【微信小程序】关于客服会话的客服人员使用规则

使用小程序的客服会话功能，第一步：客服会话写在页面中，第二步：有以下两种方法实现客服会话功能。一是通过调用接口的方式，二是直接使用微信提供的网页版客服工具或小程序客服助手。第三步：在小程序后台添加客服人员，最多可以添加99个（服务多人）。服务多人指的是：等同于客服人员规则。
客服人员规则：A,B,C三个客服人员，A,B,C三个用户。
1.当A,B,C三个客服都在线的时候，A,B,C三个用户发送的信息会随机分配到A,B,C三个客服那边,只要客服一直在线，则用户发送的信息会一直被对应的客服接收到（比如：A客服接收到了A用户的信息，只要A客服在线，则A用户发送的消息会一直被A用户接收到，不会被其他客服(B,C)接收）。
2.如果其中的某个客服离线了或者退出登录了，则它下面的用户信息会被分配到其他客服那(例如：A客服负责回复A用户的信息，后面A客服离线或退出了，则A用户发送的信息会被分配到B,C客服那边，之前A客服和A客户聊得内容也会存在)
3.如果客服人员都是离线状态，则都会有tish，则都能收到用户的信息，否则的话哪个客服先上线哪个客服先收到信息（比如：A,B,C三个客服同时上线，B用户发送的消息A,B,C三个客服都能收到；B客服先上线，则B用户发送的消息B客服会先收到，A，C客服上线后则收不到）