2020年以一种近乎魔幻的方式开启，虽然突如其来的疫情让我们行走的脚步放缓，但是在我们内心深处，那颗蓄势待发的种子却伴随着春天的到来，正在破土而生。新的一年，不管是应届生或者职场人，都抱着一颗“勇往职前”的决心来重新审视自己的职业生涯规划，给自己寻找新的机遇和突破。
一份好的简历是进入心仪公司的敲门砖，带给我们的是一份好的工作环境和全新发展的职业机会，那如何把打磨属于自己的这块“敲门砖”呢？今天带给同学们的公益课程是《如何让你的简历与众不同》。提到简历，在座的各位同学有什么想说的吗？相信大家听到简历这个词都不会陌生，有同学抱怨没啥内容写，有同学抱怨写了没有企业联系，当人也有很多同学觉得写简历很简单，网上模板太多，找几个好看的模板下载几份就OK了，需要耗费那么多精力吗？然而想象是美好的，事实却是残酷的，我们有一份大数据表明，在过去一年的校招中，至少50%的人“死”在了简历这一步，像一些BAT、快消、咨询等头部企业网申淘汰率高达70%~80%；我们换着从另外一个角度来看简历的“价值”：现在不乏有很多招聘网站有简历优化服务，对于应届生需要选择优化简历服务的话，猎聘、智联大约400元/次（保质期30天，还只是修改细节，不含重新制作），万能的淘宝至少要200~300元（商家鱼龙混杂不敢保证结果） 所以说get到简历编写技能后，我们会从三个方面获利：首先获得更多面试机会找到好工作，这个毋庸置疑，只有让HR关注到你的简历，才会邀约你参加面试；其次掌握一份技能，让你获得“价值增长”，这句话说的是，如果我们掌握了简历的制作技巧，我们就不用去为简历书写付费了，同时我们也拥有了一份“简历顾问”的资质呢。譬如我学会了钓鱼，我不用去买鱼了，而且我还可以把钓到的更多鱼拿去卖。今天给大家带来的就是这些资源，相信只要你愿意学，我们有足够资源教。最后一点是，这个技能助长其他领域提升，简历编写过程并不是教你怎么美化文字，而是一套严格的逻辑思维和实用的梳理工具，这些工具和方法，不仅适用于简历编写，延伸到你后期的面试中，以及你其他的学习生活中一样受用，具体工具和方法后面会有详细讲解。
在互联网普及的今天，做事之前问度嬢已经成为一种处理习惯，针对简历学习的网络资源，我们也做了搜索，输入“简历撰写”搜索结果2300万条，输入“简历优化”搜索2900万条。那拥有这么庞大的网络资源教大家怎么写简历，为什么仍然那么高的淘汰率呢？就如同网络流行语中，听了那么多大道理，为什么依旧过不好这一生呢？其实原因很简单，网络资源是可参考资源，但不是匹配你的资源，对于网络上的信息，需要你有强大的消化能力，才能转换、内化成自己的本事，但是对于并未深入涉足职场的同学们而言，这种内化的时间和成本太大，所以导致我们知其然，而不知其所以然，这也是为什么搬了模板，仍然入不了HR眼的原因。有同学可能问，那今天的培训能让我们学到什么？接下来就让我带领大家一起来进入简历编写模式，开启这场简历由塑造骨骼血肉开始、到给它穿上华美丽服，最后羽化升仙之旅。
简历的骨骼血肉讲的是简历内容，大家看一下右边这份简历，这是一份真实的简历，我们把名字等关键信息做了处理，张小竞同学是计算机专业的应届生，学的是信息与计算科学，应聘的是市场营销方面的管培生，在海投了十几家公司没有任何消息的情况下，张小竞找到了我来做职业生涯咨询。大家从HR的角度试着看下个简历，你看到了什么？能看到清晰的脉络么，你会留下这份简历吗？有的同学从自己的视角会有疑问，我跟他经历差不多啊，顶多是排版好看点，那到底该怎样写呢？
写好简历之前，先跟大家共享一份好简历的2个前提是，内容真实&要以你的受众为视角，内容真实不多说，相信虚假内容的简历不仅会给自己埋雷，也会给自己职场信誉带来危机；受众视角指的是什么？那了解这个问题，首先我们要了解企业为什么要招聘人：大家都知道企业是被业务驱动的，每个公司都有自己的“产品”，为了把这个产品销售好，就需要制作产品的人，现在最in的叫法是“人力资本”，人力资本和货币资本是相对的，这就可以理解为，人力资本对于一家公司的重要性是等同与货币资本，甚至超出了货币资本，就如同最近两年很多企业一直喊得人才第一的口号道理类似。公司要发展，就要招到匹配的员工，为其贡献自己的精力、时间和智慧，这就是公司招聘的实质。我们制作简历的受众是谁？是企业的HR，那企业的HR所“服务的”受众又是谁？对的，是业务（这个业务指的是能够给企业创造价值的用人需求部门）！如果你的视角只是从你的思维里，你的受众会为你买单吗？就好比，你是一个商场的导购，进来一个用户（HR），你很激动把自己店里利润最高最流行的一款女装卖力的推销（你所有的知识、学历、经历），但是她仍然无动于衷（淘汰你的简历），是你的销售知识有问题吗？可能她不喜欢那样的风格（你简历呈现的内容，无法让她识别），或者她是来看鞋子（她要的A，你使劲推销B技能和经历，或者你推销了一堆ABCDE技能），所以一定要了解用户的需求是啥，你再行动，有的放矢一击即中。
一份完成的简历在内容上需要具备基本信息、教育背景、自我评价、个人经历、技能荣誉等要素。其中基本信息包括姓名、性别、年龄、电话、邮箱等重要个人信息，这些信息一定要反复检查不能出错，我们曾经遇到合适的候选人，想电话联系却发现是空号，或者电话少一位的情况。其次求职行业和意向职位也在基本信息中，需要大家做到精准，意思是，你不要拿着一份目标岗位是财务的简历去应聘销售岗位，HR会认为你误投或者海投；教育信息就是指你的学校经历，一般指最高学历（如果是本科毕业，就无须写高中、初中经历，毕竟一页纸的简历留给更重要的信息展示，当然如果你高中取得了跟求职岗位及其相关的重大成绩，也可以简单呈现，比如有同学应聘内容编辑的工作，高中获得过全国作文大赛前几名等等），如果你有双学位或者海外留学经历，那以“最重要”→“次重要”的顺序依次写；个人经历主要指：学校经历（学校经历不是指的学习课程经历，是指参加学校活动的经历比如学生会等）、项目经历（学院或者校企组织的项目等）、实习经历（或者兼职），这三项没有强制要求顺序，大家可以自行按投递企业岗位匹配先后顺序，后面会详细讲解；主要评价指的是你对自己过往经历体现能力的概述（注意不要用性格活泼、主动外向、抗压能力强等“片儿汤”话）。
敲黑板的内容来了！STAR法则是在简历撰写中最重要的工具（没有之一），网络上对于STAR法则的解释很多，该法则不仅仅用于简历书写，也用于工作汇报、业务复盘等，可以说是职场万能小神器，这也是为什么前面提到学会简历书写会助长你其他工作的原因之一。S指的是情景，T是任务，A动作（行动），R结果。下面就刚才张小竞同学的例子，来阐述下star法则在简历中的应用，原来简历有段经历这样写的：“记录客户的维修档案和需求”经过跟张小竞深入沟通挖掘后，张小竞说：“那段实习经历还是蛮辛苦的，开始来的单子客服没做交接直接甩过来，机器啥情况也不清楚，维修须又比较急，我只好到处去问师傅，需要怎么修，多长时间能交付，而且有的时候客户状况也不了解，所有单子都是加急。过了一个月摸索后，我跟客服小姐姐达成一致：我先做一个分析表，让客户在表里填写信息，比如损坏原因、客户需求、不满意点、特别要求等等，我通过问题难度、时间紧迫度在本子上做一个计划表，而且我把进度按日别反馈给客服，客服也会随时跟客户保持联系。经过改善后，我的售后单子都比较顺利，客户也没有出现过二次客诉，大概接了20多单吧，我们公司有个客户在填写满意度调查的app链接，我负责的单子满意度大概98%，公司平均90%还不包括差评（60%以下）的，我的没有差评。”通过整理张小竞的语言后，简历优化如下: 及时分析售后订单，通过客诉记录、回访剖析，按重要、紧急纬度建立时间轴，节点别反馈客服进度并和客户端共享 ，实习期间处理维修订单20件，返修及时率100%，顾客满意度98%（公司平均90%）。这是一个用STAR分析的案例，大家可以看下。（注意STAR法则并不是像写作文一样，一定要先S再T再A再R，可以为了强调你的思维和做事方式，把S隐在描述中，强化A动作部分，注意动词一定要“强动词”不能是“弱动词”，比如主导、挖掘、开创是强动词，而协助、协调、跟进属于是“弱动词”），如果用这种思维方式来做自我评价，比如：能持之以恒，时间观念强→能持之以恒，时间观念强，曾连续2年每天坚持6点钟起床跑步一公里。是不是就不一样了呢？
下面用STAR法则来梳理一下自己的简历吧！和同学们交流沟通下怎么样梳理自己的“STAR”…………我们一起看下，经过我们老师指导后的张小竞的简历，修改后的简历，它的骨骼脉络更清晰了，而且对于他应聘的市场营销，在经历中做了一些优化，大家可以看一下，同时再对比一下自己刚才修改过的简历。
简历之“华美丽服”讲的是简历排版，首先我们讲下简历排盘的重要性，现在很多网上的简历档案模板很漂亮，但是有些格式并不一定适合我们，有些同学很喜欢某模板，一定要套用，所以整个简历就显得很别扭，大家看右边这个套用模板的简历：首先是一个左右分行的简历，在版式上并不占优势，又有大量的留白，还有一些不符合候选人的选项（技能证书：无，没有就删了，还要留着，写无…反而还提醒了HR，你没啥技能，是不是这个道理）。简历排版重要的8字原则：简约、整齐、重点、准确，接下来给大家一一讲解。
首先简历是什么？其实拆解简历这两个字就不难理解：简-简约、简单；历：职业经历。简历就是简洁明了介绍你的职业生涯（或者你的一生），就像是说明书一样，这个东西怎么用，是不是你想要的，看一下说明书，清晰明了的语言是最容易让人理解的。所以说切记：简历是说明性文档！不是海报！不是宣传单！右边是我们辅导培小经同学做的简历，如果你是HR，看到这样的简历，是不是很清爽。
其次整齐，我们从格式和排版上来分析，怎样呈现的简历是整齐的，字体：二五带小四，意思是例如姓名信息是最需要抓HR眼球的用二号，内容用五号，里面重点突出部分可以用小四，注意有同学喜欢给重要信息加粗，建议加粗不超过5%，否则大量黑体字反而让人看着不舒服，字体推荐大家用微软雅黑，英文和数字用罗马字体。整体版面选择左对齐，不要居中，或者右对齐，注意看每行字不要出现一行只有一个字或者一个标点符号。底色要专一，整体版面不要出现三种颜色，就像前面讲的，我们不是做海报。格式上要了解人类阅读习惯，我们是上下左右看文字，所以一张纸清晰明了让人看清楚最好（这里也提醒下，简历最好不要选择左右分列的方法，看起来很辛苦，而且重点内容很难抓HR眼球，前面有列子，不多说）；去杂留精指的是有的同学可能经历很丰富，一篇纸不够，我们遇到一个同学的简历写了5张纸，装订成小册子。其实这样的撰写初衷是想让HR看到你多方面的能力，但是过多的内容反而让人抓不住重点，建议大家匹配应聘岗位，有针对性的选择2~3条，少而精，让你的亮点更凸显，后面我们会讲定制化书写。
简历排版第三条原则是重点，拿到一份简历，大家来按三等分折一下（上面三分之一可以少一点，因为简历顶部要留白）看到中间折出来的这一部分了吗？这是简历的黄金地段，就像广告牌的黄金段位一样，这部分是“最值钱的区域”根据HR阅读习惯方式来的，HR看一份简历平均只有5秒钟，如果是BAT大厂的HR筛选简历可能会更快，大约3秒钟一份简历。所以当你的简历呈现在HR面前，HR是跳跃式扫读，一般人的眼睛会先看姓名，然后会扫到这个黄金位置，所以这部分，一定要留给最重要、你最想给HR看的内容。
简历排版的最后一个原则是准确，教给大家一个顺口溜用于简历自查，注意有些大家习以为常的网络语不要出现在简历上，简历毕竟是商务型文档，应该体现职业化、专业化。
最后给大家讲的内容是简历之“羽化升仙”：HR喜欢的好简历什么样子，我们不是讨好型人格的人，不是HR喜欢什么我们就做什么。如果这个简历写完了你发出去，你想去的公司HR邀约你了，这就是好简历。你想去阿里，你想去腾讯，HR找你了，那就是好简历。简历定制化，就是让你的简历匹配招聘方需求（前面我们提到的HR所服务的受众即空缺岗位的用人部门需要什么样的人），在简历上展现我们这方面能力，告诉他我就是这样的人，最后是大家容易忽视的一小点:你是否具备和你想去的企业相匹配的价值观。
让简历实现定制化有这几几步，首先解析JD（job description），其次寻找胜任力、最后匹配价值观，刚好应对了前面我讲的三点，下面我带大家一起看看，这几步怎么做？
第一步了解析JD，给大家放了一个JD的例子，这是今日头条招聘实习生的一份JD，同学们可以看下JD组成（岗位职责、任职要求两部分），给大家推荐了几种寻找JD的途径：线上资源，网络上有各大招聘网站例如51，智联，猎聘，BOSS，实习僧等，另外还有企业官网、百度新闻页等，最近因为疫情很多企业选择空中宣讲，大家也可以看下回访；线下资源可以找师兄师姐了解，另外可以加入以下提升自己的圈子和职场人社团。
第二步了解JD寻找胜任力，以刚才的JD为例，我们把胜任力分知识、能力、才干三部分，对应这三部分在JD中有显性（一眼就能看出来）和隐性（要求中隐藏的能力）来进行区分……下面我们以培小经的简历为例子，来分析培小经同学是不是符合这份岗位要求……通过这样的解析，是不是能让我们更清晰地获取，我们的能力和对标岗位的差距，即使不能被企业选中，掌握了这个技能，是不是也能让我们更好的提升自己。
知识不足怎么办?-学习，我推荐三种方式，首先是看书（知识学习）；其次是参加各种培训机构，优点是精准快速，但是较第一种要花更多钱；最后是找高人（比如咨询）优点是个性化，量身定做，缺点是花钱多，以上只是建议，知识的获取更多来自于我们日常的积累。技能主要是靠练，比如企业要求excel熟练使用vlookup，透视筛选等，不会怎么办，学习呗!例如网上有秋叶大叔，有各种软件技能培训课程，相信只要大家动手操作，就一定能get到它。才干是什么？-为什么说攒，有两方面：第一方面才干是内化的，是你的一种职业习惯，比如统筹能力，团队领导能力，逻辑分析能力，这样的能力会从象牙塔迁移到格子间，这正是企业要的优秀人才，所以要通过不断的学习（知识）和练习（技能）去内化成自己的思维方式，养成习惯，从而形成你的职业风格；另外一方面跟优秀的人学习优秀的能力，俗话说物以类聚，人以群分，跟着一群成功的人（比如你崇拜的师兄师姐，你的老师，你生命中尊敬的人等等）学习他身上成功的特点，也可以积攒你的人脉，跟大咖对话，把他们身上的特质抓取、吸收、内化、输出。
最后给大家附一个小知识点，探索你的价值观，找到和企业价值观的共赢点。比如阿里的价值观是：聪明，皮实，乐观，自省；万科的价值观是：健康丰盛的人生，正直、专业、热忱、学习、创造力等等；就企业发展阶段而言，一个朝阳型企业需要有冲劲儿，敢于突破的人，一个成熟性企业（比如国企）希望稳重，思虑周全；一个夕阳型（转型）企业需要敢于创新，改变，有想法的人。如果大家有兴趣想知道自己的价值观是什么，分享两个小方法：第一个方法是成就事件法，把一张白纸折成九宫格，每个格子写上你经历的最成功的（最有意义）的一件事，然后问自己几个问题：为什么要写这件事，我是怎么样做到的，这件事带给我什么……找到共同点，来梳理你在过往成功中体现的优势（里面隐藏了你的价值观），另外一种法法就是价值观探索法，大家可以线下找老师了解寻求探索方法。
OK,以上就是本次培训带个大家的所有内容，希望同学们听了这场培训，能做出一份与众不同的简历！
2020，期待你的蝶变!