游戏直播领域用户调研报告

一、调研背景和目的

为准备开发一款类似斗鱼TV、战旗TV游戏直播产品，通过本次调研，了解用户的使用习惯，根据用户的基本属性、行为、消费等建立用户的典型特征，形成用户画像，挖掘目标用户对产品的潜在需求。

二、目标用户

根据数据显示，游戏直播用户主要是90后，平时爱玩游戏看直播。我选择直接在QQ和游戏qq群内询问爱玩游戏的好友，找出调研对象。重度用户的规则是：

1. 90后

2. 每天看游戏直播1小时以上

三、分析用户和问题

1. 用户主要习惯用哪几个游戏平台，为什么

2. 用户想要从游戏直播得到什么，休闲娱乐还是学到游戏玩法

3. 什么样的游戏主播可以留下用户

四、调研内容

1.基础属性

性别

年龄

职业

2.消费能力

1. 月收入

2. 每月观看直播消费

3.行为特征（问题）

1.平时哪些直播平台看直播？直播平台那么多为什么喜欢这几家？如果是因为主播的话是通过哪些渠道喜欢上主播的？

2.每天大概看多长时间游戏直播？在哪些时间段下会观看：晚上？睡前？平时无聊就看？

3.用什么方式看直播：手机？平板？电脑？

4.观看地点：上班的地铁？晚自习？宿舍？网吧？家里？

5.怎么找直播间进入：直接在主页推荐往下刷？点进游戏专区？还是直接查看关注的固定主播？

6.喜欢看什么样的主播：颜值？骚话？或者别的？

7.付费行为：平台会员？主播粉丝卡？刷礼物？在什么情况下充的钱？充多少？

4.心理特征

看直播的目的：娱乐？学习游戏技巧？

五、调研过程

选择了5个好友做在线对话的方式做调研，选取了3个好友记录内容如下

六、特征总结

1.重度用户特征总结

2.用户典型特征

基础属性

性别：都有

学历：大专、本科都有，受过高等教育

职业：大学生、公司白领、自由职业者等各种职业都有

消费能力

1.学生党收入在2-3千，刚工作党收入4000左右

2.不会过多消费，偶尔充小钱送主播礼物

行为特征

1.会因为主播而选择平台，对平台本身没有过多要求

2.每天看直播2-3小时，主要在晚上睡前，碎片化时间如果方便也会观看

3.主要用手机或电脑观看，如果方便更喜欢用电脑

4.打开直播会直接去看关注的主播，其次会选择对应游戏分区热度高的主播

5.喜欢颜值高，技术好，骚话多的主播

心理特征

重点寻求娱乐，其次学习游戏技巧

七、调研总结

1.目标用户主要是热爱游戏的90后一代，有的是学生有的刚参加工作不久，他们大多数孤独感较强，对互联网较为依赖，渴望在游戏直播寻求娱乐，主播陪伴，打发闲暇时间。

2.产品在功能上不用过多关注，重点是主播直播内容，培养颜值高，技术好，会说话的主播更能留下用户

3.由于使用时间大部分集中在晚上，建议晚上重点推送直播通知

4.年轻人付费水平普遍不够高，建议多出一些小额付费点