鲸云效总结云真机使用问题Q&A

鲸云效总结云真机使用问题Q&A
Q：云真机可以试用吗？
A：新用户进行企业认证会赠送60分钟时长券（一个月有效期）、右上角选择个人信息-基本信息，完善更多信息，会赠送
50分钟时长券（一个月有效期）可以领券试用。
Q：云真机怎么上传应用？
A：云真机新功能：支持提前上传待测apk，减少上传暂用的租用时长。可以在选择手机之前在右上角“应用管理”进行上传
应用，可保存3个应用。
Q：云真机有android10和ios的手机吗？
A：有的，目前云真机已经支持android10的设备和IOS设备；机型后续会更新。
Q:云真机黑屏了怎么办？
A:云真机下有电源按键，点击电源键解锁就可以了。
Q：云真机的价格？
A: 1元/台/分钟，多充值多优惠具体优惠价格根据官网为准。按照实际使用分钟计算，结束后有消费明细，不满1分钟
按1分钟算。
Q：云真机安装应用需要密码、黑屏、初始化失败等异常情况怎么办？
A : vivo、oppo高版本手机安装应用需要验证身份账号，厂商就是出厂就是这么设置的，我们为了方便用户做了处理。
手机正常情况会自动输入密码，如果有异常，请结束测试通过“设备报障”留下联系QQ等联系方式进行反馈或联系客服
3524979341、2504566965，服务人员会处理手机、联系您补偿时长券。
Q：常见安装失败原因？
A:INSTALL FAILED CANCELLED BY USER—出现这种问题是因为手机有安装的确认弹窗，