沟通视窗-盲点象限

今天讲一下盲点象限，归纳如下：

由来

利用沟通视窗,改善人际沟通

人际沟通的信息就像一扇窗,分为四个象限,有

效沟通就是这四个象限的有机融合。

沟通视窗,是一种关于沟通的技巧和理论

沟通视窗可分为隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限四大区域,涵盖了管理者日常内通的所有内容。

解释

盲点象限:利用反馈看到自身局限

盲点象限类似于车的盲区。

我们人也一样，有时自己身上的一些缺点看不到，需要别人提示。当别人揭示你的盲点象限时，我们需要做到“闻过则喜、闻善则拜、闻过则问”。都是什么意思呢?

闻过则喜，就是当别人指出你身上的缺点时，你要欣喜接受，并加以改正。

闻善则拜，就是别人说了对你有意义的话时，要给对方敬礼表示感谢。

闻过则问，就是别人指出自己缺点时，问自己是否确实存在这个问题，以及这个问题是否是自己的盲点象限。

应该找哪些人来解决盲点象限的问题呢？

渠道一：竞争对手

渠道二：投诉和反馈

盲点象限也不绝对代表不好，有时我们眼中的缺陷，可能是别人眼中的优点，不能一概而论，也不能盲目更正。

正是踏青好时节