产生的心理落差。利用长期稳定的固定活动，培养群成员依赖社群的习惯，对每次活动也会有所期待。

2.设计活动的触发场景

社群运营要有连接性要有连续性。现在人一天要面对太多的人和事，不一定还有精力留给社群，所以紧接着我们需要趁着活动预热设计能触发活动的场景。

比如“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，它的触发场景就是过节送礼，不管你最后送没送，到了年节的时候你都会想起来，这就是非常成功的一个案例。

给社群设计触发场景也是一个路子，比如你是英语学习群，可以做一个地铁碎片化时间记单词的活动，当群成员上下班路上看到地铁就会触发场景，从而想起社群的存在，或许还会在社群里活跃起来。

固定的标准化活动+触发场景的组合套装，一段时间下来就可以让群成员在某个时候某些事情上条件反射的联想到社群。

3.设计互动行为

社群不仅仅是聚合起一批人，而是聚集有同好的人一起完成某个共同目标。社群运营的重点是提升群成员的参与感，让更多的人从活动的旁观者成为活动的参与者。尽可能激发群里每一个人成员的活跃性，必要的时候采取淘汰制，毫无存在感的成员没有留下的必要。

设计群成员的互动行为，提高参与度，强化成员与社群之间的行为。可以设立排行榜，利用攀比心理刺激群成员更好的加入到活动中；可以让群成员成为活动的工作人员，一步步提升成员的参与度活跃度。用不间断的互动行为让社群和群成员产生更深的情感连接，从而产生归属感。

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