4.优衣库商业闭环分析

优衣库被称为最接近科技公司的服装零售公司。

优衣库的商品特点是：款式百搭、质量不差、价格适中，这一特色打造源自技术革新。

为了保证极致的性价比和用户搭配的可能性，优衣库专注将产品重心放在基础款。为了维持基础款的竞争力，优衣库不断进行服装面料、版型裁剪的技术升级。

波士顿咨询公司发布的“2015年全球最具创新力企业500强”名单中，优衣库是唯一入选的服装零售企业，排名第15位。

同时在购物销售环节，优衣库重视技术带给用户购买的便捷以及品牌的提升。

优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店成立于2008年——这一年淘宝推出B2C模式的淘宝商城，中国电子商务开始腾飞的一年。

2017年7月，优衣库推出了一个名为“智能买手”的电子屏。这不是一块简单的广告屏，当你走近“智能买手”五米范围内，它便会“say hi”与你打招呼，滑动屏幕，你能浏览到店内新品、穿搭建议和优惠信息，甚至还有简单的互动游戏。

2018年，优衣库把AI导购员“小优”搬到了线上。用户可以通过扫码商品吊牌、语音以及文字搜索三种形式和小优进行交互。其首批6个智能导购机器人已于今年3月30日在深圳万象天地优衣库门店上线，日均使用人次约1000，购买转化约10%……