【1】我学到的3点知识
1.合格运营的特质:
1.1可以判断自己是不是适合做社群运营。
1.2以后招助手或兼职时能有明确的招聘条件。
2.确定自己的运营产品:
2.1市场调研
2.2市场容量:关键词,联机搜索,滚动开班
2.3选择竞品:问、看、搜三种办法来判断
2.4竞品分析:搜索结果看外表,小号打入看内在
2.5选品设计:三点原则做大纲,铁粉摸底来帮忙
3.如何做社群规划
3.1大纲定任务
3.2任务定人员
3.3人带任务来花钱
【2】从中收到的启发
1.选择比努力更重要
选择不对,努力白费。品类的选择和运营官的选择很重要。
如果产品选不好,没有市场容量的产品,或没有竞争力的产品,再优秀的运营管,也于事无补。
如果没有选好运营团队人员,再好的产品,也没有竞争力。
2.出发点和落脚点是目标用户,而不是自己
三点原则的顺序:痛点(用户需求)-卖点(解决方案)-触发点(用户行动)
要想让用户采取购买行动,需要挖掘用户的真实需求,结合自己的资源(能提供或链接到什么解决方案),把紧迫感传达用户(限时,额外福利,加大用户不行动的失去感)
3.所有的运营、管理就是人、事、钱的搭配能力
所有的运营都是一群人(运营),通过干一些事(运营行动),吸引另一群人(用户),并使他们付费(行动),而所有的行动都是需要花钱的,比如比如,人工费、物料费、借助外力的服务费。
4.付费才是最大的省钱
目前,网络充斥着很多吸引人的免费资源,这些免费资源有两种情况:
4.1要么是领域内公开信息的收集,没有创新力,通过提供收集的资源,聚集流量;
4.2要么是一些创新力的知识架构介绍,不能了解详情,没有操作性,通过新观点,安利收费课程。
如果内化知识的内功不够好,要想成长,还是要到收费课程中去。
同样的,作为社群运营官,想了解其他社群内在真正的运营情况,需要付费打入其中,才能获得有价值的东西。
再看看咱们BM运营官社群,就是为我们学习BM社群运营打造的样板,细心观察,每一个细节,将来可能都有用。
【3】接下来的行动
1.分析自己是否真的适合转型社群运营?
1.1好好思考一下,10年财务职业经历,养成的内敛、严谨、谨慎的特质,是否真的能转型成功?
1.2作为一个社群运营官,需要的一些习惯改变、思维方式转变,还需要补充一些特长,这些我们做到吗?
2.分析自己要做什么社群产品
2.1原来想做知识IP,纠结了好久,在自己的专业领域,也很难做出特色,而且客户群体局限于财务人员,无法扩展。
后来,抛开专业,投身目前最热门的读书、写作,看来这个从市场最广大的需求出发的思路是对的。
2.2但是,我一直局限于专业人士,而不是专业运营,可能是对运营一无所知吧。
2.3品类可以相同,到要有自己独特的地方,让用户体验更好,自己的选品才能有竞争力。
3.学习好运营
将来不管是决定做运营,还是专业人士,都要学好运营,跟老师上好课,认真写作业,仔细观察群内运营操作。
如果决定做一个专业人士,也是要找好平台合作的,自己做的话,也需要找专业的运营人员,这对将来与平台、运营人员的顺畅合作,帮助很大。
如果决定做一个运营人员,学好课程是义不容辞的事情。