【190103践行笔记】秦小玉（658字）

万事开头难，最近我就卡在沟通的问题上了，以前和别人说话都不超过十句的我，在选择了新的工作后，每天都需要和人沟通，这对我来说很有挑战性，因为我喜欢有话直说，每次说完之后就没话题可聊了，所以就一直放任问题在那里不去解决，越是不去解决，越是堆在心里难以化解，好在有了沟通十原则，可以在生活中不断去练习。

️好奇心原则

话要拐着弯说，对我来说太难了。在这一步多思考一下对方的隐形需求是什么很重要，可能自己说话不喜欢拐弯，是偷懒的结果。在和对方沟通时，想想我要去沟通的目的是什么？如何切入话题，才能和对方达成一致？

️自由选择原则

有时候自己去创造条件，选择坚持下去，持久性不强，做着做着就可能远离自己当初的选择了，不如在现行条件下给出可自由选择的权利，坚持下去的可能性更大，不自由的选择是为了更自由

被认可的原则和非你不可原则，这两个原则都是在调动人内心深处的渴望，每个人都希望被认可，每个人都希望自己是独一无二的那一个。

文中这十项原则其实都是要求有语言表达的功底，就像一把刀，在医生手下可救命，在歹人手下可杀人。语言也同样有此功效，在情商高的人里是三冬暖的良言，在直肠人下是六月寒的恶语。

践行清单：

在和客户沟通时，先简单聊聊起他，找出彼此之间的共同语言，然后有针对性的传达自己的意图，再确认客户的需求是什么，就这样在一来一往的沟通中，双方达成一致。当然最关键的是，其中的遣词用句。这就需要每天不断练习口头表达的能力，这种能力可以在我们前面提到的，合上书两分钟的即兴分享中，得到提升。所以有些事情是一通百通的，这就是底层思维。