01《沟通的艺术》
罗纳德·B·阿德勒 / 拉塞尔·F·普罗科特
豆瓣评分:8.5(4058人评价)
沟通这么日常的事情,还能上升到艺术的层面?
但看完这本书之后,小编发现,这确实没夸张。
这本书堪称人际沟通领域最权威的经典教科书,有干货有方法。
书中最让人震撼的一项数据统计就是,在人类的沟通时间中,
平均有11.4%的时间花在书写上,16.1%的时间花在说话上,17.1%的时间花在阅读上,而倾听的时间则多达55%。
所以,倾听才是更高层次的沟通。
听的时候,眼神不要游离,和你的谈话对象保持目光的接触;
说的时候,不要面无表情,让自己的眉眼替你传情达意。
当你不用喋喋不休,仅仅用倾听和三言两语,就能让对方感受到温暖和关怀的时候,
沟通就真的上升到了“此时无声胜有声”的至高境界!
02《说话就是生产力》
孙路弘
豆瓣评分:8.2(444人评价)
对于很多职场的白领来说,这本书真是说到心坎里了!
很多时候,沟通就是我们的工作,沟通就是我们的任务。
怎么样在沟通的过程中,尽可能地达到目的,又不引起对方反感?
小编先给你们介绍一个,这本书里超实用的方法——“垫子理论”。
“垫子”是用来缓冲彼此沟通中的矛盾的。
沟通的“垫子”有两类,一种是学会先肯定对方的问题,另一种是学会承认对方问题的普遍意义。
比如,“你这个问题确实很专业”,或者“你说的这个事情确实很多人都提过”。
这两个简单的“垫子”,可以让百分之八十咄咄逼人的人马上熄火。
请牢记——沟通的目的是实现共赢,而非整个输赢。
如果你的工作需要大量的沟通,那么看看这本书,绝对是磨刀不误砍柴工!
03《卡内基沟通与人际关系》
戴尔·卡内基
豆瓣评分:8.4(436人评价)
如果说成功的人有什么共同点的话,那“善于人际沟通”一定是其中一个。
这本书,就是美国出版史上,关于沟通最畅销的一本神书。
包含了沟通的本质。
首先,我们得承认人并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的感性动物。
现实生活中,人们往往会把语言的争锋,转化为一次情绪的碰撞。
所以一个非常简单,但总是被忽略的原则就是——
永远不要忘记照顾到人际交往中的情绪元素,真正的沟通都是从认识对方的情绪开始的。
如果你意识到了这一点,就不会轻易地陷入一场无谓的争辩中去,而是能直截了当地解决问题。
小编觉得,对人际关系有理性而客观的认知,在人生中给予我们的帮助,绝对是难以估量的!
04《谈话的力量》
艾伦·加纳
豆瓣评分:8.5(2298人评价)
我们每天说的话里,有多少是有价值的话呢?
同样的场合,为什么有的人会觉得尴尬,但有的人却能用一句话hold住全场呢?
其实,这本书告诉我们,“谈话”这件事并不难,只是有人抓住了其中的关键点罢了。
诚实、开放、尊重、坚持……这些都能在你的对话里,注入力量!
举个例子,如果你的闺蜜对你抱怨说:“老板说我工作速度太慢,如果我不改进的话就要炒我鱿鱼。”
你会怎么和她聊呢?是说“那你得加油了”还是“不怕,大不了辞职”?
说实话,小编觉得这两种说法都有点简单粗暴,不能解决问题。
你可以用这种方法去回复:“听上去这份工作对你很重要,你不愿丢掉它吧?”
这背后的要点就是,在充分表达自己情感的同时,引导对方自己确定心意!
语言只是沟通最表层的事情,内心深处的情感,才是交流的核心原则!
05《高效演讲》
彼得·迈尔斯
豆瓣评分:8.4(643人评价)
小编曾经非常羡慕那些演讲高手,
他们在讲台上似乎浑身都散发着自信的魅力!
如果你也有过这样的想法,这本书会从两个角度给你支持——
第一,心态;第二,方法。
很多人害怕演讲,就是因为把“听众”当成了“考官”,巨大的压力让你忘了该怎样讲话。
试着把每次上台演讲,当成一次分享,你会渐渐爱上这种感觉的。
而演讲的方法,最重要的就是从台下开始准备。
这本书里就讲了很多细节的准备方法,让你避开演讲中的一个个“小暗礁”。
一个很简单的例子,把尽可能多的“我”,都替换成“我们”,感觉就会大大不同。
还有,先不要急着自我介绍,而要用开始的那几秒瞬间抓住听众的注意力!
所以不要羡慕别人啦,你也可以通过练习,成为一个充满魅力的演讲者!