周记三 1月5日

    今天想聊两个工具，MECE,SCQA。这源于新年，我整理自己的书籍，竟然找到了工作第一年的日志，稚嫩的思考，凌乱的表达和记录，让人汗颜。那一年我以管理培训生的身份进入第一家公司，经过半年的轮岗，终于成为了一名零售培训师。所以学习到的东西，庞杂多样，尤其是轮岗的半年里，在零售部门经历4个岗位，其他部门经历4个岗位，八个岗位的轮换转切，都需要严格的考核，刚出校门的我，如饥似渴的学习新知识，担心自己会忘记，秉持好记性不如烂笔头原则，记笔记！半年2本手抄，我成了笔记狂魔。

可是很多笔记，回头在看时，重复，遗漏，照搬，思路混乱，问题突出。

我安全走过来轮岗期，笔记功不可没，但是现在看，完全可以做的更好。

工作几年下来，我坚持记工作笔记，每次手抄结束，才会觉得，这个模块的工作我真的掌握了。在总裁班竞选学习委员的时候，在“对手”展示自己惊人的学习能力的时候，我默默拿出所有的工作笔记，给他们来了一个大合照，震惊了同学们。这个时候，我才恍然大悟，原来，我这个习惯棒棒的！

笔记做的再多，其实不如一用。我今天把内容制作中，对我工作影响最大的两个工具分享出来，分别是MECE法则和SCQA架构。

1，

MECE法则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），意思是“相互独立，完全穷尽”，是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一个思考工具。

1.1  举例

如果要把人进行分类，怎么分呢

在第一层，从性别的角度可以分为：男人，女人；

在第二层，从年龄的角度可以分为：小孩，青年人，中年人，老年人；

在第三层，从学历的角度可以分为：小学及以下、初中、高中、大学、硕士研究生、博士、博士后及以上；

在第四层，可以按照国家来分……

你可以根据实际需要自我解析。

1.2  怎么使用

谨记分解目的、避免层次混淆、和借鉴成熟模型。

借鉴成熟模型是最常用的一个方法，也是最简单直接的方法。很多人会存在的问题是成熟模型储备不够，我们可以养成日常积累的习惯。

如果是自建模型，不知道是否正确怎么办？有一个一招制敌的方法，把所有的答案反推回来，看如果我这样做了，是不是目的就达成了，如果可以，你的问题基本上就解决了，如果还有漏洞，继续补充。

2，

SCQA架构【情境（Situation）、冲突（Complication）、问题（Question）、答案（Answer）】，是一个“结构化表达”工具，同样也是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。

1.1 举例:

年度营销会议上，老板在会议上cue到你，要你总结一下刚才销售部门提出的目标，你有什么方法可以达成？

这时候的你，突然被点，有没有懵的感觉呢？

1.2  常见形式如下:

标准式：背景—冲突—答案

开门见山式：答案—背景—冲突

突出忧虑式：冲突—背景—答案

突出信心式：疑问—背景—冲突—答案

1.3  再次举例:

要求批准经费的备忘录通常具有以下结构：

背景（S）= 我们遇到了一个问题。

冲突（C）= 我们的解决方案需要＿＿＿美元经费。

疑问（Q）= 我应该批准吗？

分享结束，接着前文部分，透露一下，学习委员竞选结果，可能大家看到这里也想知道，结果就是，我落选了，记笔记可以帮你梳理工作，但是不一定可以帮你竞选到学习委员，一名厉害的学习委员，要求还有很多。

现在工作，我已经把电子笔记充分的应用起来，幕布，印象笔记，onenote，记事本都是我的新宠，但是，每当我买到心仪的纸质笔记，还是会像刚工作的时候一样，满心雀跃的下笔。笔落下来，心才落到实处。

记笔记，摒除浮躁，让人心安。