前不久,埃隆·马斯克(Elon Musk)在推特上转发了50种认知偏差,并配上了一句意味深长的话:Should be taught to all at a young age.(应该在人年轻的时候就教给他。)
马斯克懊悔自己年轻时没人教他的就是以下长图里的“50种认知偏差”。
(截图来源于网络,版权归原作者所有,侵删)
可见,作为马斯克这样卓越辉煌的人士,是非常重视认知对一个人的影响的。只有真正理解了认知偏差,才能做更好、更客观的自己。
那么,什么是认知偏差呢?
认知偏差是指人们根据一定表现的现象或虚假的信息而对他人作出判断,从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合。认知偏差可导致感知失真、判断不精准、解释不合逻辑、或各种统称“不理性”的结果。
比如:“第一印象”;“刻板印象”;“晕轮效应”等等。
所以,认知偏差,有时候会导致一系列“不理性”的后果。
认知偏差是每个人在职场里和生活里都可能会踩中的意识“圈套”,当你的意识与现实发生了偏移或者扭曲时,事情的结果往往出乎你的意料。
借着马斯克分享给我们的“50种认知偏差”,我们一起来看看,如何利用认知偏差来给职场助力呢?
以下精选10个认知偏差,聊聊避坑指南和职场技巧。
-1- 基本归因错误
释义:
我们经常根据个性或者性格来定义别人,但会用情境因素帮自己开脱。
职场案例:
Sally上班迟到了——她就是懒;你自己上班迟到了——早上天气不好。
-2- 自私的偏见
释义:
失败总是有原因的,而成功全是靠自己。
职场案例:
你被评为优秀员工是因为努力工作绝非他人帮助或者运气;而你重要的邮件漏发是因为昨晚觉没睡好。
-3- 锚定效应
释义:
我们在做决定时非常依赖第一眼看到的信息。
职场应用案例:
这个同事在初次见面时给人留下良好印象,那么他就能较快地取得对方的信任,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
-4- 现状偏见
释义:
我们倾向于保持不变,即使是有利的变化也被认为是一种损失。
职场案例:
尽管这个应用的条款侵犯了你的隐私,你仍然不会选择去使用另外一个应用。
(35岁后的职业发展,是去创新类公司还是维持现状呢?)
-5- 琐碎法则(又名自行车棚效应)
释义:
人们会对琐碎的问题给予不成比例的重视,同时也避免面对复杂的问题。
职场案例:
美国联邦政府花费了大量的时间去讨论自行车道和自行车棚的问题,而不是想办法帮助无家可归的人。
(认知偏差让团队常为了一些琐碎的细节纠结争吵,而忽略复杂的问题;把精力用在容易理解的想法,而忽略了重要却难以讨论的想法。)
-6- 光环效应
释义:
如果你认为某个人具有某种积极的特质,那么这种积极的印象会溢出到他的其他特质中。反之亦然。
职场案例:
职场人,请努力让自己保持阳光心态,不断散发乐观的信息,这将吸引更多好事情聚拢到你身边。
-7- 本·富兰克林效应
释义:
如果我们已经帮了别人一个忙,那么我们更有可能帮他另一个忙。
职场案例:
Greg给Francis借了一支钢笔,等Francis又向Greg借5块钱时,Greg很爽快就借了。
-8- 乐观偏见
释义:
我们有时对好的结果过于乐观。
职场案例:
“一切都将变得更好!”
职场人建议保持乐观,同时保持谨慎,因为乐观偏见可能有益,也可能会带来风险。
-9- 悲观偏见
释义:
我们有时会高估坏结果的概率。
职场案例:
“一切都不会好转。”
职场人,请不要患得患失。
-10- 宜家效应
释义:
人们更看重自己参与创造的东西。
职场案例:
“哇,我自己参与设计的产品,果然很高级(其实可能并没有那么高级)!”
50条认知偏见,你是否中招呢?或者你是否见过其他人有过类似的行为呢?